月嫂面试师微课

谈月嫂面试的事

做月嫂接受客户的面试是工作的第一个门槛，这个行业的大多姐妹都是做事很踏实，表达能力有限，因此经常知道这样做却不知道为什么这做，从而导致了签单的失败！下面我就谈一下在签单时候应该怎么做的问题！...

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北方燕子公众平台账号： bj_bfyz

做月嫂接受客户的面试是我们工作的第一个门槛，这个行业的大多姐妹都是做事很踏实，表达能力有限，因此经常知道这样做却不知道为什么这做，从而导致了签单的失败！下面我就谈一下在签单时候应该怎么做的问题！

　 1、先了解产妇的预产时间，产检的医院！

　　2、一定要比产妇早到约会地点

　　3、着装要干净大方(不穿吊带衫和拖鞋 )

　　4、见客户之前把手机静音

　　5、客户到时要起身迎接

　　6、先介绍自己(年龄，姓名，家乡和现住地址，工作经验，)

　　7、和客户说话时面带微笑

　　8、要做到客户有问就有答(回答要简单而清晰)

　　9、准备好自己的所有证件(健康证，身份证，从业证书，和宝宝合影的照片)

　　一、客户的提问

　　1、请自我介绍。姓名、年龄、籍贯、文化程度、有几个孩子、以前工作。

　　2、做了多久月嫂了，为什么做月嫂?

　　3、做月嫂的感悟是什么?做月嫂工作中要注意哪些?

　　4、与客户发生分歧怎么办?碰到刁难的客户怎么办?

　　5、家里没地方，要睡沙发行吗?打地铺行吗?

　　6、月嫂都做哪些工作?

　　10、要给宝宝准备哪些东西呢?

　　11、月子餐都吃些什么?月嫂负责买菜吗?

　　12、你怎么看待阿姨虐待宝宝的问题！

　　13、宝宝洗澡你会吗?请介绍下流程。冬天家里冷，能洗澡吗?

　　14、月嫂怎么睡?为什么?

　　15、请介绍一天的工作流程。

　　16、红屁股怎么护理呢?黄疸怎么办?宝宝湿疹怎么办?

　　17、宝宝一天洗几次澡?什么时候洗?洗澡时要注意什么?

　　18、你会开奶吗?如果我有需要你能做吗?

　　19、你认为月嫂工作最重要的是什么?

　　20、我妈妈很细心的，很严格，你能相处的好吗?

　　21、衣服阿姨洗吗?洗的时候要注意什么?家人衣服洗吗?

　　22、有的阿姨一天到晚抱着宝宝，你怎么看?

　　23、如果我们相处很好，你做的我们也很满意，想长期请你可以吗?

　　24、晚上起来很辛苦的，阿姨你能行吗?

　　25、多久喂一次奶?晚上喂奶怎么办?

　　26、母乳还是配方奶是否遇到过母乳喂养困难的妈妈，确实想母乳，但真的没有足够的奶量?

　　27、新生儿应采取什么睡姿?

　　28、如果她的育儿方法和雇主家里人不同，怎么处理?

　　29、是否要喝下奶的汤，是否能吃水果，是否能开空调(这个主要是看跟产妇观念会不会区别太大，)

　　30、母乳喂养应该按时喂，还是按需喂?

　　31.你为什么要帮别人带孩子?你自己有孩子么?

　　32.上一家雇主的孩子你带了多久?为什么不带了?

　　33.你从前带的那个孩子好带么?你都有些什么经验?

　　34. 如果宝宝老要你抱或者老是哭，你怎么办?(了解保姆对待孩子的态度，跟孩子打交道的能力和耐心)

　　35. 你认为宝宝最容易发生的意外事故是什么?

　　36. 宝宝有没有发烧，你是怎么判断的?(考察基本的安全知识，这很重要)

　　39. 你能帮我带孩子多长时间?(频繁换保姆不容易培养亲密情感，宝宝也易产生不安全感)

　　40. 对我的孩子，你想了解什么?有什么要问的?(老练的保姆常常会对雇主提出一些要求，

　以上这些问题基本上是常见的的问题要提前做好功课，但客户问的问题是反应她脑子里的一些思想，因此我认为面试是双方的，月嫂也应该准备些问题去反问客户，这个是很关键的，需要多次的实际经历，经历多了也就会水到渠成了！觉得适合自己就去做，不适合就做好准备去找下一个客户。但前题是您自己要活好，可以找到下一个客户。

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