培训班领导者的成功要素（上）

来源《终极培训班手册》作者布鲁斯.克莱特著 何雪译一提到举办培训班活在其中执教，人们总是立马聚神于“传授技巧...

《终极培训班手册》布鲁斯.克莱特著 何雪译

一提到举办培训班活在其中执教，人们总是立马聚神于“传授技巧”，包括演讲、激发或组织。诚然，这些技巧很重要，但从长远来看，更重要的则是下述四个要点。这些要点包括领导者的背景、经验、态度和发展潜力。至关重要的首先是，在你的行业领域里牢固地掌握，前沿而范围广泛的技术基础知识。只要你想在领导组织培训班或培训项目中获得成功，你就得做到一点，无论你的行业领域涉及工程、会计、地理、信息技术、人力资源，还是其他一些技术性或行政性领域，都是如此。因为只有这样，您才能运用你的专业知识帮组别人学习。然后你才能理解领导培训班或培训项目的一下抽象步骤。技术专长主要表现在你能很容易快捷地运用相关知识解决，尤其是能轻松应对非常状态。你应该有在“实际工作中”运用相关技能的丰富经验。

在一个相貌平常但是有相当技术水平的人举办的培训项目同一位仪表堂堂衣冠楚楚但却技术平平的领导者组织的培训项目之间，我更宁愿选择前者。学习如何领导培训班和培训项目并不是件难事，它只需要进行一些实践，或需要一定时间，但却是可行。因此，如果要聘请一个人来组织领导关于工程技术的培训班/培训项目的话，我会愿意招聘一位有丰富经验的的工程师，尽管他从未担任类似的职责，我也愿意帮助他学习如何进行引导；但我绝对不会去请一位经验丰富的专职培训班组织人员，然后教给他工程方面的技术知识。因为绝大多数领域的专业技术骨干绝非形成于数日或数月之功，相对之下，只要有动力，有一丁点支持以及少许指导（比如，本书可以），绝大多数人能很快胜任领导一期培训班/培训项目的工作。当然，要想精通培训班/培训项目领导术也需要较长的时间，但即便如此，绝大多数专业人士在经过一定的实践之后都能做到这一点。

有一句老话说这听起来似乎有些滑稽，就像是说你只有通过行医才能从医学院毕业一样。它让我们想起乔治.萧伯纳的庙宇：“内行自己做事，外行则教别人怎样去做事”。还有一个最近的版本说“连教别人怎么去做事都不会的人，就去教体育”。无论怎样，这其中蕴含着一个道理：假若你现在还差一点信心，那没关系，只要你有实践经验，并且在你的技术或行政管理领域里能畅行无阻就行。如果这样，那么组织领导培训班就是你挑战自我并持续学习、开发自我的合理途径。但是，如果你对本领域的专业知识都不太熟悉，那么你就还不适合领导相关的培训班/培训项目。不要主动去寻求失败，这对可能参加你的培训班的人不公平，当然对你也不公平。

因此，如果你正在帮助学员们学习有效的督导知识，你至少应该有相关的丰富经验和成功的记录；或者，如果你正帮助别人学习如何进行金融财务审计，那么你就应该自己具有稽核审计的广泛经验。尽管这些似乎是不言自明的道理，但还有必要再强调一下。不过，这些并不是说你必须成为一个完备的、全才式的专家。我的强调只是为了让人们明了关于培训班/培训项目的一下主要特征。如果你很好的掌握了这些特征，那么你在帮助别人学习知识方面就具有了“专业造诣”。

约翰.琼斯总理说过，“你所能交给别人的。最多只占你知识结构的10%”。

也就是说，要给学员一杯水的知识，你必须有一桶水的量。知识的深度直接决定了你能否用自己的词汇和经验来讨论一个主题，以便能够用简单明了的语言进行交流。在一个人难以表达或陈述一个观点时，他往往运用高科技语言，用半个小时和3个单词来解释一个概念（而事实上，这个概念只需花2分钟和几句话就可以阐述清楚），或者一遍又一遍地重复自己所说的话，而这一切的原因则是由于他自己没吃透他所说的问题。

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