走脊线,开店体验登山之享

 

朋友从日本回来,想投资一个店,在他看来,仅次于他的生命……;想想能历经千辛万苦,极目远眺层峦叠嶂的远山,这该是对行走在山脊上的漫步者多大的奖赏啊!开店何尝不是如此?...



编者按:

  对徒步登山者而言,无论濯濯童山,莽苍大山,都爱!从天山、昆仑山、秦岭到太行…..三山五岳,独特形胜,走在山脊上的感觉很实在,想想能历经千辛万苦,突破层层视觉障碍,极目远眺层峦叠嶂的远山,这该是对行走在山脊上的漫步者多大的奖赏啊!开店何尝不是如此?



朋友从日本回来,想投资开一个日式料理店,我帮他选择地点,我们跑遍了整个城市,看了无数的房子,最后他从中挑选出10个,列为准店,把它们在位置、环境布局等方面反复比较,从中优选出3个,然后把这3个店的位置、环境、布局及服务内容等方面列成一个更为详细的调查表,委托一家信息咨询公司做市场调查,根据调查回馈,最后确定其中一个,接下来开始装修。

朋友请来装修公司,详细地讲述他的意图,对方耐心地听着,我也在一旁听着。开始还为他的认真感动,到后来就有些不耐烦了,他也真是太详细了,不仅店内所有的空间包括门厅、厨房、卫生间里的每一个角落都不放过,店外远至百米的路段也做了精心布置,简直精细到极点。
看着他突然感觉有些陌生,原来挺豪爽大气的一个人,几年不见,怎么竟变得婆婆妈妈,心细如针?

店终于按照朋友的要求装修好了,进到里面给人的第一感觉是舒服,第二感觉还是舒服,你能想到的他全想到了。

可他还不放心,让我帮他挑毛病,看看还有什么没想到的地方。

我看着他越发现他陌生了,从选店址到装修,不仅多跑了许多路、多花了许多钱,更重要的是,花了许多时间,如果换成我,早营业赚钱了,可他还在这儿挑毛病。

我说:“挺好的,赶快开业吧,早开一天早收入一天。”

朋友看着我说:“正式开业还要等一个星期,从明天开始,我请你带朋友来吃饭,全部免费,但有一条,每吃一次,至少要提一条意见。”

“为什么?”

“在日本不能让客人有任何不满意的地方,现在开业,我没有把握,所以找咨询公司替我找最挑剔的顾客来,如果你方便也请你来,多挑毛病,拜托了!”
“你也太认真了,这是在中国,不用这样,要我说,先开业,发现问题再说,现改也来得及。”

“不,我不能拿顾客做试验,在日本,我做过调查,开业最初10天进店的顾客,基本上就是你店里长期的顾客,如果你在这10天里留不住顾客,你就得关门。”

……

这个在别人看来没什么了不起的料理店,在他看来,仅次于他的生命,因为他知道,成败只此一次,没有再一,更无再二。他享受的是用心开店的过程!
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对徐记而言,每次开店,都是一次徒步登山脊的过程,站在大山中某一高处,可以看见一座座山峰直插云表,那峰峰相连,那曲折起伏划在天际的线就是山的主脊线;一伙人,一辈子,只专心做一件事,开店对他们就是一种体验和享受,如走山脊线,关键在于心有所属,心无旁骛,专心致志坚持开好它!往期回顾

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