因为认同，所以改变

建立与人的关系之一第三篇我们所期待的沟通对象接受我们的观点，产生行为的改变，往往首先不是理性地思考我们的观点有多正确，而是从感情上，接受你对他的认同。感情和理性是多么美妙的一对搭档。...



我们每一个人都有打乒乓球的经历吧，即使没有打过，我们也见过，对吗？我小时候非常喜欢看乒乓球表演赛，有的时候，两个运动员来回抽打、吊高球，即给对方难度，又不至于他接不住，场面非常好看。但真正厮杀的时候，那可是狠快刁钻，尽可能不给对方机会。

那么，我们假设人际沟通就是一场乒乓球游戏，您在与人沟通的时候，您主导的，是哪一种场面呢？

我想了想，与人沟通这件事，我们按照沟通的目的分类，可以分为三类：

第一，分享共鸣；这类沟通，由于互联网变得更多普遍和便捷。朋友圈点赞，几乎就是我们现在最多地获得共鸣的场所了。这类沟通，往返的次数不多，但会因为共鸣而增进你们的感情。因此，在建立与人的关系的时候，给予别人分享的积极反馈，是功利性极低、成本也极低的情感投资。

第二，发泄倾诉；这类沟通，其实不需要听者给予建议、方案这样的往返的。我们有时候误读了别人和我们沟通的目的，当我们正在很努力地斟酌字句、如何建议的时候，别人已经在说自己的答案了。对待这类沟通，我们只要做听众就好了，点头，不断地点头，就可以了。

曾经在一个课堂上，遇到一个朋友讲这么一个故事。

“我的一个闺蜜，每次见面都是叨叨她恋爱失败的事情。上周，我实在忍不住了，就说，你再不改变自己的想法，你就根本嫁不出去了。”结果，已经两周了，她们没有通过电话。她心里很不安。她讲事故的时候，我们正在做一个练习，老师要求我们每个人都去找一个人，去练习和对方没有目的地聊半小时电话。她就给她闺蜜打电话了。

当她回到教室，分享她的电话内容时，她说，她已经理解了，我们不需要指正任何人，尤其不需要指正好朋友。因为，好朋友只要支持她就好了，无论她好还是不好，我们都做那个在她身边理解她、支持她的那个人就好了。我们老想着警醒别人，其实她并不需要或者人家心里明镜似的，你说出来了，反而让她很不舒服。她需要的，只是发泄一下。不是说，男人每天要说7000个字，而女人每天要说3万个字。所以，这类沟通经常发生在女性身上。这时候，我们只要做一件事，点头，不断说“嗯嗯”，在她需要纸巾的时候，给她纸巾，就可以了。这种关系，叫朋友、叫闺蜜。

第三，达成共识；这类沟通，是难度最高的。所谓要达成共识，往往是大家有分歧的。当然也有可能，是因为缺乏沟通造成的分歧。我们不在这里分析。我们要讲的是，大家的观点、角度的确有分歧的时候，如果达成共识。

当我们意识到彼此分歧的时候，我们内心第一反应就是，我要找他说清楚。而这个说清楚，往往是表达自己的观点的过程，我们努力想说明对方是错的，我是对的。口气难听的，直接上，手指都快要上去了。而态度好的，假心假意听几句，但心里的想法像毛毛虫一样，撩拨得心弦痒痒的，对吧？对方太烦了，赶紧地，我来讲。结果呢？我们往往是达不成一致的。工作关系里，因此岗位、身份、作用不同，有些人采取放弃或者合作，但是，我们真的让人心服口服了吗？

而这种矛盾到了夫妻之间就白热化了。夫妻这个奇妙的关系呀，与这个世界上任何的关系比，这是一个爱的成分最高的关系（父母不能选择、子女不能选择，而爱人是选择的结果，对吗？），而我们却在婚后的日子，刀刀见红的，我们用最狠的语言告诉对方，你很差的，我瞎了眼睛了。怎么办？怎么办？

我的一个好朋友，结婚了。老公去国外出差，给她买了一双名牌的鞋子。她很火，当即回复他，你老是大手大脚的，怎么不知道节约呢？信用卡都是我还的。。。大家读到这里，有什么好的建议吗？（名牌控就算了，我们价值观不同的。偷笑ING）这样的对话，还有来回吗？没有了，好心好意的老公灰溜溜的，对吧？（女人让男人灰溜溜，这个结果是很严重的，真的很严重。）

我对她说，还想要好的婚姻吗？不想要了，那就随便说啦。答案当然是珍惜这个婚姻的。那么，这样说可以吗？“谢谢老公。真的没到你还知道我穿几码的。这个式样也很好看。我很喜欢”过几天，再和老公说，“老公，我们要花钱的地方还很多，我们不值得买那么贵的鞋子，你说好吗？”这样的沟通，针对老公多次的大手大脚，多次往返，这个效果怎么样？建议夫妻之间去试试看。

今天有个朋友问我，“我和我老婆关于孩子教育问题总是有分歧，说不到一起的。比如，我们出去玩，小孩子总是没什么计划性，玩到哪里是哪里。我也觉得孩子吗，只要玩得开心就好了。我老婆不这么想，她认为就应该有计划性地安排好，在有限的时间内，尽可能玩更多的项目。所以，就拽着孩子去玩她认为应该去玩的项目。”两个人就在小孩子面前争执了。

我今天给他的建议是，如果你想改变你太太的想法，先从赞美她的想法合理的部分开始，试试看，她对你的观点认同度会不会有提高。

我期待见证奇迹发生的那一刻。



谢谢您的阅读。以上三种沟通，都是一个特点，就是认同，从认同对方开始，才能实现沟通的真正目的，才能达到开篇提到的，打乒乓球所要的思想的来回、情感的来回，对吗？

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