5个吓跑顾客的方式，你最“擅长”哪一种？
想要留住顾客？这些一定要避免。...
小编说：购物是一种体验，这种体验多源于卖场氛围，而导购作为卖场氛围的人气营造者，起着非常重要的作用。
让顾客不爽的5大理由
1、表情难看
2、话难听
3、肢体动作让顾客不高兴
4、怠慢或是不尊重顾客
5、专业程度不够
当然，得罪顾客也分为两种，有意得罪和无意得罪，例如说辱骂顾客，殴打顾客几乎不会有人犯这种错误。但是，无意中的得罪顾客呢？
1、表 情
人的面部表情分为有意识控制和无意识控制，有意识控制时间一般只有几十秒，然后就会进入无意识状态，也就是当事人自己也不知道自己的脸上是什么表情。
在顾客进店的时候，营业人员肯定会进行有意识控制，展露笑容。
问题出在几十秒后，营业人员的注意力放在与顾客的沟通上，失去了对面部表情的控制，鄙视、怀疑、困意，甚至狰狞的表情都可能出现，直接就灭杀顾客的购买热情……
2、说 话
这里所指的得罪客人的话，不是传统意义上那些得罪顾客的禁语，例如：
1、看好了再试！
2、你上别人家看看吧！
3、你到底买不买啊！
而是营业人员自己认为很正确的话，或是口头禅，例如：
1、直接否定顾客原有的购买计划
2、批评顾客当前在使用的产品
3、我说句真话吧（这句是真的，咦，那前面那些话是假的咯）
4、我们店里有个规定（店里凭什么对顾客说规定）
3、肢体动作
人的肢体动作和表情一样，也分为有意识和无意识，自己做出来的很多肢体动作，当事人自己也不知道，不只一次见过某品牌家电的营业员，一边挖鼻孔一边介绍说，这是XX的高端产品~~~
4、现场动作顾客在场选购产品，两个营业员躲在角落，一边说悄悄话，一边看着顾客，你猜这顾客会想到什么？这是在说我吧……肯定没说我好话……好事不避人，避人没好事！走了！
5、语速问题
很多导购，认为做销售就是嘴巴能说，能说≠会说，说话的速度超级快，说了半天顾客不但没有理解，而且厌烦。要么就是说话太慢，半天说不到重点，让顾客失去耐心。
顾客在临走时会说出不买的真实原因吗？当然不会，国人讲话一贯婉转，得罪人的话，不到撕破脸皮的时候，断然是不会说出口的，那顾客一般会说些什么呢？
太贵了，赠品太少了，活动力度不大，我再看看，我回家商量一下，这个产品不适合我的需求……
长此以往，营业人员真的以为顾客不买，就是顾客自己嘴巴里说出来的这些原因，从而忽视了对问题的深入研究。
千万！千万！不要点赞！！！乖小编365天的分享
真的一点都不辛苦~
这里所指的得罪客人的话，不是传统意义上那些得罪顾客的禁语，例如：
1、看好了再试！
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3、你到底买不买啊！
而是营业人员自己认为很正确的话，或是口头禅，例如：
1、直接否定顾客原有的购买计划
2、批评顾客当前在使用的产品
3、我说句真话吧（这句是真的，咦，那前面那些话是假的咯）
4、我们店里有个规定（店里凭什么对顾客说规定）
3、肢体动作
人的肢体动作和表情一样，也分为有意识和无意识，自己做出来的很多肢体动作，当事人自己也不知道，不只一次见过某品牌家电的营业员，一边挖鼻孔一边介绍说，这是XX的高端产品~~~
4、现场动作顾客在场选购产品，两个营业员躲在角落，一边说悄悄话，一边看着顾客，你猜这顾客会想到什么？这是在说我吧……肯定没说我好话……好事不避人，避人没好事！走了！
5、语速问题
很多导购，认为做销售就是嘴巴能说，能说≠会说，说话的速度超级快，说了半天顾客不但没有理解，而且厌烦。要么就是说话太慢，半天说不到重点，让顾客失去耐心。
顾客在临走时会说出不买的真实原因吗？当然不会，国人讲话一贯婉转，得罪人的话，不到撕破脸皮的时候，断然是不会说出口的，那顾客一般会说些什么呢？
太贵了，赠品太少了，活动力度不大，我再看看，我回家商量一下，这个产品不适合我的需求……
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