「天健·315」让服务创造价值,打造城市服务专家。

 

作为物业管理行业在中国兴起的参与者和见证者,25年来,天健物业秉承“天行健,君子以自强不息”的企业精神,始终站在物业管理发展前沿,致力于打造精细化基础服务,创新专业服务和延伸服务,持续为业主和客户提供尊享服务体验。...

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作为物业管理行业在中国兴起的参与者和见证者,25年来,天健物业秉承“天行健,君子以自强不息”的企业精神,始终站在物业管理发展前沿,致力于打造精细化基础服务,创新专业服务和延伸服务,持续为业主和客户提供尊享服务体验;敏锐把握行业进步和城市发展趋势,吸收和运用最新科技成果,创新服务模式和商业模式,打造城市服务专家。
深圳市天健物业管理有限公司成立于1991年,公司主营业务涵盖物业服务、商业运营、智能楼宇、园林工程、“蜜生活”社区O2O服务平台等五大类,综合实力和品牌影响力持续提升。2015、2016年连续成为“中国物业百强企业”。
深刻把握行业大势,实现企业转型升级

天健物业紧跟“供给侧改革”东风,通过经营模式创新、内部体制创新、服务模式创新,从单纯依靠物业管理费经营的传统商业模式转型为“一体两翼”形态的集成化商业模式,在提供精细化的基础服务同时,积极发展专业服务和增值、延伸服务,建设智慧社区和生态农业,快速进入城市公共服务、社区教育、社区金融、社区健康与养老等新兴服务领域,满足业主、客户多样化需求,奠定企业可持续发展之路。


布局全国,超常规扩张管理规模

天健物业凭借着优质服务和品牌形象,立足深圳,布局全国,超常规扩张管理规模。通过市场投标、兼并认购、输出顾问服务等多元途径,迅速打开全国各地市场,管理面积和服务客户规模全面提升。目前,天健物业已在上海、广州、杭州、长沙、南宁、武汉、成都等22个城市成立区域公司或城市分公司,服务项目达135个,管理面积已超过2000万平方米,旗下涵盖威斯特、众源等多个子品牌。


服务创新

三位一体“文明·自治”的管理模式

天健物业在“自我管理、自我教育、自我服务、自我提升”的理念基础上建立起集小区党支部、业委会和物业服务中心三位一体的“文明·自治”管理模式。小区党支部在“文明·自治”中发挥核心和先锋模范作用,业委会成了民情民意的代言人和小区公共事务议事决策的主持人,并获得媒体多次报道。
阳光共管模式

凡是小区的重大事项和居民普遍关心的事务,特别是小区经营管理的重点工作,必须及时向业主与客户公开,听取意见建议。与此同时,实行物业费、专项维修资金等账目公开,接受业主监督,这便是天健物业的阳光共管模式。阳光共管模式欢迎并主动引导业主参与日常管理,小区经营管理公开、透明,业主和物业公司的关系更加和谐融洽,各项工作特别是小区公共设施设备的维修推进有序,富有效率。
城市公共服务

中国城镇化发展方兴未艾,需要对城市资源进行整合、优化、创新。天健物业敏锐把握这一时机,积极进入城市公共服务领域,打造城市服务专家。目前,天健物业管理政府物业项目超过50个,并成功实施政府公租房管理服务、平安护航G20行动。同时,积极参与城市棚户区改造项目,在深圳罗湖区木棉岭、布心和玉龙等片区,配合政府部门和天健集团推进棚户区改造工作,以多年的物业管理服务经验,做好居民安置安抚、安全秩序维护、应急保障等服务工作。
“互联网+物业服务” ——

天健蜜生活社区服务平台

“互联网+社区”是行业发展的大势所趋。2015年,天健物业积极引进先进的互联网技术,以基础物业服务为切入点,自主开发“蜜生活”移动互联网服务平台。2016年,“蜜生活”社区服务平台开始试运行,并设立蜜生活线下体验店。以此为起点,天健物业将持续提升平台用户的服务体验,智能化门禁系统、智能化停车场等等将陆续投入运行,构建以平台为枢纽的智慧社区以及未来的蜜生活城市生态圈。
客户关怀

不断涌现的天健正能量

客户的满意便是天健物业不断努力的动力源泉,专业、贴心、到位的服务使满意度屡创新高,天健物业高素质的员工将会站在维护业主生命财产的第一线,创造出一次又一次的“天健正能量”。
安管员不顾安危勇擒偷车贼
员工数十次拾金不昧,展现高尚品德
屡次火警救险,保护业主财产我们责无旁贷
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社区活动,打造业主快乐驿站

物业服务作为城市发展的重要组成部分,社区文明承载着一个城市的文明发展和进步,文明和谐的社区推动着城市不断前行。天健物业积极开展的社区活动,丰富了广大业主的生活之余,引领社区文化的浪潮。
重阳节,天健物业组织业主前往天健蜜园
2016年为期两个月的“暑期缤纷夏日嘉年华”
与中国体彩、深圳都市报合作的

“社区kids公益市集”活动


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物业垫资小事情,诚实办事真感情

一直以来,天健物业都以业主为关注焦点,秉承“专业服务,精益求精”的服务理念,持续进取,为业主创造一个宁静祥和的居住环境,急业主之所急,想业主之所想。2015年12底,天健物业决议先行垫资142万元为业主更换的新电梯成功通过政府部门验收并投入使用,得到了香蜜三村业主的高度赞扬。
香蜜三村多次垫资为业主解决实际困难
天健物业在用行动不断进取,细化服务,努力提升品质,尊重业主的意见,邀请业主参与到小区事物管理当中,共同探讨小区环境改善、民生方面的问题。

未来,天健物业将继续发扬“棚改”精神,让服务创造价值,打造城市服务专家。


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