珠海政府部门效能咋样?记者进行了暗访,结果让人吃惊…

 

最精彩的暗访来了...



今晚珠海电视台播出的《珠海新闻》播放了一起暗访节目。暗访的内容则是珠海政府窗口单位的效能等。

这一节目让几乎不怎么看《珠海新闻》的小编为之一震,因为小编也想知道暗访结果啊。小编细细看了起来。



记者先来到了政务窗口。

新闻介绍,记者分别暗访了珠海市政务服务管理局、珠海市人力资源和社会保障局、珠海市住房公积金中心、珠海市不动产登记中心、香洲区办税服务厅、香洲区社保费征收服务厅等多个政务服务窗口单位。

在暗访过程中,记者也发现了一些不太规范的现象。在市人力资源和社会保障局一楼办事大厅内,记者发现负责导办的工作人员手里正翻阅着一本《中学生阅读》杂志,直到记者上前咨询问题时,才将杂志放下。



在二楼的社保服务大厅内,记者发现9号工位在办理完1276号的业务之后,就再也没有叫号,并且工作人员长时间离开岗位,直到半个多小时后下班了都没有再出现。



此外,各办事窗口前放置的电子服务评价器也基本上形同虚设,没有一位工作人员主动要求前来办事的市民对他们的服务进行评价。而这种现象在珠海市住房公积金中心同样存在。



“记者:需要评价吗,这个(电子服务评价器)?工作人员:不用 记者:那这个岂不是没用?(工作人员开启电子服务评价器)”

记者通过这次暗访发现,电子服务评价器成为摆设,或者干脆没有开通服务评价系统,是众多政务窗口单位的通病。

随后,记者还就12345热线、网站、微信等平台进行了一一评价。

想看的可以点击阅读原文 看视频哦。

维护市民权利,除了暗访,还有315,我们联合南方都市报推出315重磅线索征集活动,报料有奖哦。





    关注 微文阅读推荐


微信扫一扫关注公众号

0 个评论

要回复文章请先登录注册