【会大咖】实体店面运营吃力,说明你互联网嗅觉度太弱!

 

传统店面九死一生之后就是浴火重生如何实现这“一生”就是你现在要做的事情。﹀··✈····✈····✈··P...

传统店面九死一生之后
就是浴火重生
如何实现这“一生”就是你现在要做的事情。
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Part1
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晚八点


我习惯性地点开了景致家BOSS群,今天群里显得异常地热闹,微信上的条数已达到上千条,我暗自在想:准是一群在他家微商城讨了便宜的败家娘们在这儿卖着乖呢!然而,事实总是与想象大相径庭。
"好像是个蛮有名的博主,
记得是叫萃智先生"、
"是的,
颠覆式萃智创新模式创始人"、
"以前做魔漫相机的"、
"今天将会听到他磁性的嗓音了"......


铺面而来的信息在眼帘下飞速地划过,我不反感,因为初步辨识,这应该是位先生,而且还是大有来头的先生,我越来越好奇,终于在弹出的信息中看到
“王栋倾情分享”字眼,
是他,
原来是在家居生活馆给我介绍众筹项目的经理,
记忆里的王先生是个好好先生模样,言谈举止温和,没想到这么年轻就有这么多阅历。顿时对这个投资又增加了好感,一句话说的好,当你想要干成一件事的时候,那就跟着厉害的人。

群里的成员忙碌地通告着王栋先生Boss群授课的消息,我也不例外,默默地搬着小板凳,排起了队形,等待八点半王老师精彩的分享。
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Part2
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八点半
鲜花和香吻的簇拥下,王栋老师用他温和的声音跟我们问了声好,直接亮出了今天分享的主题:
移动互联网下的实体店面突围之众筹(一)


微信群里大家不约而同地禁言了,共享这个我们正在践行的众筹之魅。

王老师在论述众筹之前,先分析了下我们所处的大环境:PC、实体店面、移动互联网三足鼎立时代。面对移动互联网这个大风潮,很多机遇者预言实体店面时代将会面临灭亡。然而实体店面的市场未来并非这样,
王老师分别用了四个例子:
① 优衣库:
实体店面依旧很好,他们靠的是体验感,这可以看出屌丝要想创业完成,必须是要得人心的,那么我们实体店面如何得人心呢,我提出了一句话,
用户就是客户,客户就是老板
客户就是我们的合伙人,这两句话恰好诠释了DT思维,


你如果能够做到,就一定能做到为客户着想,所做的一切都是以他们切身利益为出发点。
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宜家、迪卡侬(运动牌的宜家)


做的也很好,他们整个过程是把生活中各种应用的场景搬到了店面,他们做的是场景感。
有了场景感整个店面就有了生命
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万达:
2013年开始,整个实体店面进入了关店潮
去年时间,整个2014年,
百货业态关闭共23家,
2015年截止6月30号,已关闭25家,
其中天虹3家,金鹰2家,玛莎5家,国美百货4家等等。
而截止2015年6月30日,全国零售企业关闭达到121家,包括万达产业,
2015年6月,
全国万达店
已经关闭了46家,
但是有另一数据显示,
整个万达资产,截止到2015年6月30号整体资产达到5656.2亿。
2014年同比增长336.8亿,增幅度达到6%。
那么大家会讲,既然万达店关掉了46家,资产为什么呈上升趋势?
报告显示它关店的店铺集中在一线二线城市,
现在我在安徽出差,
这边的数据是阜阳开了3家,合肥开了4家,
预计计划全年新开120家店。
说明什么呢?
想起王健林在最近的记者发布会上说过,中国缺少文化品牌,文化产业,他将向新文化产业进军,于是投了同程旅游新文化产业。
不难看出,
他其实是在向一个新的产业过渡。
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同程旅游:
在吴志祥做不下去的时候,也就是在做B2B的时候,他邀请所有客户,即终端旅游机构,
问他们,你们需要什么东西,我们要做什么你才会买单,那个时候反馈信息是需要名片,场景等...
于是根据客户需求
开发了旅交会六合一的产品,这正是同程网生命的转折点。
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Part3
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找风口
先要找入口
听着王老师给我们讲的四个突围案例,大家的兴趣点都被提了起来,而景致家的BOSS们,一如既往地默契度,时不时会送上点花、掌声、咖啡来表达我们的膜拜之情。听了上面实体店的案例,我顿时感叹时势能造英雄,英雄亦能造时势啊,紧接着,开始切入到实体店面与众筹之间的各种纠缠了。首先必须要谈小米,
雷军说过
如果你找对了风口,猪都会上树
后来他又说过
当你历经千辛万苦找到风口时,你会发现风口上已经有了一堆猪


所以我们需要思考,移动互联网大家都在找风口,如果一个人想找到风口,就必须找到进这风口的路。那么这个入口在哪?
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看一个例子,2012年工业时代,都是物来撬动的,而移动互联网时代是以人来撬动的,也就是说,
工业时代的产业模式是B2C,
先生产后销售,移动互联是先销售后生产,
那么是怎么做到的呢?
大家看一下上图
在整个工业时代
所有工厂都是根据市场调研,
然后得出市场可能需要这款产品,
然后开始生产,
然后通过大量渠道和广告,砸出这款产品,
让消费者有认知,进而铺入渠道再进行销售。
中国是人多有白痴,树多有枯枝,
所以呢,当你砸广告到一定程度,就一定会有人买,
那个时代有人就开了这样的玩笑,
开一辆奥拓进入央视,
从央视开出来,你就可以当奥迪卖。
而互联网时代做法全部改变过来
像同城网,小米,
他们是先聚集了一帮人,抛出一个产品概念,
产生了一群发烧友,发烧友对产品概念进行意见反馈,
进而生产一批样机做试验给他们使用或试用,
在试用过程中通过他们意见反馈然后进行优化,
优化完毕再推向市场,
这个过程里,发烧友会推崇他的产品,
就产生了所谓的饥饿营销。
我们可以清晰地看出,
移动互联网这种从忠诚度到美誉度再到知名度的做法,
恰恰给了整个屌丝级创业的机会,
因为这种方式能做到门槛很低,投入很小,
区别以前大量资金,人力、物力的高成本。
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Part4
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IT思维-DT思维
工业和互联网时代最大的区别是思维的不同
IT思维
即我大概知道客户需要什么,根据你需求制造东西,你买单,然后赚多少钱,所有方式都是围绕满足你的需求,我能赚到多少钱来的。
DT思维
即我要思考用户,客户,经销商他们怎么获得更多的收入和尊重,让他们过得很好,我就过得更好。
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所以说基于整个思维的转变,
现在已经进入了第五次创业潮,
因此才提出了
“全民创业,万众创业,全面创新”
的口号,
而这个口号提出来就意味着,
信息化越透明,产品越来越重要,
因为如果你产品不好,客户会把信息传播出去,
一传十,会造成你产品迅速地死亡。
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而以前整个运营过程中信息传递总共经历了三个阶段:
从工业时代到移动互联网时代过渡,
仅仅是营销方式和信息传递方式发生了改变,
商业的本质并没有发生任何改变,
在最早时间是电视媒体和平面媒体,
结果是信息的制造者,信息的传播者,信息的接收者,即对象结果是三个人;
到了第二次互联网时代,
传播方发出了信息,你要是不满意,可以发个帖子,
然后会有很多争议,但是有水军,
你的圈子对象并非都知道,
信息的通透性没有达到移动互联网的高度;
所以到了第三次移动互联时代,
当初小米出来说得屌丝者得天下,实际上对于各个行业各个时代,包括屌丝创业时代,得人心者得天下,而我们所说的阿里、腾讯、百度、万达、万科这些大鳄,他们依旧是资源所有者。


那么问题来了,

是不是意味着互联网时代,工业就会相对削弱了呢?

不,

前面说过这是个三足鼎立时代,工业时代和互联网时代一定是并存,
用赵本山的话来说,
如果没有吃没有穿你还臭美啥。





有些行业内情大家应该都知道,
格力的董明珠在造手机,
他提出了互联网的转型,把整个渠道建立了体验店;
美的也在建体验店
不仅杭州有,苏州这边也有,这说明他们已经在用互联网思维改造传统产业。
而张瑞敏
则在整个公司里开始微销,建立了7000个微分销店,逐渐弱化传统渠道,逐渐去中介化。
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最后还要提下小米手机,

其实他们也一直在做一件事情,就是优化他们的产品,那些发烧友就是他们最好的体验师。因为他们知道离开了移动互联网这样的媒介,最终比拼的还是产品本身。
千万别把消费者当傻子
他们才是最聪明的
所以移动互联网必须向工业靠拢
你才能给市场引进更好的产品
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Part5
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去中心化
去中介化
去碎片化
不去品牌化
越被重视,越易自我膨胀。所以移动互联网时代又提出几个概念,移动互联网时代是去品牌化的,去中心化的,去中介化的,去碎片化的。
这里面「去中心化」而不是没有中心,而是多中心;
「去
中介化
」是指建立了垂直的供应链,
整个社会信息透明,社会进步,导致中间商不存在,
避免了以前利用不对称信息赚钱,投机倒把的行为;
去碎片化
是指智能手机的发展,营销信息和传播路径发生了改变。
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但是普遍认为移动互联网去品牌化这个点,我是非常不认同的,因为不管是传统方式先做品牌还是移动互联后做品牌,最终只要形成了规模,被大家接受,被众多人熟知,认识你的商标,就会有品牌
而有品牌就一定有品牌溢价。


先举一个过时的例子,以前耐克的鞋子放专卖店里卖700,你会去买,如果没有耐克标识放其他地方卖700的鞋,你肯定不会去买的,在这里所说的就是品牌溢价。
而移动互联网方式,
让每个企业和屌丝可以以低成本完成信息渠道的传递,
可以以最人性的方式塑造一个品牌
在这个很多份额被屌丝分割的时代,即打土豪分田地,屌丝闹革命的时代,每个人面前都有可望可及的机会,成与败就看谁先玩。

还有一个例子,是上海韩束的:
顺应着微商崛起潮流,
韩束的运营团队在去年2014年8月份前进行整个微商塑造的准备工作,
8月份便开始在微信推出,
真正开启了传统产业转型的模式,
短短一个月,
9月份的时候产值达到1.4个亿,
到了十一月份,
完成了4个亿以上的微商销售额,
当时我们都惊呆了,后来讨教了韩束的副总。
他说,我们只做了三件事情:产品,利润和培训。
三个词,但很有力量。
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Part6
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众筹,并非是所谓的筹钱,
是筹权,筹资源,它最重要的是筹人,
让人和你站一起。
景致家众筹方式是020加场景化
通过众筹获得了今天的boss们,容我插入谢谢两字,就是把场景做到了家里,
像我这样的屌丝,没有办法像宜家在样板间做的很漂亮,
那我就做到家里去,
我们的场景构建是以现代简约和欧美混搭方式来的,
当你新家装完,我们会免费帮你布置装饰用品,
布完满意就留下,不满意就撤走。
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做这件事是为了人,购买了产品我们就构建了关系,
我们真正要做的是,给予用户最高标准的服务,
并提供他参与项目,能成为景致家BOSS的机会。
而我们众筹对象是用户(家庭女性及其他成员等)和客户(经销商等),
我们就必须站在他们的利益层面上去考虑问题,
像我们首期的众筹,


1000元就可以获得1900元的现额返还,分别是1500的家居购物卡和20张各存20元的Boss联名卡,另外还有1‰的年分红、10000元价值的微商城、享受特权折扣的BOSS卡。
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最后总结一下,
线下店面玩众筹,
你必须要先消化下面的三个“足够”和四诀:


「足够」

1、足够的实惠和感动

2、足够的权利

3、足够的面子,让他感受到成就感

「四诀」

1.众智

2.众投

3.众购

4.众传

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Part7
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听后感
个人听后感言:
相对景致家,我既是消费者又是老板,
这样的角色给了我百分百的安全感,
所以我在这个项目上的参与感是积极并且很有自信的。
我想这也是许多伙伴愿意共同推进这个项目的原因吧。
最后,感谢王栋老师的精彩分享,
非常期待移动互联下的实体店面突围之众筹(二)
------以上为景致家某BOSS听课纪要,如果你也有所感,请大胆投稿~



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