颠覆世人价值观的路易威登

 

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路易威登可谓是在颠覆方面表现最为耀眼的品牌,因为它把人性中虚荣心的一面利用到了极致。如果要问,哪个是最能代表虚荣心这个内涵的品牌,我想大概非路易威登莫属。路易威登在需求放大方面,堪称是典型的代表。颠覆性产品总是将人的某一种生理感官或心理情绪放大到极致,由此产生一种逆反心理,以此达到快速大量消费产品的目的。

颠覆性产品都有强大的虚荣心和表现力,这种表现力体现在:消费者以消费这个产品能够赢得同事们的尊重为荣。

路易威登就是这种极致需求或心理逆反的代表品牌。

1.最能代表虚荣心的产品诞生了

1896年,路易·威登的儿子乔治用父亲姓名的首字母,设计出直到今天仍蜚声全球的标识印在粗帆布“LV”包的样式,并让这种样式成为虚荣心消费的辨识符号。

LV还革命性地创制了平顶皮衣箱,皮箱最先是以灰色帆布镶面,并让平顶方形衣箱成为潮流。

从设计最初到现在,印有“LV”标志的这一独特图案的帆布包,伴随着丰富的传奇色彩和典雅的设计而成为时尚经典。

100多年来,世界经历了很多变化,人们的追求和审美观念也随之而发生了改变,但路易威登不但声誉卓然,而且至今仍保持着无与伦比的魅力。

有一个例子可以说明路易威登的珍贵性。

一个顾客将路易威登绝版手提化妆箱寄托在机舱内。据说一个日本地勤人员看到后如临大敌,立刻用保鲜纸包裹好这个绝版货,以防刮花弄坏。由此足见路易威登的尊贵。

对于路易威登的使用者来说,他们感到很轻松与满足。一个价值9万元的“地毡袋”随意放在地上,显示的豪气也非比寻常。换一个别的手袋是不可能的,路易威登就有这种豪气。

为什么路易威登能给消费者带来这种豪气?原因是LV是真正的顶级名牌,它不光具有过硬的质量与设计,还有最让消费者喜爱的一种象征着奢华品位的精神内涵。

它的专业品质,早已被当年乘坐“泰坦尼克号”豪华客轮的许多绅士贵妇所证明。据说,当年客轮沉没后,在后来打捞上来的沉人海底的失物中,有一些LV旅行箱居然毫发未伤,品质之好,可见一斑。

路易威登的颠覆还不完全体现在这种品质上,而在于它拥有独一无二的介质,这种介质就是它独特的面料,这是一种在全球独一无二、比皮质更轻更牢的人造革。

在形态上,它始终使用褐黄色与简单图案符号的组合力量,这也是路易威登颠覆性的核心因素之一。正是因为这些,放大了消费者的需求,消费者只要看到这个组合,就会快速认同这个产品,并且想快速拥有。可见,介质决定了核心的变化,其结果呈现给消费者的是形态,形态呈现带来巨大需求。消费者之所以这样快速认可一个产品,就是因为产品形态的驱动。

2.颠覆可以使一个产品成为奢侈品

颠覆,给了产品一个鲜明的符号,只要消费者看到这个符号就会去消费。

当然,这样一个符号与一般性品牌的符号是完全不一样的。区别就在于它有极强的客户忠诚度与荣耀感。

生产商的刺激,让消费者的欲望不断膨胀,以高昂的代价拥有一个奢侈品。

因此,路易威登在外观识别上,有着严格的要求,以求得消费者对这一产品的精确识别,以控制它的市场需求。这个品牌的外观识别,就是调动需求的砝码。

鲜明的特征,丰富的内涵,是人们愿意花高昂的代价购买这样一个符号的原因。这就是形态产生的巨大需求。

颠覆之所以使一个产品成为奢侈品,是因为其昂贵的价格和它所承担的一个重要的使命:成为能够承担昂贵代价来购买满足虚荣心产品的人群符号!就像爵位、姓氏、徽章等曾经是贵族阶层的符号一样,虚荣心产品的符号意义就是:成功和富裕。

成功和富裕是经济社会中人们向往和奋斗的目标。拥有这种极端需求的特定人群通过它与外界进行交流,来表明自己的人群属性,希望与其他的人群相区分,并获得各种人群的认同。

颠覆放大的产品特征有以下几点:

(1)独一无二的设计灵感。

(2)为人所敬仰的顾客。

(3)独特的工艺、技术和材质,比如雷达表永不磨损的表面。

(4)产地和生产者,比如宾利津津乐道的是英国顶级工匠全手工缝制的真皮座椅。

(5)悠久的品牌历史,1837年的美国珠宝和1847年的法国珠宝,1856年的英国风雨衣都有足够的故事和资本供品牌使用。

所有能满足顾客虚荣心的产品必须存在着坚固的,可以经得起反复推敲的真实理由,以支撑其高昂的售价。

同时店铺的位置、店面的设计、陈列、服务人员的态度、产品的品质、印刷品的品质等这些细节都在不断地丰富、诠释、强化这个奢侈品高售价的原因。

开奔驰,背路易威登包,已经成为特定社会阶层的符号;对于拥有者和渴望拥有者来说,拥有这些品牌具备了明确的意义。它们是奢侈品牌的主流,并成功地让大多数人对其产生了巨大需求。

归结起来,路易威登的颠覆在于:

(1)介质:比皮质更轻更牢的人造革。

(2)形态:没有人天生会喜欢的褐黄色及不具美感简单重复排列的图案。

(3)需求:极度放大顾客的虚荣心。

(4)规律:最有名气的包。

消费者对于自身需求的关注会让他们不断地审视,不断地了解和体验。所有这些知识、认知、体验和判断经过厂商和消费者不懈的、共同的努力会形成一种品牌的强烈偏好。

在这样一个领域,无论是服饰、箱包、钟表、珠宝、汽车或是名酒,彼此之间竞争的并不是经营规模,也不是成本效率,这些都是颠覆的重要因素,但关键成功因素,是这个产品是否能成为社会阶层的典型标志,成为颠覆人们信念的源泉。

本文节选自:刘振友院长著作《颠覆
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刘振友——

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