有品质,才有资格长情陪伴——【全筑豪宅口碑故事】

 

什么是缘分?缘分就是在对的时间里遇到对的人。这句话在销售与客户之间同样受用。今天,我为大家分享一个销售人员的“失败”案例,这也是我进入全筑豪宅的第一个项目。...



全筑豪宅口碑故事
●●●●
第1期:有品质,才有资格长情陪伴
主人公:
经营人员:潘毅辰
尼德兰官邸业主:刘总

什么是缘分?缘分就是在对的时间里遇到对的人。这句话在销售与客户之间同样受用。今天,我为大家分享一个销售人员的“失败”案例,这也是我进入全筑豪宅的第一个项目。
破冰了解:缘分


两个陌生人的第一次正式见面总是夹杂着些许的尴尬,我和刘总就各自坐在茶几两旁的沙发上,他微笑的跟尼德兰官邸案场经理寒暄着,淡定、儒雅。作为一名销售人员,面对对方的强大气场,尽管有着多年的行业经验,但此时的我却越发显得局促不安,四处张望着寻找一处角落安放我那不淡定的眼神。也许是因为我的紧张感已经弥漫到各个角落,刘总竟主动与我攀谈起来,让我做个简单的自我介绍,然后告诉我关于他房子的基本情况和装修需求。我尽可能的把自己的水平发挥到极致,四十多分钟的洽谈时间临近结束时,我也彻底的进入状态,但我知道,对于一名销售人员而言,我今天的发挥是失败的,因为我没有发挥销售的基本技能——主动出击。

(业主与设备工程师洽谈)
互相信任:合作


接到刘总的电话时我的表情是错愕、懵、难以置信......他跟我说下周一打算到全筑集团总部来参观,想看看我们公司的实力并愿意再给我一次机会。放下电话后,就关于第一次见面时哪些地方表现得不好,我进行了深深的思考,得出的结论是:不自信!一个周末的时间我都在为周一与刘总的见面做准备,包括着装、发型、公司介绍、案例集、户型图、意向图......乃至设计师的提前沟通及户型提案。我对自己说,为此次见面做好十足的准备,不单纯的因为自己想拿下这个单子,更因为我必须对得起客户这份信任。顶级的设计、集成化的施工、一流的合作品牌、完善的自有产业链、纯正的“英式”管家服务,全筑豪宅用实力证明了自己,我也最终赢得了刘总的信任,现场便签订了设计合同。

一次偶然的机会让我从设计师口中了解到刘总对我的评价。他对我的第一印象是工作态度积极向上,但是缺乏大场面的应对经验,是个腼腆的大男孩。之所以愿意再给我一次机会,仅仅是因为看到我的表现,让他想起自己年轻的时候,而不想让我像他一样,每一个单子、每一个客户的争取过程都那么艰难。实际上刘总对全筑豪宅有过一定程度的了解,也钟情于全筑的一流设计与优良施工。他说为我的第二次表现感到意外,原本已确定选择全筑,只是想送我一个“顺水人情”,没想到接触下来,发觉我的表现让他更加坚信全筑豪宅的品质服务。

(项目负责人与业主合照)
相识相知:友谊
我:上海人,平常喜欢打篮球、健身、旅游、打游戏,是个不折不扣的85后。

刘总:私企老板,日常社交及不定期度假,平常喜欢打高尔夫,是白手起家的60后。

处在两条平行线上的两代人,却因为同一座房子相识,因互相信任而发展成好友。最后,经过一个月的洽谈、设计、调整、预算、再调整......房子在上个月初已正式开工了。房子开工就像刘总与我的友谊,仅仅是个开始。接下来的整个施工过程我都会尽心尽力,就像开工仪式当天所有项目人员领取“军令状”时宣誓的那般,竭尽全力、相互配合,让房子的实景来还原设计图,不辜负每一位业主对全筑豪宅寄予的希望。

(泥木阶段现场施工图)


    关注 全筑豪宅


微信扫一扫关注公众号

0 个评论

要回复文章请先登录注册