打破规律背后，还有规律吗？

盒内创新，遵循封闭世界原则。...

题图：德尔菲神庙。

作者：刘滨，独立咨询顾问与高管教练，专注于策略(于策略)思维与团队有效性，提升这两个话题。作者个人微信：Franklin_liubin。

作者写在前面：

这篇文章的原文写于 2019 年，总结了我对创新这，一话题不断思考后的一点感悟。多年的管理实践与观察，让我深感策略性思维对于个人与，组织的重要性，坦率说，诸如创新这类策略性，思维话题不是国人的长项。这篇文章能入“奴隶社会”的法眼，我也颇感意外。

考虑到读者的阅读习惯，在初稿的基础上，我加入了个人的职场感悟以及，生活中的实例，我没想到这一润色居然给创新这一严谨而略有有些冰冷，的话题增添了一抹温情与亮色。

面对不断涌现出来的各种难题，我们当然希望，尽快找到答案。可心情越是急切，我们越是需要冷静下来，静心思考，认真审视自己所处的环境，从身边开始寻找问题的，解决之道。破壁而出，视困境为答案，这一解决问题的思路很好地体现了 SIT 创新方法论中一个非常重要，的思想 — “封闭世界原则”。这篇文章介绍了这，一创新原则，希望能对您有所启迪。

德尔菲神庙上写着：认识你自己。

从中欧国际工商学院毕业，后，我在企业中先后，从事业务运营与培训工作。2015 年底，转做独立咨询顾问。职场起伏以及角色转变让我不得不，一再面对德尔菲神庙上的这句箴言，追问自己“我究竟喜欢什么？擅长什么？”。在思考过程中，也更加深刻地领悟到认清，自己绝非易事。

慢慢地，我发现自己好奇心浓厚，喜欢新奇；讨厌循规蹈矩，那些锱铢必较的细致活让我本，能地感到难受。只要有空，我就会骑车去中欧，图书馆看书。浏览经管领域的经典书籍，与大师的思想直接对话，是让我最开心的事情。既然如此，何不在(何不在)职业，选择上顺应自己的天性呢？那时，我还在某知名商业地产公司，担任商学院负责人，刻意选择了一个难度，极大的工作挑战自己，就是萃取组织内部的专家是，如何解决诸如“获取证件”这类事关重大利益、却没有清晰路径的难题。

为什么说获取证照难呢？因为所有房地产项目都是，时间与金钱的游戏，商业地产更是如此。再加上法规的制定，往往滞后于实践。所以，按时获取土地证、建设用地规划许可证等，五证，以确保项目的投资回报，就好比让你趴在船上瞄准，远处的移动靶，波澜起伏的巨浪会，不断干扰你，当你好不容易找到规律，要瞄准时，突然又出现了一层烟雾，靶子“消失”了，这时，身边的裁判又提醒你，还有最后 30 秒……如果把这些挑战因素，叠加在一起，差不多就是完成这，项任务的难度。

立项后，我电话请教所认识，的培训界大咖，他们遗憾地告诉我，他们也没有分析过，这么复杂的工作任务。当时，我辗转反侧，彻夜难眠。在焦虑与煎熬之中，我无意之中打开，了乔纳森撰写的《学习解决问题》这本书。我做梦也没有想到书中所介绍的关键决策法，好像可以解决我的难题。我欣喜若狂，仿佛在黑暗隧道的尽头，看到一丝若隐若无的微光。

我一边死磕这本书，一边思考如何解决，手中的难题。在一个阳光明媚，的晚春下午，我居然运用这一方法论，成功地萃取出专家，解决复杂问题的思路，那种狂喜只有自己知道。随后，我在《商业评论》上发表《我们如何做案例复盘》的文章，介绍了整个思路。

由此，一发不可收拾，我对问题分析与解决，这类策略性思维话题产生浓厚兴趣。我把所有可以找到的与这个话题有关的，书籍都浏览了一遍。出于我对问题界定这一，话题的兴趣，我 2016 年在“奴隶社会”上发表了第一篇文章《别瞎忙》，而这篇文章可，看作是该文的续篇。从分析难度非常，高的任务入手，到张开双臂拥抱策略性，思维，这一过程何尝不是，重新认识自己、发现自己的过程呢？

谈论创新的书籍不少，但是，所有这些书籍在，谈论一个话题时，基本上是避而不谈或一笔，带过，这个话题就是：假如组织愿意拿出一笔资金来，支持你创新，请问你有什么方法，找到行之有效的创新点子？创新本来就是打破常规，走不寻常路，难道打破规律背后还有，规律吗？

这个世界上的许多伟大，创新，如即时贴、青霉素，似乎都源自于偶然事件，不是某位工程师无意中弄错了，某个配方，就是某位科学家注意到，某个异常现象（我一直暗问自己，为何这种喜出望外的“错误”没有让我撞上？），这都是随机事件。

当组织实施创新时，当然希望创新成功的，概率来得更高些。谈论创新的书籍多，会介绍如何营造宽松氛围，鼓励挑战和质疑，来诞生更多创新，可是营造创新土壤并不等于，创新本身，否则你没法解释前苏联，也拿到了不少诺贝尔奖。

创新自带的规律是什么？这个提问一直萦绕在我，的心间，无法释怀。直到有一天，我在无意之中翻阅到，博伊德和戈登堡撰写的《微创新》。当时，我几乎是一口气，把这本书读完，阅读过程之中，我不断在心中发出惊叹，为作者的妙思而击节叫好！在这之前，我从未想到创新居然，可以有章可循，而这本书提供了答案。

该书介绍了创新的，五种方法论，所遵循的原则有二，一是封闭世界原则，其二是形式决定功能。在我看来，了解方法论固然重要，但只有真正理解背后，的思想才可运用自如。

让更多人领略这一，精美绝伦的思想，帮助大家更好地实现创新，是我撰写此文的主要目的。组织发展理论创始人勒温，曾说过(曾说过)：“没有什么比好的理论，更能指导实践了。”那就希望这篇文章能为当下遍布中国的创新，热潮再添加一份助燃剂吧！

“常人喜欢跳出盒子思考，而 SIT 的创新方法论却，反其道而行之，遵循封闭世界原则。”参加 SIT 创新授证培训时，曾有学员提问 Tamar 老师：“如果整门课程只讲一个点，您会讲授哪一点？”Tamar 老师毫不犹豫地回答“封闭世界”（closed world principle）。那什么是“封闭世界”呢？

这就需要追溯到 SIT 创始人之一霍洛维茨，博士与 TRIZ 之间的渊源。1988 年，霍洛维茨第一次接触到 TRIZ（俄语缩写，意思是有创意，的问题解决理论，为前苏联发明家阿奇舒乐，所提出）的时候，他还是希伯来大学航空，工程系的一名学生。

一天，刊登在工程杂志上的，一句广告词引起了他的注意“40 小时教会你发明创造！”他想，既然有人敢于声称 40 小时教会我如何发明创造，那其中必有乾坤。没有丝毫犹豫，他马上报名。上完第二节课，他就知道这个领域，值得他为之奋斗一生。

讲授这门课程的老师，是菲尔科夫斯基，曾和 TRIZ 创始人阿奇舒乐一起研究 TRIZ。从霍洛维茨踏入，课堂的那一刻起，菲尔科夫斯基简洁而准确的，表达方式就给他留下深刻印象，他经常回味菲尔科夫斯基讲述，的内容，但尚未完全领悟，其中的奥妙。

虽然霍洛维茨非常，喜欢这门课程，但是 TRIZ 思考方式的一些特别之，处依然让他感到困惑不已。

有次他拿到的，课后作业是这样的：若干金属球在一个有着，折弯之处的管道里快速移动。在管道折弯之处，金属球会撞击管壁，这会造成管壁损坏。那如何避免这一情况，出现呢？

运用所学到的办法，霍洛维茨很快找到了，解决方案：他先把油注入到管道里，然后冷却管道的折弯处，这样，可在折弯处形成，薄薄的一层油冻，当金属球撞击折弯处时，这层油冻可起到缓冲作用。

在课堂上，他向老师展示了自己，的解决方案。“非常棒！”老师称赞到，“但是我会向你，展示一个更有意思的解决方案。”霍洛维茨几乎不相信自己，的耳朵，还有更棒的方案？！

这是菲尔，科夫斯基的解决方案：用金属球来，保护管道折弯处！ 他的方案是在管道的折弯处，加工出一个凹槽，这样，将有不少金属球，堆积在凹槽处。

当其它金属球在管道中，快速移动时，它们必然会朝着折弯处，冲过去，这一冲击力将迫使堆积在，凹槽处的金属球继续停留在原处，也就是说，在管道里滚动的金属球将与堆积在凹槽，里面的金属球发生碰撞，这反而避免了金属球与管壁，发生直接碰撞。

在折弯管道这个案例之中，金属球本来是，问题的始作俑者，让大家头疼不已，但是，这么一设计，金属球反而，变成了解决方案！

这一思路让霍洛维茨，脑洞打开，他甚为钦佩。但是让他感到疑惑不已的是为何他本人难以，构思出这么精致的解决方案呢？

这一疑问一直，萦绕在他心头，百思不得其解，直到有天他在回顾，所有创意性解决方案时，突然注意到几乎所有的这些解决方案所，存在的共同特征：这些问题的解决方案没有添加任何新(任，何新)的组件，解决方案依然是在问题，所在的世界之中寻找答案！

以折弯管道为例子，霍洛维茨本人提出的，方案是朝管道里灌油，但是，油在原有的系统之中，并不存在，这是新的组件，而他的老师提出的，解决方案则只是已有的组件 — 金属球。

他为自己的这个，发现感到欣喜不已，并通过试验验证了，自己提出的这一假设。由此，他提出了封闭世界这，一原则，即解决问题或创造新，的解决方案时，应该尽力利用产品或系统本身，以及相邻环境之中已有的那些资源，并把它确定为 SIT 方法论中最为重要，的原则之一。博伊德和戈登堡所著述的《微创新》一书讲述了这样一个故事。有天晚上，霍洛维茨和戈登堡忙完了，手头的工作，准备开车回家。走到停车场，他们突然发现汽车的轮胎，瘪了，他们只好动手更换轮胎，这时他们发现轮胎，的螺母锈住了。怎么办？

他们可以用加气泵给，轮胎加气，但是当时找不到加气泵；他们可以用金属，管套在扳手上，然后用力扭动扳手，但是当时找不到金属管。当然，他们也可以搭载其他人，的汽车去最近的服务区，但那时已经是深夜。这时，两个人决定围绕，汽车寻找答案。

霍洛维茨刚说出“我们得在车里或车子附近，找到工具来拧动这该死的螺母”，戈登堡就找到了答案：这个答案就在他们眼前：千斤顶。他们可利用千斤顶，给扳手施力，拧开螺母，然后换掉轮胎。

这一经历让他们豁然开朗：“原来有创意的解决方案，通常隐藏在问题内部，但是，人们常常忽略这一点。”

当然，换胎不过是源自生活中，的一个例子，解决方案是否富有创意，影响还不是那么大。哪怕你没有找到解决方案或解决方案，不是那么富有创意，最坏的结果不过是你在办公室里窝上一晚上或你为了，换胎多付出些金或时间钱而已。但有的时候，能否在封闭世界里，找到解决方案，却关乎生死！

1970 年 4 月 11 日，阿波罗 13 号从肯尼迪航天中心起飞。飞行 55 小时后，氧气罐突然发生爆炸，这不仅破坏了飞船的，生命支持系统、导航和电力系统，而且还在飞船的外壳，上炸开了一个洞，三名宇航员不得不，离开指令舱，前往登月舱。

雪上加霜的是，另外一个致命危险出现了：登月舱里的二氧化碳浓度，越来越高，他们必须利用飞船里，的过滤装置吸收二氧化碳。这时，有人想到了可以利用指令舱里，的过滤装置，可登月舱里的过滤装置，是圆形的，如何将两个不同形状的过滤装置，连接起来呢？

如果搁在平日，工程师有充裕的时间、大把的资源来设计，过滤装置，甚至可以打造一个纯金，的过滤器。但是，此时此刻，工程师只能利用飞船里，的资源，并且还得跟不断升高的，二氧化碳浓度赛跑。时间就是生命！

地面指挥中心的负责人把大家召集到一块，然后把飞船里所有的，物件一股脑地仍在桌子上，明确告诉大家，解决方案只能使用桌子上，的物件。

这是工程师最终，给出的解决方案。

宇航员先从指令舱中拿出这个，方形的过滤器（图一）。然后，他们用软管的一端与方形过滤器，的前端连接。接下来，用纸板做出一个弧形，覆盖在过滤装置的上面（图二）。最后，宇航员用一个塑料袋覆盖在，弧形纸板与过滤装置之上，形成一个封闭空间。二氧化碳过滤器制作成功，了（图三）！

这一解决方案的思路与 SIT 两位创始人所提出的，封闭世界原则不谋而合：利用系统内的资源，解决问题。

霍洛维茨与戈登堡认为，解决方案的创意指数往往与问题所在，的原点成反比，也就是说激发灵感的素材距离，问题越远，创意指数越低。

正如阿波罗 13 号这个例子所展示的那样，虽然做出的过滤装置，其貌不扬，所用的材料也非常普通，但是，它充分利用了飞船既有，的资源并挽救了宇航员的生命，这是真正厉害的创意！

在封闭世界里寻找解决方案，看上去有点反直觉。常人认为，所谓创意意味着你要在，常见的框架之外寻找答案，这就是为何头脑风暴等，方式大行其道，其背后的假设是，随意性可刺激灵感。

如你可随手打开，字典的某一页，任意指定一个单词，然后据此联想，看该单词与手头所需，解决的问题之间是否存在一定关联。但是，实证研究并未证明天马行空的想法可，催生出更多创意。

相反，以芬科教授为首的，心理学家的研究表明，如果将需要考虑的，变量限定在一个范围之内，人的注意力反而，会更加集中，这有助于当事人把自己的聪明才智，发挥到极致，并在最大程度挖掘，现有资源的潜力，由此迸发出的创意，有时不得不让人叹为观止！这就是所谓有限范围原则。

以色列特拉维夫大学汉学与东亚学，教授张平指出，作为构建犹太智慧基石的《塔木德》的“创新思维的第一要义在于，保守思想与创新思维的奇妙结合。”你要在“密不透风的房间，里自由出入，既要保留，整座房子完好无损，又能找到一条，自由出入的途径。”在霍洛维茨与戈登堡所，提出的封闭世界这一创新原则上，我们不难看到这一思维，方式的烙印。可能很多朋友觉得，上面的例子都离，真实生活太远了。接下来分享一个生活中，的例子（来自于 Tamar 老师）。她的一位朋友乔迁新居，想在新家举行派对，邀请朋友分享自己的喜悦。

可当这位朋友真，的开始筹划时，面对新居中(新居中)自己精心挑选，的澳大利亚羊毛地毯以及环绕客厅的那一圈真皮沙发，她却开始犯嘀咕。既然要举办派对，酒水饮料那是必备之物，而且来宾人数断不能太少，否则没有气氛。可是，参加派对的来宾，一旦喝高了，手舞足蹈起来，那杯中之物可是会泼洒，出来的！

这些地毯和沙发所费不赀，都是她精挑细选出来的心爱，之物，一旦弄脏了，心中的难受暂且不说，清洗起来那可是件，麻烦事情。怎么办？她可以提醒，来宾注意杯中之物，可怎么提醒？在请柬上加上备注？还是等来宾到，齐后一起宣布？这不是挺煞风景吗？！即便你提醒了，来宾能做到吗？那有没有两全其美的，解决方案，让大家既享受派对之喜，又不弄脏地毯和沙发呢？突然间，一个念头划过她的脑际：何不利用刚学过的封闭，世界这一原则来寻找解决方案呢？

封闭世界主张你要，充分利用环境内的资源，那环境中的哪些资源，可资利用呢？她把派对所包括的所有资源，一一列举出来，这些资源包括酒水、来宾、沙发、凉台、食物……然后，她逐一思考各项资源，是否可以做些文章？最后她把焦点，锁定在来宾身上。既然来宾是，问题的始作俑者，那能不能把来宾这个“问题的始作俑者”变成“问题的解决者”呢？想到这里，她眼睛一亮，主意有了！

她在请柬上注明，这次派对的服装主题是“白色浪漫”，要求大家身着白色衣服，参加派对，这样一来，来宾在饮用酒水时，一定会多加小心，生怕弄脏了自己的服装。这个主意实在太妙了！既然来宾对自己的，衣服小心翼翼，那自然不会弄脏，地毯和沙发了。想到这里，这位朋友禁不住为自己的，创意拍案叫绝，也为封闭世界这一，原则的威力而击节叫好。

在工作或生活之中，当我们遇到棘手难题时，我们下意识的第一个念头，往往是从外部寻求资源，很少有人反其道而行之，朝内看，思考能否充分利用身边的资源，来解决问题。

但其实，当我们逼迫自己在身边寻找，方法时，经常会发现找到的，方法妙不可言！

当我本人尝试这一原则后，我也有了新的感悟。我现在做独立咨询顾问，与高管教练，开发客户与打磨产品是，我最重要的两项任务。以开发客户为例子，虽忙碌异常，但效果不佳。有天晚上我提问自己：我老是指点别人，要利用封闭原则，学会在邻近环境中，寻找资源，我本人为何不，亲自尝试一下呢？难道现有的人脉资源，真的得到充分利用？这一提问让我的睡意顿失。

按照封闭原则，我开始仔细盘点，身边的资源。我惊讶地发现，已有的成交客户绝大部分源自于我所，认识的朋友，为何是这样的呢？深入思考后我发现，客户开发一则难在，信任度建立，二则难在价值判断。既然如此，为何不往内看，对现有的人脉资源，再来一次深度开发呢？想到这里，我赶紧打开自己的微信，重新梳理微信中，的人员联络名单。

很快，我从名单中发现，了数个有价值的线索，而以前却因种种原因被，我忽略掉了。我马上联系对方，询问接下来是否有，当面沟通的机会。谁也没有想到，其中的一次当面沟通很快为随后的，业务机会奠定基础！

再以开发产品为例子，我可以迎合当下热潮，不断开发所谓热门产品。我也可以审视自己，的核心竞争优势，看看自己既有的，核心优势是否得到充分发挥。经过思考，我选择了后者。

按照封闭世界原则，我拷问自己：既然我的擅长是帮助组织萃取并复制专家，解决复杂问题的最佳实践，这对于提升组织效能很，有帮助，那我为何不在自己的，擅长上多做文章呢？想到这里，我赶紧联系我信任的，一位朋友，请他一起出谋划策。在他帮助下，我们一起将整个，产品重新设计、包装后介绍给客户。前不久，他告诉我，一客户已经对这个，产品表示了采购意向，而且还有好几位，客户表示了兴趣。

思路决定行动，行动决定效果。一旦思路对头，加上行动，结果自然不会太差。著名战略大师祖客曾说过，绝大多数组织距离发挥他们既有的核心，优势还相差甚远。组织如此，个人何不也是如此呢？富有创意的解决方案往往，不在天边，而在我们的眼皮子底下。远在天边的方案固然难寻，可看清眼前的自己则，更不容易！

在这个世界上，许多自然资源都有，可能消失殆尽，如石油、黄金，唯有我们头脑之中的，创意生生不息，绵延不绝。我们有十四亿人口，十四亿个聪明的头脑，就是中国最宝贵的资源。当我们遇到难题时，为何不好好利用封闭世界这，一原则呢？朝内看，从身边的环境入手，激发彼此的智慧，开启一次与众不同的，创新之旅，我们一定能够找到让，人眼睛一亮的解决方案！你读到的只是冰山一角，看经典热文，点击菜单。

有感悟想和大家分享，

请给邮箱 nlsh88@163.com 投稿吧。

欢迎转发分享；对话框输入“转载”即可了解授权详情；未经授权，不得用于微信外的平台。加入“奴隶社会”朋友圈

诺言社区



点一下

让我们知道你“在看”

    关注 奴隶社会