店长座谈 注重人才保留 聚焦伙伴成长

注重人才保留 ，聚焦伙伴成长...



人才是企业发展的基石。上海太平洋房屋一直注重人才培养，不断完善培训体系，构建人才学习成长平台。12月22日，四十多位店长齐聚总部开启一场有关人才保留和管理的座谈会。本次座谈特别邀请推荐率高的四位导师参与现场授课和分享，总部副总周彰杰先生莅临现场指导工作。

座谈会上，由上两月人员流失率高的店长上台述职，讲述人才管理中所遇到的问题及原因，周副总点评时从主管以身作则、人员成长、员工关怀方面深入浅出的讲解人才管理中要注意的关键之处。围绕店长普遍在新人管理、老人管理、任务管理方面存在的问题，大家分成A、B、C三组进行讨论，每组都有一名导师针对性指导。其中A组“新人管理”导师是张留平店长，B组“老人管理”导师是闫泽总监，C组“任务管理”导师是李增北店长。近两小时的激烈讨论中，大家各抒己见，并将自身问题层层剖析，寻求解决之道。讨论结束后，每组将其讨论成果写在黑板上，并交流分享碰撞思想火花。有些店长反映新生代95后不好带，导师李增北店长强调要学会与他们沟通，根据每个成员特点、目标想法，引导他往哪个方向努力，才能实现自己想要的东西。另外针对店长开会问题，导师闫泽总监分享时说道：“店长开会要有思路，拿数据说话，要有事情说、有事情做、接下来怎么做，千万别一上来就骂人，避免乱开会。”

A组、B组、C组讨论成果分享A组“新人管理”代表姚亦良店长发言：

新人要会分享，有成果要鼓励，和新人分享怎么取得成果，与新人之间的交流不停留于工作，生活其他方面也要及时关心。

 B组“老人管理”代表李亚飞店长发言：

老人动不起来，赚不到钱，没有明确的目标，有些也是店长本身的问题，店长要以身作则，多做事，有问题第一时间开会，开会以培训，解决问题为主。

 C组“任务管理”代表姚茂林店长发言：

我们主营做的不太好，我自己就会觉得这个小区攻不进去，是小区不认可我们公司。其实还是自身的问题，没有了解清楚小区的业主是怎么样的人群，在售的有多少套房子，具体的情况，而不是太早的下定论。



下午导师涂舜店长授课中强调店长管理中需要控制好脾气，善于总结问题。但在态度问题、原则问题上不能退让，店长要让业务员肯干，发自内心的想去做事情，所以帮扶一定要到位。接下来的情景模拟环节让在座的店长异常兴奋，大家根据场景设计进行讨论，并且分享自己的解决方案，沟通、交流、讨论此起彼伏，思想的碰撞是如此美妙，每位参与伙伴像经历一次次洗礼样，吐故纳新，重新焕发新的思路，整装待发。周副总在座谈总结中谈到，店长要想保留人才，就要深入了解员工方方面面的情况，包括家庭背景、来工作目的等。平时工作安排上要紧凑，让组员有方向有事情做，而且店长要参与进去，要能帮助业务员成长。业务员干不成的事店长干成了，组员对店长就会有信服感和信任感。

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