十佳启示录之“冠超市——极致服务创造无限价值”

2015年，福建冠业投资发展有限公司荣获“第三届中国商业十佳成长型标杆企业”殊荣；2015年福建冠业投资发展...



2015年，福建冠业投资发展有限公司荣获“第三届中国商业十佳成长型标杆企业”殊荣；2015年福建冠业投资发展有限公司新开大卖场12家，门店增长率高达60%；2016福建冠业投资发展有限公司荣获“中国零售商业琅琊榜最具竞争力成长型连锁企业”殊荣。





2015年，福建冠业投资发展有限公司从全国几千家零售企业中脱颖而出，成为第三届中国商业十佳成长型标杆企业，受到业界、媒体、大众的广泛关注和赞誉，企业践行的创造极致购物体验这一经营理念也得到了同行及市场的高度认可。中国商业十佳成长型标杆企业评选委员会对其评价为：他把超市当成艺术品来做，亮丽的门店设计，光影中尽享购物格调；他勇敢地与行业大腕共舞，构建起了庞大的市场网络与品牌效应；他把顾客真正当成亲人，用极致的思维构建出了强大的顾客体验感；他虽跨越闽、桂两地，却让跨区域管理这一大难题成为笑谈、强劲的业绩增长也让VC趋之如骛，闽商低调、严谨、务实、创新的本色被他诠释的淋漓尽致！



再看，于不久前“中国商业十佳成长型企业”南宁现场交流会现场冠超市董事长林永强先生分享所说：我们有多种业态创新，力求多种模式共发展，我们把仓储式卖场变成了体验式公园，我们还有无数的体验提案等待落地实施……所有的这些只为追求极致体验，坚守零售根本。何为零售根本？顾客才是根本，冠超市把顾客当成亲人，不断努力只一个目标为顾客创造极致的购物体验，这就是冠超市为实体零售企业带来的最大启示，在电商剧烈的冲击之下，在行业不断发展的路途中，实体零售人渐渐忘了零售的本质到底是什么，更模糊了与电商战役中自身的绝对优势——实体店比电商更能抓住顾客，因为顾客不是商品是有血有肉有情感的生物，不断提升我们的服务总有一天能感动我们的顾客牢牢抓住我们的顾客，自古得人心者得天下，此道理同样适用于今天的零售业竞争。

而冠超市不断发展壮大的历程也在告诉我们创造极致购物体验，坚守零售根本这一创新经营理念是多么的正确，中国商业十佳成长型标杆企业殊荣又是如何的实至名归：

    关注 IBMG商业智库