企业的团队管理与项目掌控

总论：1.团队是人组成的，因此团队的的管理，本质上讲是人心的管理;2.但是企业又是建立在一定经济事务基础上的，因此管理的核心是事务的管理。...





——学习李泽尧的公开课《从大学生到经理人的五个步骤》

总论：1.团队是人组成的，因此团队的的管理，本质上讲是人心的管理;2.但是企业又是建立在一定经济事务基础上的，因此管理的核心是事务的管理。

一、人心的管理，有两个三个境界，一个是“不得不”，再是“习惯了”，三是“我乐意”：不得不，是服从于领导权威；习惯了，是因为符合文化与工作职业习惯；只有“我乐意”才最具执行力。那么如何构建团队成员的我愿意呢？

我愿意，是因为我认为这个事情对我有价值，所以我愿意。因此，要让团队成员认为这个事情对他有一定的价值，比如被认可了，或者能力得到提升，或者有些挑战性，或者有点意思，或者是同事情谊的表现，等等。

当然，我愿意的基础是这个事情符合我的职责。因此，明确确定团队成员各自的职责，甚至不惜强调各自岗位的职责，是团队执行力构建，所必要的一件事情。因为只有这样，才能建立起经常有效的“我愿意”。

企业部门的团队组织，其中有一个很重要的东西，就是利益驱动。但是，对团队事务的规划和成员合作安排，则是管理的核心能力体现。

二、事务的管理，就是要建立过程与目标的必然性，并把控和落实必然性，因此需要：确立目标——分解目标——规划计划——完善流程、配置资源与事务权力——逐步落实——结果反馈。而李老师所说的WBS，其实将这些都要囊括进去，并以平面结构图的形式表现出来。

难点一:有些事务可能要由不同的小部门小团队去完成，因此如何引致相应的部门效果就是一个问题。这个时候，及时的沟通就非常必要了；并且最好建立无缝对接流程，让流程引导部门配合。

但我并不是说流程越多越好，流程简单明确最好。

难点二：在已有的事务上增加事务。这个时候，可能要考虑先做小的准备，和增加小的难度，然后慢慢造势，让团队成员和项目事务有足够的准备。但是有一点，当增加了新的工作的时候，一定要考虑士气的问题。

士气，就是一线士兵的斗气，因此一定要在我愿意上，多下功夫。毕竟就像上面说的，我愿意的一个基础是职责范围内，如果增加事务，那就要另外考虑。

当然，如果另外拨人或者时间，专门来做增加的事务，那就是另外的问题了。

难点三》？

还有一个东西，叫学习型组织。建立在WBS系统的思考基础之上，那么学习型组织就是：在现有的基础上，不断积累，不断进步。

举个例子，一个岗位上必要的一些事务，企业要有一定的符合自己公司的那套定制的WBS，然后让每一个新手都能按照原有的WBS去做，并允许一定的积累和完善——这种上手的稳定与改进都可作为绩效的一部分。如此逐步循环学习积累。这样做的结果就是，企业可以随时调换员工并很快让新员工做好工作，同时员工不会依赖于某个上级甚至总经理的指示才能做事。

万达的王健林在WBS的基础上，强调了一个很重要的过程掌控工具：时效。即随时掌握各个步骤的真实执行情况。这可能有些苛刻，但是以“周”为时效跟踪单位，肯定要比那些以季度和月为时效单位的来的好一些。

时效把握确实很重要，但关键是要把握住核心点:有的时效要放在结果上，而不是过程上，有些时效要把握的是质量而不是数量!只有抓住了根本的、重要的，时效才是必要的，否则反而会引起不必要的管理浪费！

附:TBC，目标分解到位，利益驱动到位，时效跟踪到位！

文：何为贵  公众号：ling6wu 2016年10月29日。

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