刷单炒信：阿里狠心封掉6000多家卖家店铺

导读：近日刷单炒信平台“蓝天店主网”的运营者杨某夫妇在工商办案人员的监督下，关闭了运营五年的网站。阿里巴巴...

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采编：李大为
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导读

近日刷单炒信平台“蓝天店主网”的运营者杨某夫妇在工商办案人员的监督下，关闭了运营五年的网站。阿里巴巴搜索团队更在今年一个月的时间内，对22万多个刷单卖家处以“降权”处罚，另有6000多个卖家店铺被封。



近日，阿里接连收到美国证券交易委员会（SEC）的问询及调查，要求提供会计文件和信息，以判断阿里巴巴是否违反联邦法律。祸不单行，阿里最大的股东软银公司发布公告称，通过出售阿里巴巴股份套现89亿美元。持有股份16年软银首次减持阿里股份。因刷单炒信，阿里更是狠心封掉6000多家卖家店铺。刷单，一般是由买家提供购买费用，帮指定的网店卖家购买商品提高销量和信用度，并填写虚假好评的行为。通过这种方式，网店可以获得较好的搜索排名，比如，在平台搜索时"按销量"搜索，该店铺因为销量大(即便是虚假的)会更容易被买家找到。一般可分为单品刷销量为做爆款等做准备和刷信誉以提高店铺整体信誉度两种。

刷单滋生了刷客这一职业。刷客，也就是帮助网络卖家赚钱的人。刷客大都是并肩作战，他们主要通过QQ群和YY等方式进行联系。据内部人员介绍，加入刷单组织需缴纳一定的保证金，并且要经过一定的培训，正式上岗之后，每单收入大概在4到5元，其中大部分刷客是大学生和家庭妇女。

早期的刷单没有组织化，很多都是卖家找亲朋好友刷单，所以现在看来是很纯洁的。在一轮轮正反双方技术升级的过程中诞生了很多刷单流派，例如qq群刷单，免费试用刷单，刷单平台，卖家互刷群，淘宝客刷单，刷单主持等。



如今刷单在网购行业甚至整个互联网中仍是难以剜除的毒瘤。刷单的历史可以说代表了中国电子商务发展史和电商技术发展史。随着平台规则不断调整，各种刷单技术更是层出不穷，演绎了电子商务无比繁荣的格局。据了解，依附于网购平台，形成了不少规模庞大的刷单组织。他们的人数少则几十数百人，多则数千人。一些网店的好评和高销量就是依靠这些刷单工厂完成的。

女装类目刷出一条淘宝爆款，利益客观，相应的刷单、炒信团队也能获得大量收益。在过去几年，刷单军团赚取了可观的利益。特别是那些有很多店家资源的幕后老板，招募几个得力的主持管理几个刷单QQ群，收入更是难以估量。

刷单、炒信，给消费者带来了巨大的损失。很多店家以次充好，甚至质量不达标的产品，但是因为刷成了爆款，店家同样赚得盆满钵满。刷单、炒信已经成为一条利益巨大的产业链。

刷单、炒信行为，给消费者和整个网购市场带来了极坏的影响。有些店家本来不想刷单，但他的竞争对手都刷，他为了店铺的持续经营，也不得不参与到刷单中来。刷单同样也给电商平台带来了巨大的损失。



电商平台的公信力来自于评价体系，刷单、炒信行为对于平台的公信力，带来了很大的冲击。在这个产业链中，卖家发布刷单需求，刷单平台接单后分发给刷手，刷手拍下商品后，并不用真付款，而是通过商家赠送的红包支付、代付、远程付款等多种渠道支付，然后给商家五星好评。

卖家再找快递做单，发空包裹并代签收，以此获取快递的物流信息。一些快递公司对此心知肚明，甚至明码标价推出空包业务。在这个产业链中，卖家发布刷单需求，刷单平台接单后分发给刷手，刷手拍下商品后，并不用真付款，而是通过商家赠送的红包支付、代付、远程付款等多种渠道支付，然后给商家五星好评。卖家再找快递做单，发空包裹并代签收，以此获取快递的物流信息。一些快递公司对此心知肚明，甚至明码标价推出空包业务。

刷单之所以屡禁不止，归根到底还是能为卖家带来“实惠”， 契合了卖家的利益。一位卖家表示，刷单带来的效益高于一些正规渠道的推广方式，他曾一次性投放直通车广告费超过千元，但直接带来的订单仅有800多元；而通过刷单公司，每单的费用仅8元左右。

阿里巴巴平台治理部总监王彦表示：“刷单、知识产权剽窃是互联网经济发展的几大毒瘤。目前阿里巴巴在治理刷单方面投入大量人力物力，已将为各种电商平台提供炒信服务的523个涉案人员移交工商和公安部门。”随着“蓝天店主网”刷单平台被查封，参与刷单的数千卖家已被工商部门纳入了处罚行列。据工商局相关工作人员介绍，参与“蓝天店主网”交易平台刷单的“卖家”（店主）和“买家”（刷手）同样涉嫌违法，需在3个月内到工商部门接受调查处理。

同时，阿里巴巴搜索团队在2016年的一个月时间内，对22万多个刷单卖家处以“降权”（店铺信息搜索不到）处罚，另有6000多个卖家被封店。“本次我们协助重庆工商部门打掉的多平台炒信团伙也牵扯到淘宝网的卖家，对于这些卖家我们已做了降权及清退”。阿里今年对多家天猫商家开出炒信罚单，并查封了一批炒信商家。阿里旗下的菜鸟物流，也下线了十几家参与刷单炒信的快递企业。今年中通、圆通、申通、韵达等快递公司也都对内部发出告示，要求禁止受理电商平台的商家炒信快递。

刷单的存在是网购特点所致，可以改变，但需要转变消费者对商品下单的信任依赖，同时平台的考核机制也要改变。但是，平台和快递公司的努力也没法完全杜绝刷单现象。刷单军团总会想出对应的策略，刷单军团依托于 YY 、QQ群，已经形成了坚固的利益共同体，电商平台想监督也是有心无力。除非网警介入，对刷单群实施监控，否则无法避免。其次相关法律法规的缺失。在刷单、炒信已经成为一条巨大灰色利益链条的今天，相关法律法规也急待完善。

正所谓上有政策，下有对策。随着流量越来越贵，小卖家生存空间越来越压缩，刷单在从最初只是一个破冰的小技巧，慢慢发展壮大成为一个X级别的行业。如同高考作弊一样，有利益就会有市场，刷单炒信虽然处处受到打压封查，却活得越来越好。

行业资深电商人士贾先生表示，如今的刷单行业已从2010年的巅峰坠入低谷。随着行业利润不断被挤压，越来越多的刷单团伙正向诈骗发展。现在刷单的链条很长，包括物流、软件、贩卖个人信息、招募刷手等多个环节。“少了其中任何一个环节，刷单和诈骗都难以完成。但如果能将刷单这块堵住，后面的也不会跟进。”

网店虚假购买订单，虚假评论，为卖家提升信誉，已经是很普遍的事情了，没有根本的解决办法。对于消费者而言，不管是线上购买还是线下消费，只能擦亮自己的眼睛，懂得分辨所买物品是否是自己所需要的，其他是否存在刷单现象，并不是很重要！

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