当饿了么遇上云计算，奇妙的事情就这样发生了

继517吃货节后，饿了么全新推出的“927品质节”再次掀起了一场全民外卖的浪潮。在大促期间产生的巨大订单量，...



继517吃货节后，饿了么全新推出的“927品质节”再次掀起了一场全民外卖的浪潮。在大促期间产生的巨大订单量，亿万级流量访问，对于背后的技术人员来说都是一次巨大挑战，高并发流量、恶意攻击、服务器崩溃等问题随时都会出现。本期《腾讯云会客厅》有幸邀请到饿了么CTO张雪峰，围绕外卖O2O行业、云计算、大数据，与主持人腾讯云副总裁曾佳欣展开了一场关于技术背后云故事的精彩讨论。

“快速成长的背后 技术的不断创新



饿了么，一家在移动互联网时代中快速成长的独角兽企业，已成为中国最大的外卖服务平台和即时配送平台，业务覆盖1000多个城市，用户量超过7000万，加盟餐厅超过60万家，日交易额超过2亿元。这样一个个惊人的数字背后，面对大量的用户基数，需求暴增，除基础运营销售外，技术也起了功不可没的作用。

在访谈中，张雪峰也说到，“饿了么业务发展从十万到百万到今天的四百多万的极速提升，这当中对于技术团队来说是有很大压力的。1万5千人的公司，其中技术团队有1千人左右，网站或APP每次出事故对于他们来说都是巨大的挑战。”

面对当前竞争激烈的O2O现状，每一次时代的变更，每一次技术浪潮的来临对于互联网企业来说都是一次重大机遇和挑战。在8年的成长中，饿了么非常注重用户的需求和体验，并通过技术、产品、商业模式的创新，成功抓住技术浪潮，实现了从电话订餐到PC再到移动端逐渐演变的过程，希望可以用技术的手段去帮助整个社会。

“ 坚实后盾 24×7永不掉线的腾讯云 

对于饿了么这样业务快速发展的O2O公司，传统的IT采购或防护措施已经无法满足技术平台的高需求，其背后云计算也起了重要的支持作用。借助腾讯云这样云平台的强大后盾，可以从容应对业务需求高峰，成功解放运维资源，让团队集中精力做业务。

在类似于927这样的大促活动时，业务量暴增，很容易引发高并发的访问流量，对于技术团队的基础设施、网络都是极大的挑战，这时就需要进行技术扩容。在此，腾讯云不管在服务器还是宽带上都给予了很大支撑，为其构建了一个高效弹性的系统架构，在海量并发访问的情况下，令用户体验也非常顺畅。

饿了么与腾讯云合作一年多来，除了虚拟化产品应用外，最大的一部分就属大禹系统。比如：饿了么在去年七月份时，几乎天天被DDoS困扰，后台攻击流量在30G到50G之间，在快速切换到大禹系统后，腾讯云马上结合饿了么整体业务情况和网络防御需求，对每个流量进行了严格隔离，提供主动DDoS防护能力，快速抵挡住大峰值流量，保证平台系统安全稳定。

同时，饿了么作为一家电商公司，数据也至关重要，不允许出任何错误。云数据库（CBD）也是饿了么使用腾讯云的产品之一，基于CDB提供的数据传输工具CDT，可轻松将海量数据迁移到云上；此外，还提供了主从数据实时热备，确保线上数据的安全；通过多份备份，提高了容灾能力，保证数据的可靠性。

除产品合作外，张雪峰还提到：“腾讯云的专业团队是很牛的，他们的系统监控非常快，尤其SLA的团队基本上是秒级的响应。当我们还在睡觉的时候，他们永远都是24×7，跟腾讯的兄弟姐妹们合作后，才发现其实他们也很狼性。“

在这个信息快速更替的时代下，用户需求的增多，对技术要求越来越高，不管是创业公司，还是正在发展的公司，云服务一定是帮助他们抓住技术浪潮、实现转型升级的最佳选择。云计算作为互联网+基础的第一要素，一定是未来，无非是一家公司全部业务上云，还是慢慢上云。

饿了么CTO张雪峰，他是沉稳的技术男，但是内心充满了对平凡生活的叛逆；他不甘于平凡，勇于挑战困难；他爱好旅游与美食，于是他成为饿了么的CTO。让我们一起来看看张雪峰与曾佳欣都聊了哪些干货吧！曾佳欣：为什么会来到饿了么团队？

张雪峰：我2005年进入微软，做了五年半开发架构。因为不甘寂寞，跟当时的老板创业做线下教育。之后又去携程做了两年半。机缘巧合，饿了么给我一个机会，内心也想创造些新鲜的东西，所以加入饿了么。饿了么业务发展从十万到百万到今天的四百多万，业务极速提升带来很大的技术压力，这里面就有很多技术团队的血泪史。

其实很多IT男都有不甘寂寞、寻求刺激的个性。饿了么团队基本上以90后为主，他们本身追求的就是极致激情，我跟他们特别容易擦出火花。另外，技术人原本就有一种黑客情结，希望通过技术改变世界，这也是我们的目标。曾佳欣：在技术团队的血泪史里，腾讯云解决了哪些痛点？

张雪峰：饿了么每天的高峰就是两个饭点，高峰谷底之间的差距特别大，基本上每天都在经历秒杀。如果赶上恶劣天气，更是订单量猛增，所以，高并发量的访问对基础设施、网络都是大挑战。外卖是使用云计算的天然场景，加上有些服务商如腾讯已经可以按小时提供云服务，这对饿了么有非常大的好处。腾讯云可以为我们提供一整套的云端解决方案，构建一个高效弹性的系统架构，再结合腾讯云400+加速节点、20T+带宽，在海量并发访问的情况下，用起来很顺畅。

曾佳欣：腾讯云哪些服务让你印象深刻？

张雪峰：首先是腾讯云的产品。腾讯云除了提供虚拟主机之外，最大的亮点是大禹。去年七月份我们基本上天天被攻击，每天大概有30G到50G的流量。这简直是每个CTO的噩梦。所以我们联系腾讯云，快速切换到了大禹，之后就再也没有担心过恶意攻击的事。

然后是云数据库。我们希望得到腾讯云更深层次的支持，比如在物理机房构建。因为数据库本身对于系统要求比较高，很难通过虚拟化达到高并发的要求。腾讯云在这方面支持力度也很大。

还有一点就是腾讯云快速、专业的团队。比如有一次抖动，腾讯云比我们的系统监控还要快，腾讯团队基本上是秒级的响应。

曾佳欣：你是怎么看待大数据和云计算的？

张雪峰：我们一天业务数据大概40个T的业务增量，一直在探索怎么利用。我们跟腾讯的风控团队也有过一些沟通和合作，效果还是可以的。说到云计算，我认为云计算一定是未来。无非是一家公司是全部用云计算，还是逐步上云。另外，对于我们需要充分利用资源处理流量高峰，这块资源靠传统的IT不能实现，还是要靠云平台支撑。

曾佳欣：在大数据、云计算方面，饿了么未来会跟腾讯云有哪些沟通？

张雪峰：我们现在的模型对于资源利用率并不高，大部分时间机器是闲置的。所以，如何充分利用机器是要考虑的问题。比如我们涉及到虚拟机，还有Doker（容器技术），腾讯也处于行业前沿，所以希望利用腾讯的技术提升资源利用率。曾佳欣：如何看待O2O的行业趋势？

张雪峰：行业还在蓬勃发展，我们欢迎更多人加入到这个领域，一起探索更多模式，所以我们会用更加开放的心态去看待O2O的市场。我们同时知道，高度专注的公司才能持续提供高效率高标准的服务，最终获得用户和市场。

曾佳欣：对于创业者，有什么建议？

张雪峰：第一点，要找到真正的需求；第二点，不要想太多，先做出一个产品；第三点，对程序员好一点。程序员一开始并不需要做CTO，只需要把最小的产品做出来，解决一个真正的需求，而不是创造需求。

最后，因为你只有一个程序员，所以最好把剩下的事情交给专业的人来做。以饿了么为例，上云之前，我们一直在自己选购IDC机房，虽能提供稳定的服务，但存在诸多痛点：比如BGP带宽成本高；日常维护杂，不够聚焦业务；选机房、机器、机柜、带宽采购，异地容灾，服务器量变带来的维护成本提高……

为了聚焦业务，在腾讯云和饿了么双方技术团队的合作下，部分业务上云后，维护工作量大幅下降。从没有云到有云，我本人最大的感受就是伸缩自如，可以安心睡觉了。

曾佳欣：能不能用一句话形容一下饿了么？

张雪峰：我一句话分两个半句。前一句话是我们的文化：极致、激情、创新，第二句是我们的使命，打造中国到家服务平台。而我们八个字的口号，叫美好生活，触手可得。另外，我们相信用技术可以创造一个不一样的世界，这也是我们为之努力的目标。

在互联网+时代下，云计算正被越来越多的行业和企业认可。《腾讯云会客厅》作为云计算行业首档高端人物访谈栏目，是由腾讯云副总裁曾佳欣亲自主持，在分享云在各领域最佳实践的同时，也邀请到众多创投界资深人士和明星，分享云端创投经验，从资本、技术、渠道、服务等方面，打通整个产业链，构建云端创业生态。

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