苦中作乐，爱岗敬业

一个收费亭就是一个窗口，是窗口就要擦亮，是窗口就要树好形象。作为一名高速公路收费员，要学会在枯燥乏味的...



一个收费亭就是一个窗口，是窗口就要擦亮，是窗口就要树好形象。作为一名高速公路收费员，要学会在枯燥乏味的工作中寻找乐趣，奉献火热的青春，给予司乘人员热情的服务，体味着人生的苦与乐。

收费员的工作看似简单，日复一日地重复着文明用语，每天在呼吸着汽车尾气的同时还要面带微笑迎接着各式各样的车辆，迎来送往天南地北的司乘人员。在每天的“您好！”、“再见”及“收您多少钱、找您多少钱”的唱收唱付中度过。
看似简单的工作，其实也是一门学问，它要求你要有足够的细心、耐心和责任心。收费时要很细心，稍有疏忽就可能产生长短款；有些驾驶员会询问我们加油站或者附近的线路，我们要很热心地给予帮助；还有些驾驶员因为金额问题与收费员争辩，我们要耐心地给予解释，做到“应征不漏、应免不征”。
收费员工作在第一线，每天要笑迎来自四方的司机朋友，每天感受着人生的苦与乐。有时会碰到个别驾驶人员故意刁难、更有甚者无理取闹，出言辱骂，我们内心会感到无比委屈，但我们依然会耐心地解释，当得到驾驶人员的理解和支持时，我们又会感到由衷的欣慰。
我们的言行形象代表着高速公路的形象，是收费站的窗口，所以我们应该以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，爱岗敬业，让“窗口”更加明亮起来！

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