【聚焦】无工匠，不品牌——品牌联盟副主席郑砚农
中国品牌有无匠人精神？看专家精彩阐述。...
2016品牌女性高峰论坛4月17日在北京辽宁大厦举行。品牌联盟专家委员会副主席、中国电子商务协会副理事长郑砚农发表主题演讲。以下为演讲实录整理。
郑砚农发表主题演讲
一、既要工匠技艺，更要工匠精神。
提起工匠我们都会想到瑞士手表，工人对每一道工序，每一个零件都是精心打磨，专心雕琢，从某种意义上来说，瑞士手表就是这个国家的代名词。我们还知道德国的建筑和家居，据说仅就门窗做的严丝合缝这一项，就为德国节约30%以上的空调电费。大家想想我们的门窗做好了以后。2013年有一本书是日本作家盐野米松有一本书叫《留住手艺》，他采访200多个受益人，书中记载了大批的日本手艺人，尤其有采访传统的“装殓师”，就是给去世的人化妆。这些具有高超技艺的人就是工匠，在工业时代，就是我们常说“车钳铣了不起”、“煅铆焊凑合干”、这些八级工很难找到了。航天现在做一个飞船很多零件，想找八级工的工人很难找到。
说到中国，拥有350年历史的中华老字号同仁堂，药材师傅在药材加工时，根据中医的升降沉浮等要求，有切制，锻制，炒制，洒制等诸多工序，对加工时间、温度、精细要求非常严格，因为只有这样做才能达到药效，这些流程统称炮制。而同仁堂的百年古训就是“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”，这些流芳百世的理念和他们的“修合无人见，存心有天知”的信条，就是工匠精神。
所以，好的工匠是手艺，而不是追求收益；是“术”。是讲究，而不是将就。工匠就是讲究，非工匠就是将就。而工匠精神是“道”，是商德，是企业精神和企业文化。
一个好的工匠不一定能够成为一个好的企业家，但一个成功的企业家一定具有工匠精神。在这一层面，德国有工匠传统，日本有工匠文化，英国有工匠制度，法国有工匠氛围，而我们现在恰恰缺少这些。
工匠精神既涉及技艺，也涉及到管理、经营，有了好的手艺人。如果你这个企业文化浮躁，一味追求利润最大化，工匠就发挥不了作用，留不住好的手艺人。
日本丰田在2010年遭遇到了油门踏板危机，召回了800万辆，损失巨大，一个重要的原因就是，只为压缩成本的零部件采购和忽略精益管理。他在全球采购的时候，看哪便宜就从哪采购，所以就导致了工艺上的差别。2013年我们请到了丰田生产本部的水野本部长到了我们品牌大会上来，他讲他们过去的传统是什么？他说我们有4S活动，是现场整顿、整理现场、清场、清洁，而这些东西为了降低成本都废掉了。
我这个图里放的是丹麦的格莱富，这样的企业是什么企业？丹麦的格莱富一个是70多年的企业，就生产水泵，什么都不干。我看过他们的公司，即使是稻田泥水中的抽水泵，还有井下的几十米的潜水泵都做的跟工艺品一样的精细。正是他们有了这份坚持，所以丹麦女王访华的时候带了一个企业就是丹麦格莱富。这是我想跟大家说的第一个，我们既要工匠，更要工匠精神。
二、成就品牌必须要有工匠精神，可以说非工匠，不品牌。
在塑造品牌的道路上，我们常说要坚持，要做百年老店。我查了一下国外的调查数据，到2012年世界上超过200年寿命的企业，日本竟然有3146家，德国837家，排名前位的还有荷兰、法国、英国。中国大陆加台湾一共是16家，这个数据不知道准不准，姑且不说。但现在我们走到北京的街头，两边的饭馆、店铺就很说明情况：上一周吃饭的地方，下一周又去了，现在已经改成卖建材了，这是我们说的坚持。
塑造品牌要有差异化。去年我去温州参加皮具大会，1000多家皮具企业，没给我留下深刻的印象。倒是在广东参观了一家皮具厂，年轻的企业家走南闯北，梳理了西北皮具文化和茶马古道的皮革文化，建立了国内第一个皮具博物馆，馆内还设有手工制皮具体验，让人难以忘却。
郑砚农详细阐述“匠人精神与品牌”
三、互联网+下的工匠精神——不是守旧，更是创新。
当前，在互联网+下开展的创新创业，和我们谈的工匠精神好像不是一回事。一个是充满激情而结果又是高度不确定的事情。一个是宁静而致远，慢工出细活。其实我们观察最近这两年，90%以上倒下的初创企业，他们很多企业家一直在谈颠覆这个颠覆那个，他们的目标或商业模式可能都不错，但由于没有用户，更没有客户，生产的是没有人要的产品，所以他的创业最终是不成功。而具有工匠精神的创业——也叫精益创业（The Lean_Startup），特别强调创业过程中迅速、频繁地获取客户的反馈。不停地与设定目标去比较减少误差值，有效地消除开发中的不确定性，不断地追求“好一点”和“再好一点”。另外他是用买方思维，不是卖方思维，用精益的态度解决创新创业遇到的问题？而现在互联网+下的平台技术和社会化媒体，可以使这种精益创业提供特别好的条件。
最近看到两则消息，一是瑞士政府在这一周宣布将中医提升到西医同等的地位。刚才我们讲到同仁堂，这就督促我国的中医药领域更要加快传统医学的继承和创新。因为要创新才能走出去。二是一汽丰田推出了一个计划TNGA——丰田新的全球化生产平台，预计2018年在天津投产，他们的目标是在保证质量和品质的前提下，使汽车零部件通用，从而降低20%以上的成本。
4月6日，在国务院会议上，李克强总理又一次讲到“制造业要从根本上解除对创新思想的束缚，培养精益求精的工匠精神。”所以，工匠精神下的双创不是守旧，而是创新！
新常态呼唤着工匠精神，实现习主席提出的三个转变需要工匠精神。我们要赢得世界的尊敬，依靠工匠精神。而互联网+下的双创体现了工匠精神。
（郑砚农：品牌联盟专家委员会副主席、中国电子商务协会副理事长郑砚农）
品牌，让中国更受尊敬！
一一品牌联盟（北京）咨询股份公司（简称品牌联盟）成立于2006年，是一家致力于推进中国自主品牌群体崛起的专业咨询公司，旗下品牌“中国脸”（图形）是北京市著名商标。一一品牌联盟拥有“品牌中国”系列创新会展活动品牌，包括“中国品牌节”、“品牌中国女性高峰论坛”、“品牌中国年度人物”等，还拥有“品牌联盟商学院”、“BMBA”等教育品牌，“品牌中国网”、“品牌百科”等网络品牌。
一一品牌联盟设有由国内知名专家、学者、企业家组成的专家委员会，艾丰教授担任专家委员会主席，郑砚农教授担任常务副主席，王永担任秘书长。
一一经过十年坚持不懈的努力， 品牌联盟已经成长成为是中国第一个致力于推进“产业品牌化，品牌产业化”的活动性、学术性、联谊性的平台化公司，成为品牌活动与传播重要品牌！
一一一个理念：品牌，让中国更受尊敬！
一一两个榜样：国际奥委会、达沃斯论坛
一一三大活动：品牌中国女性高峰论坛、中国品牌节、品牌中国年度人物评选
一一四项业务：品牌研究、品牌活动、品牌咨询、品牌教育
一一五大资源：政府、企业、专家、媒体、品牌经理人
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