【黄耀华】“百名魅力旅游人”推荐（爱岗敬业奖）
人因城而精彩，城因人而骄傲！ ——君豪...
人因城而精彩，城因人而骄傲！
——君豪“百名魅力旅游人”：树立典范，更好地引领行业，提升文明旅游意识，实现全民了解文明旅游、全民支持文明旅游、全民参与文明旅游，让文明旅游成为最美的风景，以实际行动为创建全国文明城市作出积极贡献。主办：合肥市旅游局 合肥市文明办承办：市场星报
安徽中青旅导游领队
因为热爱，所以坚持。黄耀华说“刚开始选择这个职业是因为有颗爱玩的心，认为从事这个职业可以四处游山玩水，品尝当地小吃，殊不知接触后就深深的爱上了这个职业”。
从带团至今，黄耀华仍然保持游客零投诉的记录，同时还收到来自游客们的多面锦旗，书面和口头表扬也是无数。在赢得游客赞赏的同时，他也收获了一些荣誉，2002年被评为合肥首届十佳导游，2004年被评为古井集团优秀员工，2005年被评为安徽中国青年旅行社有限责任公司优秀导游，2006年被评为安徽省优秀导游，2008年台湾游开放成为首批赴台领队，这些荣誉是对他十多年导游工作的认可。
黄耀华说“他一直谨记自己刚刚走上工作岗位时，父亲告诫他的话‘老实做人，踏实做事’”。在十多年的工作中，他也一直用实际行动诠释着这句话。他带团的原则是把每一位游客都要当作自己的家人和朋友一样对待，想游客之所想，急游客只所需。
在十多年的带团过程中，黄耀华说自己走过一些难走的路。比如，最近的一个台湾团，由于受到台风影响而导致飞机停飞，接到停飞通知后，他耐心地给每一位游客解释。但受台风影响严重，飞机一再延迟，让游客们的情绪也无法控制而爆发，作为一线工作人员，他在情绪不佳的游客们面前依然保持着耐心，倾听游客们的不满，甚至是过激的言语。
飞机终于起飞了，但是因为台风耽误了原本的一天行程。当团队于凌晨一点钟抵达酒店时，黄耀华安排好游客们入住后，就立即与地接导游沟通，为游客们着想调整出一个合理方案。第二天出发时，他拿起话筒告知游客们行程安排之前，他首先关心的是大家休息的怎么样，然后向大家道歉，并给大家唱了一首歌，最后动之以情晓之以理，跟团队中每一位游客协商行程，在能换能调的情况下不减少任何一个景点同时还赠送了海边拍照点，让全团游客一致通过，并对他报以热烈的掌声。一路上，他耐心地给每一个游客去做补充讲解，真心地为他们做好服务，由于每天休息不好加上天气的多变，行程最后一天他病倒了。在他身体不舒服的时候，游客们还给他买药、送吃的、添加衣服。黄耀华感叹，人与人之间需要真心的交流和沟通，导游工作更是如此。作为导游，只要真心地为游客们服务，想他们之所想，一定会有不一样的收获。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，荣誉与肯定是最好的鞭策，而作为一名导游，黄耀华说他只能以更好的服务和对游客的关爱，来回报游客的信任。
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