所有的学习环境要求都是一样的吗?

 

在职业院校及高等教育中,这些技能和态度常常会运用在教室以外的某个场合,比如工作环境。所以,作为设计师,重要的是要知道我们的学习者会在什么样的环境下运用他们的新技能。...

前面我们已经学到,教学要满足从需求分析中获得的某个需求,而需求分析是基于对某个失败结果或组织机遇的确定。教学就是要对所确定的某个需求,为学习者提供应具备的知识和态度。

对于这些在教学中获得的技能和态度的运用,中小学教育与大中专教育有着极大不同。在中小学教育中,学会某样东西往往多是为了在教学后的考试中表明已经掌握了。而在大中专教育中,这些技能和态度常常会运用在教室以外的某个场合,比如工作环境。因此,这两者对于学习环境的要求不会一致。所以在大中专教育上,设计者应在应用环境的分析下,对学习环境进行设计。

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应用环境分析



作为设计师,重要的是要知道我们的学习者会在什么样的环境下运用他们的新技能。从建构主义的观点来看,详细的情景分析很重要,可以帮助学习者进行适当地建构。对应用环境精确的分析也会激发学习者的学习动机,以及对教学相关性的认识,促进新知识和新技能向工作场合迁移。

对于应用环境我们该注意哪些主要因素呢?

(1)管理/监督支持

我们必须知道学习者在运用新技能时所期望得到的组织支持。研究表明在一个新的环境下(称为学习的迁移)运用新技能的最大动力就是学习者能受到支持。如果管理人员、主管或专家对于那些使用新技能的人不闻不问,甚至惩罚,那么新技能的运用就会停止。如果那些运用新技能的人能够得到认可和表扬,就会促进技能的运用,并有望解决原先需求分析中确定的问题。

如果没有管理方面的支持,那么设计就增加了一个要解决的问题:即要寻求支持。在项目计划的时候就请管理人员参与,请他们担任领域专家,或者请他们在学习者回到工作岗位后担任学习者的指导老师,都会有助于这个问题的解决。

(2)实施点的物理条件

环境分析的第二个内容是评定技能应用环境的物理条件。这些技能的运用是否需要设备、设施、工具、时间或其他资源?这些信息可以用于设计培训环境,以便于学习者可以在类似于工作环境的条件下练习这些技能。

(3)实施点的社会环境

了解技能运用的社会环境对于设计有效的教学也很重要,在分析社会因素方面,可以问如下的问题:学习者会单独工作还是会作为小组成员一起工作?他们是独立工作吗?会不会在员工会议上或者在领导面前阐述观点?所学的技能在本单位是否已有人熟练掌握了,还是他们是第一批人?

与工作环境相关的技能 为了保证新技能满足所确定的需求,我们要请现在在应用环境下工作的雇员评价要学的技能与他们工作的相关性,设计师要能判断对新技能的运用是否存在物理条件、社会环境或动机方面的限制,物理条件方面的限制诸如缺乏办公场地、过时的设备、时间安排不合适、人手太少等等。例如,对一个有着稳定客流量、所有四条电话线都很繁忙、并且在规定的30分钟之内能够响应的接待人员来说,没有必要接受客户服务培训。类似地,对于教室没有电脑的教师也没有必要进行计算机教学应用的培训。在应用环境下收集环境分析数据

尽管有些教学分析可以在办公室里完成,但是环境分析则要求设计师到适当的环境下去观察。这些观察会影响整个项目未来的进程,不仅为项目发展提供了重要信息,也扩展了设计师的知识和技能。

出于环境分析目的的实地考察事先要做好充分计划,尽可能做一个或多个访问,所访问的这些点要有特色,有些点应该是需求分析时就已经确定的。

访问的目的是要从潜在的学习者和管理人员那里获得数据,观察新技能将要运用的工作环境。基本的数据收集过程就是访谈和观察。访谈可以围绕本章提出的关键议题写出问题,对这些问题的回答与特定的情境或项目有关,依赖于每个环境的独特特性。输出内容

这个研究阶段的主要成果是:

  • 有关技能将要运用的物理条件和组织环境的描述
  • 可能促进或影响学习者运用新技能的因素。
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学习环境分析



对学习环境的分析包含两部分内容:现状和应具有的条件。现状是对教学将发生环境的描述,可以是对一个教学点,如公司的培训中心,也可以是对多个教学点中的一个进行描述。应具有的条件给出了支持本教学所需要的设施、设备和资源。

在学习环境分析中,主要考虑以下几个方面:

  • 教学点对教学需求的满足程度
  • 教学点模拟工作环境的适应性
  • 在教学点运用多种教学策略和多种培训传递方式的可行性
  • 可能影响教学设计和传递的限制。
(1)教学点对教学需求的满足程度

在系统化教学设计模型的第一步所产生的教学目的陈述中,列出了完成目的所需要的工具和其他支持项。你去访问的学习环境是否包含这些工具?如果有,是否能用?现今最普通的工具就是计算机,有计算机吗?与组织培训机构的计算机是否兼容?最重要的是,这些计算机是否与其他实施本教学的培训点的计算机兼容?

(2)教学点模拟工作环境的可能性

另外一个要考虑的问题就是培训环境对工作环境的模拟程度。在培训的时候,需要模拟工作环境中对完成任务很关键的那些因素,在所设计的培训环境下是否有可能这么做?要改变什么?要增加什么?

(3)对教学传递方式的适应性

教学目的陈述中所列举的工具说明了学习环境和应用环境应具有的条件,在分析的这个阶段还要注意其他的限制或需求。这些与组织对教学的管理有关,比如组织可能已经决定教学要在公司遍及美国和世界各地的培训中心进行,或者教学是在常规四年级教室举行,因此要决定可用于指定教学点的教学传递方式。

(4)影响教学设计和传递的教学点限制

有时候不知是出于什么原因,就决定了教学是基于计算机的自学,这个决定并不是建立在对计算机系统传递教学的分析之上的。对于这类情形,学习环境的分析就变得更为重要,设计师可能会发现不同学校的计算机与雇员办公室的计算机不兼容,而要提供兼容的计算机,项目费用要翻番。或许该组织正是意识到兼容传递系统的好处,借此机会想完成统一?重要的一点是在没有搞清这类事情之前就不能做教学开发。大多数有经验的设计师都有这么一、两次经历,后悔在设计过程中没有分析限制条件。

在理想的情况下,培训地点和传递手段应该建立在对教学目的需求分析的基础之上。极端的情况,有人还提出培训只有在个体对其有需求时才能进行,只能在工作场合,适时地进行,不能发生在教室群体授课环境。我们据此理想相距甚远,不管是学校外部的培训机构,还是学校教学,都是一个老师教20到40个学生。

‍‍‍在学习环境下收集环境分析数据‍‍‍

对学习环境的分析在很多方面与对工作场合的分析类似,分析的主要目的是确定可用设施以及环境的限制。

分析学习环境的过程包括安排对一个或多个培训点的访问,如果可能,还要安排与教师、培训点管理人员和学习者的访谈等。同应用环境分析一样,要事先准备好访谈问题。如果访谈的学习者与你的教学所针对的目标学习者类似,他们还会为你提供他们是如何使用该教学点的有价值的信息。观察教学点的使用情况,想象你的教学在此实施的情形也是非常重要的。此外,你还要确定使用该教学点时可能受到的限制,以及对你的项目会产生的影响。

输出内容

学习环境分析的主要结果是:

  • 说明教学点在多大程度上适合用来培训要迁移到工作场合的技能
  • 列举对项目有重要影响的限制。


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