我们都怒了，还能继续学车吗？

学车过程中，最需要沟通的是教练&学员，但有时就偏偏遇见一些棘手的意见分歧，使我们无法良好的沟通，怎么办？1有...





学车过程中，最需要沟通的是教练&学员，但有时就偏偏遇见一些棘手的意见分歧，使我们无法良好的沟通，怎么办？



1



有沟通的愿望当我们觉得对方很难沟通的时候，通常会选择转移话题逃避或者沉默；但其实你已经陷入了沟通障碍中，本来希望好好沟通的时候突然就被谈话中的困难给挫败了。

这个时候要提醒自己，逃避或放弃沟通的结果是不能解决问题的，解决问题的方法只能通过沟通。

2



明确沟通的目的

有时我们想沟通，但是说出来的话，可能会让沟通结果更糟糕，甚至引起了一场始料未及的冲突，或者发展成彼此伤害的情形。这个时候怎么办呢？首先请提醒自己：我要沟通的目的是什么？

比如：

我希望教练能说话温和些，而不是让他觉得我很事儿多；

我希望学员知道，我的方法是多年的经验，是为你好，而不是倚老卖老。

清楚沟通的目的后，当发生无法沟通的时候，就要马上提醒自己，否则我们会被情绪带到另外一个跟目的无关的被动状态下。

3



拒绝“傻瓜式选择”

所谓“傻瓜式选择”是说非此即彼，非错即对思维模式；

例如：

教练这么严厉对我，就是不喜欢我。

我说往左一圈，你非要往左两圈，就是跟我对着干呢。

由于肾上腺素的影响，我们思维会变得非常狭隘，认为对话双方只能有一方是对，要么就事论事，要么顾全面子，这种思维短路的情况下，我们很难做出第三种选择，即两全其美。

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肯定对方出发点改变自己

我们不得不承认，我们无法改变别人，只能改变自己，我们唯一能控制的只有我们自己！！！

要想通过沟通达到自己要的目的，我们第一件要思索的事情是，站在对方的角度他这么说是可以理解的！！！并且告知对方我理解你。第二件事则是为了自己的目的，根据谈话对方的接受程度，给予不同的方案。

例如：

教练：“我很理解你的困难是XXXXX，而我要告诉你的方法是为了你的好处，请你先按照我说的去练，不要着急，如果觉得有困难，我们再试用别的方法。”

学员：“我很理解您为我着急，十分感谢您的负责，您说话的方式，我现在接受起来有困难，有时会让我觉得心里压力过大，没有自信。如果您坚持您的方法，我可能会学的很慢。请您谅解”

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不将自己的观点强加给对方

在对方不能理解的情况下，我们所说的话（无论对错），是不能被对方接受的，所以努力说明自己的立场，和努力解释自己是对的，这件事可以放在被对方理解以后进行。

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