班组增效达标

强基达标提质增效”我们一起行动

2017年总公司提出了“强基达标提质增效”的主题内容。我们班组利用热备时间，在西站组织全体人员对“强基达标...

2017年总公司提出了“强基达标提质增效”的主题内容。我们班组利用热备时间，在西站组织全体人员对“强基达标提质增效”的学习，并开展了“我离标准有多远，我为增效做什么”，“我能为班组做什么贡献”的讨论，各岗位乘务员根据学习内容，结合自身工作情况进行了发言。

补票员张超冉首先发言：为了能够及时找零，出务前，换好零钱，工作中认真执行实名制，及时查验车票，确保无越席。

老乘务员刘清清在会中说道：我退伍来到铁路就分到高铁，就担任高铁乘务员，是一位名副其实的“老人”，工作经验可能比她们较丰富点，所以我尽力把我的经验传授给她们，可以更好的为班组出力。

商务车厢王晓芳：我以前所学的专业是空乘专业，对礼仪方面比较擅长，以后会更好的发挥自己所学的专业知识，更好的服务旅客。

山职的学生陈宪宇：我作为一个新人，在各个方面都比较欠缺，我会虚心向大家学习工作中的经验，认真学习业务知识，好好努力工作。

机动人员张龙：我是我们班组除了车长，唯一的男乘务员，在需要提供商务餐的时间，我会主动去传商务餐，同时还要保证车厢内干净整洁，合理安排大件行李的排放。

青春美丽的车静：平时在工作中缺乏耐心，今后对待旅客微笑服务，并耐心解答旅客的问询。

列车长宗珂宾:结合班组的情况，把大家更好的团结在一起，提高班组的质量，更好的干好本职工作。

我们一定要把“强基达标提质增效”落实到今后的工作中，让标准成为习惯。