浙江中燃：风雨无阻考核路，查漏补缺促转型

为了全面、客观、公正地对公司各下辖三级站目标任务完成情况进行检查考核，并在14、15财年考核实践的基础上，由公司终端管理部结合三级站实际，于16财年重新修订制定了《温州区域三级站岗位操作流程考核表》考核工作方案，从职能任务、共性目标、特色亮点等方面对下辖三级站进行从实量化考核。



2016财年浙江中燃考核小组在公司经管层领导的指导与带队下，紧紧围绕公司《温州区域三级站岗位操作流程考核表》开展月度考核阶段各项工作。财年期间连续十二个月，公司马不停蹄组织安全、财务、终端、综合等部门组成考核小组赴下辖场站（含翁垟站、乐清东盛、温州中燃、瑞安燃料和汇顺达站）进行综合考核与安全考评。



每次月度考核，综合管理部考核协调员会通过考核微信群形式发布每月考核线路安排与考核工作各项计划表，并与经管层领导沟通确定每个月考核带队领导与考核小组成员名单后，考核小组便迅速形成一种工作默契，在规定的时间统一上车奔赴三级站考核。公司距下辖场站路程较远，每次奔波时间较长，细心的考核小组成员有时会自备干粮共享资源以缓解考核路上的饥饿，各成员亦会在赶路途中讨论每次考核的目标三级站的重点检查工作并各抒己见发表如何更好加强三级站服务与经营并轨的意见与建议，这段考核环节我们愉快地称之为考核小晨会：车上的小晨会，各条线成员交流发言有礼有节，温馨愉快，带队经管层领导结合各成员交流发言形成总结意见，以明晰的思路与具体的指示更好地指导考核成员们开展各项考核工作。每到一站，考核小组各条线负责人迅速投入紧张考核工作。

公司安技部黄绍兴主要对场站安全责任落实情况、考核细则落实情况进行检查与督促。考核中查看安全管理工作是否存在问题，日常安全检查是否存在漏洞，危险源是否存在隐患等等。安全生产是企业生存之本，他每到一处，都会对场站的安全主管或负责人强调要严格落实安全管理责任、提高安全生产意识，杜绝安全事故的发生。

公司财务部黄小军主要对三级站财务是否严格遵守集团总部红黄线制度，强化内部控制、防范管理风险，提高管理效能等方面进行集中检查。通过月度财务检查，场站财务部各成员也进一步规范了会计基础工作，严肃了财务制度纪律，确保资金使用安全、高效。

公司终端管理部蔡雪清主要对三级站各个岗位进行工作绩效考核，检查各岗位员工是否按设定的流程进行规范操作，检查并核对各岗位的工作记录及详细单据，重点对票房销售单据、销售价格的抽查、核对，对门岗钢瓶进出库记录的检查、核实，对场站储罐库存液化气的实地盘点，并重点对三级站钢瓶的采购、出售、差价或免费换瓶及钢瓶的报废处理等工作进行监管与核实等工作；确保了三级站终端管理的科学合理，杜绝终端充装的隐患的产生，为规范三级站钢瓶管理保驾护航。

公司综合管理部叶海国主要对场站的人事、行政、后勤等公司基础管理性工作进行全方位的检查与督促落实。检查重点一是现场督促加强基础工作，推动重点工作全面开展，建立健全基础资料，明确资料台账的内容；二是制度和办法的建立方面仍需进一步加强，合法合规；三是具体工作的开展要按照程序进行，为防止问题的出现提供前提和保障；四是在劳动争议方面要做好提前预防工作，把预防放在第一位，遇到问题妥善解决；五是要加强与系统内人事行政部门的联系，互相借鉴交流学习；六是工作的方式方法上要有创新，杜绝场站内部人员工作倦怠与慵懒的不务实、不作为与不认真的工作作风；七是从事人事行政工作相关业务的人员综合素质要进一步加强。八是认真落实集团3211工程各项指标，强化企业文化构建氛围，上下形成团结一致的合力，助推场站业务经营的发展。

梳理2016财年的考核成绩单，许多考核过程中发现的疏漏不足，问题隐患都以考核问题单形式一一列出，条理清晰，一目了然。并借助绩效考核机制这一杠杆，让场站员工依据考核成绩单开展全方位整改工作，从而以问题清单机制促及时整改，加强主观能动性；以绩效考核机制促主动求变，加强效率作风建设。



小编从16财年场站考核成绩单汇总表上整理出了12个月共计36页考核意见与建议表，从汇总表反映出：各项考核检查工作认真到位，督促情况环环相扣，落实情况件件到位。例如在一次对场站综合管理线的考核过程中:翁垟站槽车司机休息室是翁垟站供外来槽车司机休息的一个温馨的小房间，但由于外来槽车司机本身未严格遵守场站的文明规范休息制度，考核检查时现场发现地上杂物铺满一地，驾驶员在休息后亦未将休息桌椅复原，桌椅堆放杂乱……休息室整体环境不容乐观。考核小组发现问题后在会议上随机要求翁垟站相关负责人进行整改。 一是严格将司机休息室规范制度落实到实处，密集张贴文明宣传标语等醒目温馨小贴士，提醒驾驶员注意现场文明休息，不乱丢垃圾与杂物。二是在现场进行当即提醒，再三告知进站遵守场站规章制度的必要性。 三是翁垟站负责人牵头组织现场槽车司机的现场培训教育。通过以上三管齐下的软硬件相结合的整改措施督促槽车司机切实自觉维护好休息室的干净整洁。在随后几个月检查中，翁垟站槽车休息室环境改善明显，整改措施初显成效。以上检查案例只是众多检查细节中的一个小缩影。

小编在现场感动于考核组务实认真的工作作风，考核组领导与成员深入场站一线，认真倾听场站最基层员工的工作诉求与对公司的建言献策；考核组成员在场站会议室总结会上真刀真枪提意见，认真负责说建议，协调整合促整改，并形成考核意见以OA邮件形式上报公司领导直观了解场站的微观动态。考核意见亦是一种预警机制，发现考核过程中的问题火苗，公司领导便可及时制定相应应对措施来完善场站更科学的管理机制。

考核组在经管层领导的带队下，形成了一种工作创新形式：考核期间时刻保持小会沟通，会议期间直接说问题，提建议，短会简短但建议措施都是干货。特别是在总结会上着重强调要把成功做法经验化、零星探索系统化，使总结的过程成为认识再提高、措施再完善、工作再推进的过程。

通过每个月的月度考评，考核小组实地检查下辖场站各条线的工作完成情况，形成初步检查问题清单表，检查结束后在场站会议室现场迅速组织沟通交流会议讨论问题症结、提出可行性方案与整改措施，并形成督办意见清单表。下辖场站负责人对照考核小组在会议期间形成的《场站月度考核问题清单》以及会后形成的《场站月度考核成绩单》内容逐个进行对照检查，场站站长迅速组织相关部门与负责人落实督办任务，形成任务清单并列出工作开展与完成时间表及时进行有效整改与落实。

那么，当前场站考核中如何从科学布局，缜密考核角度出发去做到集团的“三跨四G”战略切实体现并有机融合到场站的生产经营管理中呢？个人认为应有效把握以下“四点”。

一是指导思想要“对路”。以集团公司经营发展方针为考核导向，调整绩效考核工作思路和方法，突出质量效益指标，规范控制性指标考核，引导转变发展方式。

二是绩效考核要“瘦身”。突出重点、抓住关键，清晰传递考核导向。加强对考核指标的统筹整合，防止重复考核、烦琐考核，提高考核效率。

三是考核指标要“过硬”。考核指标要突出关键性、要害性，加强运行效率、管理短板和深层次问题考核，考核那些可量化、可操作、取值方法科学的指标。

四是结果应用要“较真”。要把考核成绩单作为场站干部述职的参考内容之一，提高绩效考核在干部考核中的权重。

把握好这四点，会更好地让场站综合考核充分发挥导向作用，为公司下一步更好指导场站各项经营管理工作提供业务支持。

16财年考核工作在辛勤汗水中即将落下帷幕，17财年考核工作将在饱含激情工作作风中拉开序幕。公司考核小组会继续认真按照集团与区域的经营管理战略指导方针，并在公司领导的指导下，不断拓展工作思路，改进工作方法，创新工作模式，继续为公司下辖三级站的考核提供可靠有力的帮扶与指导。

浙江中燃   叶海国

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