不只快递小哥，所有的服务都应该被理解和尊重

腕表界推出新表的速度往往比新手认识它们的速度要快上许多，当面对种类繁多且琳琅满目的各种腕表时，我们总会不知所...






近日，关注的公众号都给快递小哥被打和王卫的霸道总裁式捍卫刷屏。看了视频和报道，挺心酸的。感觉做服务的真不容易，有王卫这样的老板做靠山很安心。特么如果是我，我肯定抡起快递就砸回去，甭管够不够打，对方是谁，打了再说。一直在服务业工作，想起自己经历过或看过的，颇为感触。因为大家立场不同，信息不对称，常会觉得又想哭又想笑。

 总以为市场很好，业绩很好，我们就一定赚很多的钞票



好像所有的钱都是我们一个人赚，复印都不用买纸一样。如果钱这么容易赚到，那为什么你们都不去，我还是那么穷？有付出，才会有回报。

总认为给了钱，就应该享受大帝般的待遇



其实这只是我们的工作，你们选择享受服务，总要有人去服务，我们也有尊严的需要。

总会遇到无理的客户，并不是都有王卫这样的霸道总裁替我们出头



并不是这种小小的心理承受能力都没有，只是你没遇过，不知道有多委屈多无助多害怕。多么希望可以有个big boss替我们出头，哪怕只是在前面挡一下下也好。

 总会遇到刁难的甲方，无论怎么虐你都要说好



不希望甲乙方总是相互不屑和吐槽，大家都是一个目标，只想把工作做好。希望抛开工作，我们或许可以是出来吃饭闲聊的话唠。

  总有为不是自己的错赔礼道歉的时候，出于所谓的像荆轲刺秦王一样深谋远虑的大局观和长期友好合作关系



作为负责人或代表，犯错理应要道歉。说话也不要太难听，动作不要太难看才行。

我想，很多做服务的，从进入这行开始就已经就知道，总会遇到各种委屈受气歪理的事情。不是连这种小小的挫折都经受不了，连这些小小的委屈都咽不掉，我们比谁都能理解和知道。这也是我们工作的一部分，我们总是告诉自己，这是专业服务的需要。

不只快递小哥，还有服务员、销售、收银员、银行柜台、清洁工、环卫工人、的士司机、卖橘子的阿姨、保安叔叔、客服、物业、设计师……并不是被服务的就要理直气壮，服务的就要低头弯腰。这只是我们的工作，我们只想把他做好。

我们不是弱者，不是乞讨，不是吐槽，希望多一句谢谢，多一份理解就好。所有的服务都有被理解和尊重的需要。

来源：小玩意  网络版权归原作者

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