4招解决酒店暗房问题，减少客人投诉！

酒店暗房，似乎永远不受顾客待见。...



天鹅会酒店人社群，用互联网思维干酒店，点击▲标题下的天鹅会关注！本文是天鹅会第994篇原创内容推送。

酒店暗房，似乎永远不受顾客待见。令人头疼的暗房，也常常被挂上“促销品”、“差评”、“低价”的标签售卖。

为什么会出现暗房？

一般情况下，当物业可做四排及四排以上客房时，通常会出现暗房。若处理得当，可大大降低暗房数量，甚至做到无暗房。注意：经济型酒店客房不少于60间，暗房不超10%。

暗房对于大多数酒店来说无解！但不一定哦，来看看...暗房关灯以后会很黑很安静，酒店不妨安装比较好的影音系统，将暗房改装成私人影院主题房。对于一些目标客群为年轻情侣等学校周边的酒店可以尝试。2、在天花板上开天窗

每四个相邻的房间，留一块区域，在天花板上开天窗，差不多两米乘以一米左右。如下图所示：

3、做假窗

根据酒店风格，做成假的装饰窗。在某宝上搜索“假窗”可查看各种风格类型的，低成本，效果立竿见影。4、改装成酒店套房

酒店可把暗房和隔壁有窗户的房间打通，当做套房卖，满足家庭旅客的需求。安装新风系统

暗房不通风，有味道。酒店会采取安装部署大风量的新风系统，一般采用每个房间每小时换气量300~500立方米的新风系统，再配合香薰效果，达到事半功倍的效果。安装了新风系统，跟普通房间没有区别，如果配合全热交换机效果更佳。换新风系统有时候治标不治本。根据酒店地理位置，比如接近海边、山区等，房间内就需要增加除湿器，降低湿度；如果空气质量不好，安装空气净化器，可提升空气质量。

1、房间打扫好后喷上清新剂；添置香味的物品；保持暗房的地面干燥；房间增加绿植等。

2、如果暗房放在携程艺龙等网络渠道卖，请标记“暗房”，且客人到店后，向客人解释为每日特价房，以免造成客人网络投诉。

3、暗房可作为午夜房、钟点房进行售卖。

4、酒店需要注意，暗房最好不要开给老人、小孩的客人。以防暗房对这类人群造成健康影响。

干货分享完毕，好就快收藏并分享给朋友。最近干货分享太多，有种快被掏空的感觉，酒店大咖们，快把你们日常运营中好的大招分享给我们社群里的朋友们吧！

    关注 天鹅会