如何更好的理解“只要你敢卖，就有人敢买”(2)︱微创业笔记（15）

昨天写了“只要你敢卖，就有人敢买”中的敢卖，这是第一步。情况往往会有意外，没有经过这些步骤，客户下单了，你心...



昨天写了“只要你敢卖，就有人敢买”中的敢卖，这是第一步。

情况往往会有意外，没有经过这些步骤，客户下单了，你心里是不是很激动。

但是，别高兴的太早了，下单才是开始，你的很多细节设置不好，给客户体验不好，都会导致后续营销的进展。

比如说产品包装，里面有没有使用说明，有没有小礼品等等。

如果客户心中有两个看中的店，两个都试买一会，注重细节，有小礼品的肯定获胜。

实际上，这些都是服务的细节，但是客户也很看中购买后的体验的。

这些都做好了，还不够。

因为，维护一个客户的成本，要比开发一个新客户的成本高很多。

我们都知道，很多东西买完之后，会重复购买的。即使不会重复购买，我们还要追销，持续让客户在我们这里购买。

这就要做好后续的跟踪和互动，让客户一直买才是最好的。

客户为什么敢买？

服务好，细节到位，持续关心等等。

曾经有位伙伴，开始是给用户卖了一件商品，但是平时经常跟客户互动。比如，天冷了问候一下客户注意添加衣服，让客户心里很暖。有很多产品他没有推荐，都是客户主动询问的，然后沟通一下就又下单了。

有了一次生意，和客户成为朋友了，他有什么需求先会想到你，如果你可以帮助他解决，这就又加深了和用户的信任。

现在的生意就是信任的生意。

客户敢买完全是被你所感染，因为你敢卖，服务好，就这么简单。

只要处处站在客户的角度去考虑问题，没有做不成的生意。

“只要你敢卖，就有人敢买”解读完毕，大胆开始行动吧！

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