十大关键词，带你重温培训人的2016

细思2016，我们发现重新定义、移动学习、人工智能、VR与AR、共享、凯文·凯利、创新、正念领导力、组织发展、指数型组织这10个话题是高频词汇，它们串起了培训人这一年的所见所思，烛火燿动，贯穿始终。...





回顾这一年，培训行业虽无大风大浪，却也急流涌动。细思2016，我们发现重新定义、移动学习、人工智能、VR与AR、共享、凯文·凯利、创新、正念领导力、组织发展、指数型组织这10个话题是高频词汇，它们串起了培训人这一年的所见所思，烛火燿动，贯穿始终。

本文根据《培训》杂志12月刊特别报道整理而成。

重新定义 应对中国培训业成长的“烦恼”

崔连斌   安迪曼咨询首席技术官

培训对企业所能产生的核心价值一直在被重新定义，这也改变着我们对于组织、人才、管理的理解。

背景回顾

所谓“重新定义”，就是对某些已经存在的概念、理论、方法和技术等进行新的解读和界定，它意味新的观点、视角以及对经典的颠覆和创新。重新定义既包括对原有方法、理论或概念的调整和改变，也包括企业和个人为了应对重新定义的转型、变革和突破。

独家解读

从国际和国内的发展趋势来看，中国培训行业正在由少年时期（Juvenile）走向青年期（Adolescence）。处在这个阶段必然会产生各种成长的烦恼，面对诸如迷茫、困惑、苦闷、希望、质疑等情绪反应，更加积极正向的行动表现便是对培训行业某些维度的重新定义。面对如此多的重新定义，中国的企业培训面临着挑战与机遇并存的局面。

重新定义意味着颠覆。

这种颠覆可能是方法论/技术的颠覆、工作模式的颠覆，也可能是思维的颠覆。

重新定义也带来了不适和抗拒。

行业里的各种重新定义需要我们以宽阔的胸怀去包容和适应，而不是敌视与抗拒。

重新定义将会影响培训的工作范围。

培训对企业所能产生的核心价值一直在被重新定义，这也改变着我们对于组织、人才、管理的理解。当我们走出舒适圈，适应这个扩大了的范围，我们就进入了一片更加广阔的天地。

重新定义也意味着巨大的机遇。

每一次重新定义都在行业里面进行了一次洗牌，只有那些主动适应“重新定义”的公司和个人才能生存下来。

移动学习 驱动现代学习者的成长

许杨   思达客教育科技有限公司创始人

突出学习体验、满足现代学习者需求的移动学习技术，将在未来以爆炸性的“破坏”力量影响企业培训界。

背景回顾

在今天的培训和企业人才发展领域，MOOCs、移动学习、混合式学习、微课、社群化学习、游戏化学习早已经不是新名词。自2002年第一届全球移动学习大会标志着移动学习概念的正式落地，到2009年第八届全球移动学习大会上移动学习产业链的诞生，再到2014-2016年移动学习在中国如火如荼的开展，技术对培训行业的影响日益深远。



独家解读

移动学习带来的变革与隐忧。

“2016中国企业移动学习现状调研”（该调研报告即将在培伴APP上线）显示，移动学习技术如此蓬勃发展，受访者关于移动学习技术应用效果不佳、投入产出比（ROI）低、移动学习只是e-Learning的延伸、移动学习变成“僵尸项目”的抱怨和担忧，这也是移动学习发展的隐忧。

满足“现代学习者”的新需求。

“现代学习者”并不单纯指新入职场的90后，而是指现代商业环境下所有的职场人。想要更好地满足现代学员的需求，在实施移动学习之前，就必须了解他们具有什么样的特点，以及根本需求点何在。相比其他学习技术，企业移动学习技术非常适用于满足现代学习者的学习预期，未来也将被更加广泛地接受与应用。

人工智能 助个性化学习走向巅峰

杨谨忠   中国企业学习技术应用联盟秘书长

人工智能要能取代人脑还有很长的路要走，但对于那些基础与重复的任务，已经足以胜任。

背景回顾

在企业培训的应用中，人工智能尚未达到像电影《黑客帝国》中的场景一样，不用学习就可将所需知识直接下载至脑中。因为学习是个性化的，并且还要经历知识内化的过程，才能最终完成。虽然人工智能无法替代人类学习，但现阶段“智能化”在企业培训中还是有很多应用潜力。



独家解读

To老师：推进个性化辅导

“智能化系统”通过对学习者行为历程的收集与分析，让老师可以更快地了解到每个学习者的程度与学习进度，进而透过系统平台推送相对应的学习资源或者进行个性化的辅导，达到因材施教的目标。

To学员：提供个性化反馈

与传统学习管理平台注重管理与记录不同的是，“智能化”指导系统会提供给学习者“个性化”的反馈。学习者参加完测验后，可以更好地了解自己的弱项，进一步获取相关的学习资源及后续所建议的学习路径。智能化辅助系统扮演了助教的角色，有效指导并促进学习者的学习。

To培训管理者：开展个性化推广

通过广泛收集学习者各类的历程与行为数据并进行分析，培训项目运营者就可以了解项目的健康度，并实时监控，即时调整运营手段。在项目推广时，还可以针对不同特征的学习者选择个性化的推广手段，提供更精准的培训服务。

To业务部门：提供场景化的工作辅助资源

在工作环境中，“智能化”工作辅助系统(Intelligent Performance Support System)可以依照角色或流程等属性，即时提供给任务执行者个性化且适量的内容，扮演了教练的角色，加速问题解决并提升工作成效。

未来的终点：智能化

人工智能在企业培训中其实有很多的应用可能性，但要能真正在企业培训中应用人工智能，还需要经历“自动化”、“个性化”、“智能化”三个阶段。

VR与AR  释放学习的边界

高焕堂  台湾大宇资讯（游戏）公司董事、台湾VR/AR产业联盟主席

VR/AR将学员带入了现实中无法到达的世界，展开有趣的交互与生动的学习，大大扩展了学习者的视野。

背景回顾

各行各业的VR（Virtual Reality，虚拟现实）与AR(Augmented Reality，增强现实）企业培训在2016年开展得如火如荼。VR/AR将学员带入了现实中无法到达的世界，展开有趣的交互与生动的学习，大大扩展了学习者的视野。



独家解读

展开可操作的学习交互

先进的AR采取3D的无框交互，有效提升了学习者认识、学习现实世界及操作的能力。AR可以向企业传递熟练员工的实时信息，若搭配幕后的大数据平台支撑，就更容易提高生产效率和安全系数。

实时渲染虚拟培训环境

基于大数据，VR设备把需要叠加在现实中的数据实时渲染出来，便能够让新员工在VR虚拟环境里体验未来的工作环境，在不受场地限制、降低培训费用的同时，提升员工培训的效果。

未来的方向：动态更新内容

未来，随着VR/AR人才的涌现、终端硬件的技术提升，以及内容制作技术的进步，将能让学习过程愈加舒适流畅、生动有趣，显现出独特的培训效果。

共享 知识经济时代的新红利

吴庆海 行者互联创始人及CEO

如果我们因势力导，就会逐步培育形成一种良性的知识生态环境，让那些愿意拿出干货、努力共享知识的人，能真正享受到知识经济时代所带来的红利。

背景回顾

随着互联网逐步深入，共享经济如同放开闸门的江河，一波接着一波，以势不可挡的姿态向我们席卷而来。其中，关于知识共享模式的创新层出不穷。内容变现、知识网红、超级IP等词汇，也是风生水起，越来越火，越来越热。

独家解读

突破共享的心理障碍

我们鼓励大家进行知识共享，希望每个人把自己所拥有的私有知识转化为组织（或社会）的共有知识，被更多人共同分享和利用。但实际运行时，发现效果往往欠佳。“知识共享心理障碍金字塔”模型，初期可以解决“不知道”层面以及“不能够”层面的心理障碍。但是要打破“不愿意”层面的心理障碍，除了需要时间的打磨，更要看企业价值观、企业文化等深层次的东西。

经营知识网红的奥义

经营知识网红，其本质在于经营人和知识。这离不开内容的产生、传播、吸收、应用这四个关键环节，缺一不可。前两个环节侧重于知识供给侧，后两个环节侧重于知识需求侧。

“打赏”机制的良性引导

成功做到知识分享的案例都离不开在物质、心智、心性等层面好的机制设计。如果我们因势力导，就会逐步培育形成一种良性的知识生态环境，让那些愿意拿出干货、努力共享知识的人，能真正享受到知识经济时代所带来的红利。与此同时，解决了知识创造及共享的动力问题后，未来的优秀内容势必如雨后春笋一般纷纷出现。

凯文·凯利  相信所谓的“不可能”

徐中  学堂在线中国创业学院频道主任

时刻关注并应对最新趋势，方可生生不息。

背景回顾

凯文·凯利（Kevin Kelly），《连线》（Wired）杂志创始主编，科技商业预言家，被人们亲切地称为“KK”。早在1994年，KK在著作《失控》中对未来科技发展的阐述就引发了巨大轰动；2010年，《失控》中文版的引进再一次在中国互联网界和科技媒体中掀起热潮，“KK中国行”活动也在此基础上得以成型。之后，KK的观点几乎成为了互联网发展的“风向标”。



独家解读

与人工智能并肩作战

展望未来，我们可以大致看到“人工智能时代”企业管理职能中战略管理、产品创新、市场营销、人力资源、领导力、运营管理的变化。

虚拟现实奇境漫游记

虚拟现实是人机互动的一种体现，顺应了“互动”这一趋势。同时，虚拟现实或许将重新定义“社交媒体”。社交媒体不再只是大家发布动态、上传照片并分享的平台。基于虚拟现实带来的新平台，地球上所有人由一个巨大的互联网及其联系在一起，共同合作去生产一些东西，这就是KK所认为的“真正的社交媒体”。

创新往往发生在行业之外

创新往往发生在行业之外，那种质量低、风险高、利润率低、市场小，而且未经验证的领域。企业应该选择一条逆境的途径，选择颠覆自身，从而达到更高峰，并找到更大的机遇。

创新  人才顺应时代发展的必备条件

李家强  合得国际专家合伙人

人才发展和管理部门是帮助企业“生产”人才的部门。企业要健康长久地发展，创新意识和能力是人才顺应时代的必备条件。

背景回顾

创客、创业、变革、转型……各种和“创新”相关的词汇在2016年依然火爆。10月，以“发展新经济，培育新动能”为主题的第二届“双创周”活动，全面展示了国内最新创新成果，包括各种创业创新创意大赛、论坛、主题对话、展览等活动。“双创周”活动将本年度国内的创新热潮推向了最顶点。



独家解读

创新创业的火爆，给人才发展和管理领域带来了深刻影响。创新几乎成为了每个企业人才管理工作的必备一环，而落实相关工作的关键在于解决三大问题。

首先，什么是真正的创新。企业究竟需要哪种类型的创新，而创新的力量又到底从何而来。

创新的目的，是使人生活得更加便捷幸福，使企业发展得更为健康长久。任何创新，尤其是突破性（也称颠覆性或破坏性）创新，必须首先突破已有的思维定式。

其次，创新人才具备的特点是什么。企业应该如何识别、选拔和培养创新人才，怎样提升创新能力。

创新人才通常具有一专多能的T型特点。发问、观察、交际、实验和联想，这五个技能，组成了“创新者的基因”，创新型公司的管理层和每个职能部门的发现技能相对而言都较强。识别和培养员工的发现技能是人才管理和发展的核心工作。

最后，创新如何实现。明确需要怎样的机制和文化，这是创新人才能否发挥其创新能力的关键。

创新型公司会从机制上保证创新的落实，重视打造反映创新领导者个性和行为习惯的文化。并且通过创立反映自己个人发现行为的组织性程序，这些领导者将自己的个人创新基因植入到了组织内部。

正念领导力  当东方智慧遇上西方科学

陈敏  潜力工坊中国及香港总经理

正念训练投资不多，回报却甚高，在提高工作绩效、培养优秀的团队及打造卓越的企业的同时，也保持了每位员工个体的身心健康。

背景回顾

今年9月，在苹果新上线的IOS10系统中，其健康数据软件除了健身记录、营养摄入及睡眠状况外，还新增了正念训练功能。在随后11月潜力工坊的全球年会上，埃森哲董事总经理罗伯特·斯坦布里奇（Robert Stembridge）分享了他们对30个国家的3600位专业人士的最新调查报告，学习活在当下、提升管理者注意力已名列领导力技能训练需求的前三位之中。独家解读

促进对自我与他人的觉知

对于那些繁忙的领导者及专业人士，正念培训通常从促进我的觉知、提升自我领导力、提升对他人的觉知、领导他人四个方面展开，提高其心理效能、韧性、专注力、业绩以及幸福感。

让练习正念成为工作习惯

研究发现，可以通过正念训练、正念领导力运用、心态策略、能量策略四个部分，帮助领导者有效习得正念领导力。将正念运用在企业中，也带来了明显的效果。研究表明，员工的工作表现、解决问题的能力、工作满意度、注意力集中程度、创意及创新都大大提升，而情绪疲劳、认知僵化、离职的意愿都有效降低。

组织发展 为企业与人才健康发展提供助力

王冬梅   翔知羽白OD中心创始人

组织发展（OD）这个专业领域要解决的核心，就是关于如何让组织不断适应外部环境的变化，如何让组织可持续性地健康发展，如何让人、团队组织的潜能最大释放。

背景回顾

组织发展这一专业领域在西方伴随企业的发展已经历六十多年，这过程中积累了丰富的理论和实践。该领域涵盖了基于行动研究、组织行为科学、心理学、团体动力、系统理论、变革理论、领导力发展等领域成果形成的一个科学的理论和实践体系，并不断生成新的理论和实践，非常富有生命力。独家解读

释放人才和团队的潜能

人才发展在企业发展中有很重要的意义，但是仅仅关注了人才的发展，组织的文化土壤和配套机制没有跟上时，人才的潜力也无法最大发挥。

适应外部，整合内部

战略专家辅助高层领导做出决策，使组织能够更好地适应外部环境，从而保持活力；而OD实践者要帮助高层领导充分发展组织内部，为实现组织远大的外部目标提供保障。OD实践者和战略专家如同手足，OD可以帮助组织做好充足的内部准备，从而实现具有挑战性的、远大的外部目标。

从人才发展到组织发展

目前，越来越多企业的关注点从人才发展转到了组织发展，这是一个很好的想象，说明企业管理者们越来越意识到仅仅做人才发展是不够的。

未来五到十年，基于行为科学的理论和实践的组织发展（OD）的概念会被越来越多国人所知；越来越多的OD实践者、OD专业人士会成为未来企业中不可缺少的岗位。

指数型组织  撬动企业制胜未来的新杠杆

倪合明   北京课通天下首席指数官

随着信息化技术的发展，想要依靠传统方式获得组织长远发展的愿望，正在被这个时代快速地冲击与颠覆。

背景回顾

在2016年多场培训行业盛会之中，有一个新名词频繁地出现，那就是“指数型组织”（Exponential Organization，ExO）。在国内，已经有一些企业接触到了这一先进的理论体系，并尝试把自己打造成指数型组织。根据美国市场调研公司CB Insights今年发布的“全球独角兽榜单”，中国国内有33家公司上榜，海尔、小米、滴滴等都位列其中。在未来，中国将会有更多的公司进入到这个榜单之中。



独家解读

对于企业来讲，打造指数型组织本质上是促使企业转型升级。如何顺应当前信息化时代的潮流，以及如何在这股潮流中脱颖而出，对于企业来讲是一件生死攸关的大事。指数时代终将到来，这对企业管理人员也将会是一个巨大的考验，对于CEO等高层管理者更是如此。

首先，在指数时代，企业高层管理者需要时刻关注可以改变未来的突破性技术。

这些技术不仅能够改变企业的组织和运营方式，还会加快商业世界的节奏，而这种加速也正是呈指数型递增的。如果企业的高层管理人员不能够对这些动态做出科学有效的决策，那很有可能会让企业在未来的发展中处境艰难。

其次，企业管理人员对于培训的需求将会呈现指数型增长。

培训在指数时代将会显得尤为重要，企业管理人员需通过不断地学习获得新知识。从培训形式来看，培训正在呈现出一种多元化的发展趋势。从培训内容来讲，企业管理人员所要学习的知识，将呈现多元化、精细化的趋势。

最后，众多企业或许将会设立首席指数官这一高级职位。

由于打造指数型组织能够让产出有超大幅度（至少10倍）的增长，所以在未来的企业发展中，众多企业会设立首席指数官这一职位。首席指数官将通过对打造指数型组织技术方法的设计与实施，促使企业实现转型升级。

小编近期将对2016十大关键词的做详细解读，大家一定要持续关注培训杂志微信号哦~小编会不定期送惊喜的~~

本文根据《培训》杂志12月刊特别报道整理而成。文章仅代表作者个人观点，不代表“培训杂志”立场。

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