有料 ▏亚马逊推出不用结账的便利店Amazon Go，要“搅局”新零售？

厉害了，这家门店不用买单拿起东西就走！...

2016年余额不足一月，新零售的践行在国内外开展得红红火火。

先有三只松鼠的实体投食店红遍业内，后有阿里开启新零售线下体验店，而周一，世界电商巨头亚马逊也投下了一枚爆炸性的信息，2017年初将在西雅图开张一家革命性的线下便利店——Amazon Go。

看来，从阿里到亚马逊，巨头们已经开始意识到，电商模式并不是适用于所有商品。

人脸识别，这很黑科技

据亚马逊官方透露，Amazon Go服务是它们酝酿四年的产品，面积达到了1800平方米。这家杂货店用上了机器视觉技术，它可以确定用户到底买了何种商品，通过压力传感器与人脸识别技术的结合，整个计价过程就可完成。恩，这很黑科技。过去只在小说和电影情节中的场景已经慢慢变为现实。

这是一家没有收款台的店

“结账通道一直是商店购物体验中效率最低的部分。省去这一流程，不但能够节省大量人力成本，而且能使消费者更加结账更加满意。”零售研究公司Conlumino总经理内尔•桑德斯(Neil Saunders)表示。

所以，在Amazon GO没有结款长龙，甚至连收款台都没有！一切都是消费流程都将实现智能化、自动化。消费者只要在走进店里的时候，打开Amazon GO的App，扫描一下二维码就可以开始选购，消费者的虚拟购物车会随着消费者取商品的变化而变化。



“这里，消费者无需亲自结算，这种技术其实和自动驾驶技术是一样的，涵盖了计算机视觉(Computer Vision)、感应器整合(Sensor Fusion)和深度学习(Deep Learning)”，亚马逊官方称，“这种‘拿起就走的技术(Just-Walk-Out Technology)’会自动甄别出商品是被拿走还是被放回，并将信息传给消费者的虚拟购物车中”。

打通物流的“任督二脉”

电商物流供应链的管理向来是业内讨论的热点，而亚马逊一直大举投资物流基础设施，通过建立靠近城市中心的小型仓库网，使之更深入市中心、离顾客更近。

可以说，Amazon Go的出现并非偶然。Amazon Go 便利店主要售卖即食食品和生鲜。这些商品需要冷藏，冷柜运输成本高昂，而且往往客单价较低。

线下实体的开启，将为亚马逊解决这些物流供应链方面的问题。

一方面，线下实体店可以让亚马逊在零售业拥有更强的控制力，推动其生鲜服务发展并大幅度降低其采购成本；

另一方面，实体店可以缓解亚马逊在物流上的压力，缩短送货时间，快速地将货物送到用户手中。

从电商转线下，通过科技的力量来改变门店的经营，运用移动端的便捷解决消费者的痛点。比如三只松鼠的实体投食店，阿里新零售的试点店素型生活。同时，实体智慧化门店经营也在逐步展开。如移动支付，早已经深入民心。就拿广深的面包新语无现金旗舰店来说，虽然与亚马逊的所呈现酷炫科技不可同日而语，但通过华阳信通技术支持，实现了移动支付和便捷营销，解决实体排队结账的痛点，实现营销自动化和会员便捷服务，为实体门店大幅度提高运营效率。

而且，良好的购物体验感和便捷服务，一直以来都是实体门店的加分项，这也是众多电商纷纷转向实体的重要因素之一。

而在消费者数据采集这方面，过去只属于电商的数据采集，如今实体也逐渐实现了消费数据的捕获，从而和消费者建立更紧密的联系。

据了解，此次Amazon Go的开启，重要的目的之一也是可以收集用户数据，帮助亚马逊分析消费者的线下购物习惯。

如此炫黑科技，自然少不了吃瓜群众：

自从去年开了一家实体书店后，亚马逊开始慢慢下沉到零售细分市场的中来。这一次，又开起了实体便利店，直指新零售。看来，线下才是零售业的未来。不管你信不信，反正我是信了。

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