【质量感悟】从郭靖和杨康的故事看质量管理

对现今绝大部分人来讲，《射雕英雄传》是一部令人百看不厌、历久弥新的经典作品，故事中蕴含了很多深层次的意义，其中关于郭靖与杨康的故事就值得人深思。​假如我们把郭靖和杨康看成是一个产品，我们来看看这两个产品的质量管理过程：...



对现今绝大部分人来讲，《射雕英雄传》是一部令人百看不厌、历久弥新的经典作品，究其原因，恐怕不仅是因为其跌宕起伏的英雄豪情、儿女情长的故事，更因为故事中蕴含了很多深层次的意义，其中关于郭靖与杨康的故事就值得人深思。

假如我们把郭靖和杨康看成是一个产品，我们来看看这两个产品的质量管理过程：

产品一：郭靖





1、出身：卑微，我们可以理解为该产品是不出名的公司甚至是小作坊生产的；

2、天资：一般，我们可以理解为产品销路不怎么样；

3、师傅：为江南七怪，我们可以理解为生产工艺一般、设备粗糙；

4、品性：善良，我们可以理解为做产品实实在在，不做假；

5、练习武功：勤练基本功，如扎马步等，我们可以理解为生产上稳打稳扎，持续改进。

产品二：杨康





1、出生：高贵（小王爷），我们可以理解为该产品出自知名公司如世界五百强等；

2、天资：聪颖，我们可以理解为产品销路非常好；

3、师傅：为丘处机（名门大牌高手），我们理解为生产工艺精良，设备先进；

4、品性（非本性）：较差，我们可以理解为做产品时具有功利性强，想走捷径的特点；

5、练习武功：高大上的武学招式，我们可以理解为现今流行的的O2O、跨国并购等。

对比了以上两个产品的方方面面，我们不难发现无论从任何一方面看来更应该成功的是杨康这个产品，但事与愿违的是成功的反而是郭靖，勤勤恳恳、终成一代大侠，流芳百世，而杨康却落得了个抛尸荒野，无比凄凉的结局，令人唏嘘。

其实郭靖与杨康的故事和我们质量管理的思路如出一辙：

质量管理不是一撮而就的，需要勤勤恳恳、扎扎实实练好基本功，不忘初心、不做假、目的单纯，即使你现在不知名，但好质量会赢来好名声，把简单的事情重复做好，代代相传，终将会成为百年老店。正如同仁堂所做的那样：不做假、不减量，以济世为目的，扎扎实实做好每一件小事，终成就声名斐然的百年老店。

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