小白来了 斑走了

微代化妆品百强标题

中国化妆品百强企业微代化妆品专卖连锁机构是一家专业的化妆品零售企业，总部设在...





恭喜芊小白即将进驻中国化妆品百强企业——微代

5月20日，虽然狂风骤雨突临美博会，展馆陆续开始撤场，芊小白的VIP展位依然保持着超高的人气，现场人流不断。三天的排展里芊小白满载订单而归，成为祛斑品类乃至护肤品中的赢家。是什么让客户和参观者驻足忘返，一个新的品牌在这么短的时间内汇聚了高人气和博得如此高的关注度？一切或许和其医药背景密不可分。其实早在前两日，芊小白的热度早已引爆，在美博会其间“当网红赢大奖-品牌直播”活动中，占据品牌热度排行榜第二名，在5月19日的中国化妆品经济论坛上，捧回“最具成长潜力品牌”奖，坚持做良心企业的芊小白不在电商激流中冒进前行，扎实的立足品质服务消费者，以科技创造美，用效果说话，在祛斑市场沉寂两年后，发振聋发聩之声，记者对话了品牌方联合创始人，让我们一起来看看芊小白有哪些不一样。

您认为目前美妆行业的创新点有哪些？芊小白最大的创新又是什么？

张春霖：去中间环节和扁平化是一大趋势，所以我觉得未来会有更多的代理商渗透到终端上，让渠道良性发展。

那么在厂家运营层面上，全渠道概念有没有成功的呢？当然有。但是真正要把全渠道做活，难度大；从渠道的区分上来讲，我认为对于渠道品牌而言，需要进行渠道区分，但是对于消费者，它是不存在这个区别的；在品牌的运营方面，创新是核心竞争力。对于芊小白来说，为什么我们提出合作电商和微商，实际上我们做的就是聚焦，专注做祛斑。无论是从渠道还是运营模式方面，我们都在做这件事，实际上就是独创性；就服务而言，未来是体验经济的时代，纯粹的价格战和纯粹的玩概念、炒噱头已经没办法满足现在的市场发展需要。我觉得我们做的最大的创新就是我们把过往的品牌能做的，比如厂家服务到代理商这个层面，通过移动互联网，我们把消费者、门店、代理商以及厂家真正高效地结合起来，能把我们的服务直接做到消费者层面。通过我们专业的团队、产品以及方法来帮助消费者真正解决问题。这样看来，CS渠道对于芊小白很重要，在直接面对消费者方面，落到终端时是怎么操作的？

张春霖：我们从去年的十月下旬开始正式面世，经过这半年的发展，我们在中国大陆地区构建起了80多位的代理商网络，10000家终端销售网点，这已经全面覆盖了大陆地区的所有市场，接下来我们还会在全国布局2000家“芊小白科技祛斑售后服务中心”我们将通过这2000家售后服务中心服务我们未来30000家左右的门店。那么我们讲的聚焦就是：会在CS这个渠道上通过专业的运营模式、专业的团队、产品和服务来真正聚焦这个渠道，来保护这个渠道所有的合作伙伴。电商和线下的竞争在我看来最核心在于价格。我们不做电商，因为电商在服务和体验上是无法做进一步提升的，未来还将继续保持这理念，聚焦CS渠道，聚焦专业的服务，更广泛深入地扩展大陆市场。聚焦CS渠道，产品以及相关服务、体验都非常重要，你们是怎样做到的？

张春霖：我们通过移动互联网建立起了跟消费者最直接的对接，体现在通过远程资源给客户提供强大的专家服务团队，人们可以通过网络咨询专家进行诊断获取专业的建议。在终端，我们借助现代最先进的仪器做好消费者皮肤状况的分析，然后给消费者制定真正的科学、专业、有效的祛斑护理方案，这在全国已经进行了推广。我们同时建立了数据库，确保我们顾客的可追溯性。数据关乎她在使用产品前、使用中和使用后的变化，以及这其间遇到的问题，有了大数据，我们可以更好的和研发团队、销售团队进行对接，同时给研发团队提供准确的数据，进行技术方面的提升和创新，更好地满足于消费者；销售团队也能从中找到顾客真正的需求点，提供更为专业的服务。

祛斑产品这几年沉寂了，您怎样看待这个市场？

张春霖：祛斑产品的需求显而易见，这个市场有多大，我们查阅了很多数据，表明这个市场的潜在需求肯定是按千亿计，而且对于长斑的女性而言，是绝对的刚性需求。

现在那么多人把安全有效挂在嘴边，如何确定护肤品是真正安全有效的？

张春霖：对顾客而言，第一个考虑的是安全。为什么？因为过往这十几年的发展我们的祛斑领域大约经历了三个阶段，第一阶段是90年代的铅汞祛斑阶段，第二个阶段是新千年过后的激素祛斑阶段，第三个阶段是2007年过后的大萧条，因为前面两个阶段带来了许多负面的口碑和影响，所以导致了消费者对于这类产品已经丧失信心。对于大部分企业而言，拿特证不是什么稀奇事，但大企业因受制于技术瓶颈，他们不会用传统的让人们有阴影的技术去做祛斑产品挣快钱，因此，你会听到“安全更有效”的说法，安全是第一的；而与此并存的小作坊，还在沿用传统的祛斑的技术，但是大代理商和大系统是不会去接手的。现在市面上会存在一些祛斑产品，但无起色，因为渠道、行业和市场让那类产品淘汰了。



行业内许多人宣称自己安全有效，给消费者的感觉会是什么，他们会觉得这个行业内有很多泡沫、宣传不可信任。那么，芊小白这个时候出来了，它的核心优势在哪里？我们有许多祛斑美白特证，我认为这个证是最基础的，让消费者买的放心，渠道卖的放心，安全有效是基本的。怎样界定这个安全有效？我认为得有成功的案例、有足够的数据支撑和足够权威的背书，芊小白满足了这几个方面的要求，这也是芊小白以科技作为支撑、突破技术瓶颈过后最大的底气和核心竞争实力。我们有自己的数据，十多年的市场沉淀，近千家三甲医院，带有国药准字号的四大皮肤研究中心给予的核准、近千万消费者的临床证明，我们是安全有效的。之前我们没有涉足化妆品，一直在医药领域耕耘。芊佰生物科技拥有国内唯一的国药准字号外用祛斑药品，在全国千家3甲医院已经卖了十年，累积销售了两千多万支。我们基于这些沉淀和技术开发出来芊小白的产品，有相当的基础，势必做成更大的规模。

芊小白专注做祛斑，背后凭借的是十多年的医药品牌沉淀和千万顾客的口碑肯定，在进军护肤界伊始，已屡次收获荣誉，富有社会责任感的芊小白企业，在未来的发展之路上，将倍受瞩目，带给我们更多的不同凡响。

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