南航付费选座流程介绍

 

本次课程主要介绍付费选座流程...

小师妹

学长,自南航在国际长航线上推出付费选座产品后,现在办理值机时遇到了很多问题,能教教我吗?

哎哟喂,先让我和你介绍一下付费选座的航线



学霸学长
  目前除非航信离港站点出港航班外,其余南航国际大部分航线均推出付费选座产品。付费选座产品包括优选座位、额外空间和靠窗走道三种类型。国际航线明珠经济舱并入经济舱销售,推出“优选座位”产品(设有明珠经济舱专用座椅的B77W、A33B机型执飞航线除外)。





终于弄明白了点。那么在离港 系统上常出现的各种符号~~~又是什么鬼呢?
我的学妹啊,$”符号为付费预选座位;“!”为已付费选座座位.



请输入



噢~~~

下面我介绍下座位控制规则和相关离港指令哈,认真听哦!



最后我再介绍一下旅客又是怎样完成付费选座流程的。



一、使用条件
二、选座方法
1,进入方法
2,选择航班
3,选择旅客
4,选择旅座位
5,预留成功
三、取消座位
四、更改座位


先按照 “取消座位”的流程将所预留的座位取消,然后按照“付费选座方法”的流程重新选择座位。
五、办理值机
旅客办理了付费选座后,还需办理乘机手续方可登机,您可在航班起飞前一天下午两点后登陆南航网上值机系统http://airport.csair.com/cki办理网上值机;或直接到机场办理乘机手续!

办理值机后,如果出现航班变更等特殊情况,登机牌上的信息有可能会更改(包括登机口、座位等),请旅客配合机场工作人员的安排。




学长,棒棒哒!我刚刚用了你介绍的方法,帮我师弟通过手机APP完成了付费选座的订单了,大伙们都么么哒我了~~嘻嘻。
eeeeee~~~~~~~~~~








你还对本次学习有疑问吗?如对付费选座有更多的疑问,欢迎联系我们。同时请继续关注我们后续的手册在线课程哦!
关键词:产品适用范围
1.1 付费选座产品:南航为已购买客票的旅客提供有偿的机上座位预选服务。

1.2 产品销售期:自南航官网开放产品销售之时起至航班计划起飞前3.5小时止。

1.3 产品有效期:自旅客在南航官网付费购买选座产品之时起至航班起飞前止。

2.1 适用客票:旅客需先购买南航实际承运航班的经济舱国际客票,并订妥座位。

2.2 适用航班:“CZ”开头且由南航实际承运的航班。
关键词:自愿退座/非自愿退座
6.1 航班起飞前48小时外(不含),可以登录南航官网申退付费选座产品;

6.2航班起飞前48小时内(含)及航班起飞后,付费选座产品不得退款;如果旅客机票自愿变更时,在新航班上购买了选座服务,可拨打南航销售服务热线95539申退原付费选座产品;

6.3旅客由于自身原因导致不符合乘坐紧急出口座位要求,不可办理退款;

非自愿退座

由于以下情形之一,导致旅客未能乘坐预选座位的,请拨打南航销售服务热线95539申请退款,南航将全额退还选座费用。

7.1机型变更、时刻变更、航班取消和值机环节座位调整等情况导致旅客未能乘坐付费预选座位。

7.2机票非自愿变更、退票或签转导致旅客未能乘坐付费预选座位。


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