守护您的团圆梦

冬来夏往，为期四十天的春运从2017年1月13号正式开始，为使旅客在旅程中感到温暖舒适我们一如既往地全心全意...



冬来夏往，为期四十天的春运从2017年1月13号正式开始，为使旅客在旅程中感到温暖舒适我们一如既往地全心全意为旅客服务，置身处地的为旅客着想，确保旅客安全出行，有序出行，温馨出行。

2017年1月13日春运第一天，由高44组值乘的济南西到福州方向的G345次列车始发站开车前，每位工作人员都在为旅客提供舒适惬意的旅行环境做着自己的努力。标准的定型使旅客感到方便的同时也显示出高44组一丝不苟的工作作风。











列车运行过程中，乘服员认真对车厢卫生进行清理，时刻保持着洗手间的清洁，让中途上车的旅客能感受到和始发时一样干净整洁的环境。







行李架的调整是乘务员每站开车后必不可少的工作，认真调整行李架是对旅客安全负责。春运期间特殊票增多，乘务员仔细核对并登记了下来，随后为小朋友提供了水和小食品。





G345运行途中，在合肥南站一位旅客引起了八车乘务员的注意。这是一位耋耄之年的重点旅客，乘务员搀扶着这位老人到座位上坐下，并登记了她的车票，根据老人的需求为她提供了热水和小食品。细心的乘务员怕老人着凉主动拿出防寒毯为老人盖在身上。询问过老人是否需要轮椅后，列车长立即与黄山北站取得联系，说明情况后黄山北站的工作人员把轮椅推到了站台。到站后，乘务员把老人扶到轮椅上坐下。老人紧紧得握住她的手说：“太感谢你了姑娘！你真是个好人！”乘务员笑着说：“不客气老人家，这是我们应该做的。”







作为朴实的济客人，我们送走了酷热的夏天，迎来了白雪皑皑的冬天；送走了南来的你们，迎来了北往的他们。或许有人觉得我们的工作枯燥无味，但是让万千家庭团聚的责任感和使命感让我们感到满足和欣慰！

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