原创首发办公室工作人员，如何学会说话

从事办公室工作，语言表达这门功课就显得非常重要。...





作者：瓦罐汤

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办公室秘书处在一个单位的枢纽位置，平时要与上上下下、四面八方的人打交道，因此语言表达这门功课就显得非常重要、十分必要。除了具备基本的语言表达能力外，还要注意语言表达外的一些门道，切不可随心所欲、粗枝大叶。

根据受众的需求，找到合理的切入点，能讲短话的不要讲长话，突出表达重点，讲求表达逻辑，做到言之有物，言之有道，言之有实。能用通俗语言表达的尽量少用专业术语，避免把复杂的事情简单化、具体的事情抽象化。好汉不卖嘴，说话要坦诚、真诚，有一说一，有二说二，不要把没有的说成有的，把假的说成真的，远离浮夸之风、肤浅之气。听话听音，即使受众不说，一个满嘴跑火车的秘书肯定是不受欢迎的。摆正自己的角色定位，保持恰当的分寸，既不低声下气，也不傲然自大。不管对话的角色是谁，都保持对等的心态与之交流，既不要老态龙钟故意太慢让人失去耐心，也不要像机关枪一样让人听起来有压迫感。面对是与非，缓与急，好与坏，不要急着下结论，不要只看表象随大流，不要只当传声筒，要养成独立思考、理性判断的习惯，通过多种角度去了解，通过换位思考去分析，通过总结归纳去提炼，以发出客观真实、见解独特的精准声音。

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