不拼爹？那人才测评到底拼什么？

轻松应对求职第一关~...

目前许多企业都会采用线上测评工具、线下评估中心等人才测评方案来对候选人进行甄选、任用和培养。面对线上线下花样繁多的“人才测评”，我们应该如何应对呢？

>>> 近日，复旦管院职业发展中心邀请翰德人才管理咨询业务华东区总负责人陈易商先生和翰德人才管理产品研发中心总负责人陈梁先生在“职业课堂”中，和同学们分享了“如何在评鉴中心胜出”。





企业需要什么样的人？什么样的人更有可能伴随企业成长，在实现助力企业发展的同时实现其自我价值？求职者首先可以站在企业管理者的角度来思考测评的主要参数是什么？一般参数的优先级是什么？根据翰德高绩效驱动模型（High Performance Drive Model），我们把对未来绩效具备指向性的因素归结为三个大类：

① 知道如何做（Know How）指充分具备了职位所要求的专业知识、技能以及相关经验。

② 能够去做（Can Do）指除开上述硬性条件之外，自身展现出职位所期待的胜任力和软性能力。

③ 想要去做（Want To）指个人职业动机与企业提供的职业生涯发展机会以及组织文化的适配程度。

有趣的是，通过对大量企业内部高管的访谈和内部人才群体的分析，我们发现：候选人在胜任力和个人职业动机方面的展现愈发成为测评关注的重点。





所谓评鉴中心，一般会狭义地被定位为在线下举办的各种测评的整合，然而真正完善的评鉴中心通常应该结合了线上和线下两个模块的内容（O2O Assessment）。能力测评Abstract Reasoning Ability Test（ARAT）是市场上常用的在线测评工具，形式多种多样，但万变不离其宗，目的都是希望候选者从杂乱无章的情形中推导出某种规律，并将这种规律应用到新的情境当中。线上测评可通过训练的方式短期内提高自己的逻辑思维能力，切忌慌张，看清题目要求。

值得注意的是，通常情况下，随着年龄的增长，人才群体在此类测评中的综合表现呈现下降趋势，也正因为如此，其在对于较高职位候选人的测评中出现概率很低。不过，如果你正在申请一些面向年轻人才的卓越管培生项目，请不要肆意挥霍这些可以被训练提升的能力。即使是短期密集的训练，也可以让你在脑海中形成特定题型的解答思路，从而尽可能有惊无险地度过这一最不该失足的“难关”。线下评鉴中心真的这么可怕吗？在我们了解线下评鉴中心需要的五个要素后，就能从容应对。

① 与工作息息相关。线下评鉴中心的目的是为了让候选人进入到一个模拟真实商业环境的模式中，并且其所参与的评估环节均与未来有可能承担的工作内容有紧密的联系或很高的契合度。

② 清晰的结构和目标。线下评鉴中心最优化的测评模块组合需要在特定的时间内被合理安排，以保证在不同的模块执行过程中可以得到目标胜任力的相关信息。

③ 评估和核验时间。线下评鉴中心需要考量在合理的时间范围内完成既定信息的收录和评定，过长或是过短的模块时间设置都有可能导致候选人无法真实发挥自身水平。

④ 培训支持。在线下评鉴中心正式开始前，为评估员提供完整的培训辅导，才能保证其在各类模块环节中对于候选人所展现的行为进行科学评定。

⑤ 内外部评估员。虽然很多企业倾向于在内部自行举行线下评鉴中心，但有时也会从外部引入第三方顾问站在更客观和更具市场化的角度参与评估，保证内外部信息的对等收录与共享，避免出现偏见认知。



在线下测评的准备环节中，求职者可以多练习使用基于胜任力的面试方法。找一位同伴一起参与到练习中，彼此利用CAR（Context, Action, Result）或是STAR（Situation, Task, Action, Result）的形式组织自己的答案进行作答。这样的训练不仅仅可以让你在未来的结构化面试环节中逻辑化地传达自己的观点和想法，同时也可以形成自身的思维习惯，在其他的线下环节乃至未来正式入职后都将受益匪浅。



求职者是否能够把控评估过程，从而故意呈现出面试官可能心仪的表现？从某种程度上来说，这种情况在具体操作过程中是会存在的，这种现象被称为社会赞许性倾向（Social Desirability）。



但是，利用严谨、科学的线上测评工具，有经验的专业顾问能够通过解读测评报告来了解候选人是否存在类似欺骗行为。尽管候选人可能由此通过线上测评，一旦来到线下环节，其之前所表现出的社会赞许性很容易被曝光。即使真的侥幸获得了工作机会，但因为当初没有从自身的意愿和动机出发求职，所以将近90%的人最终无法在申请岗位上工作超过一年。这样的结果对于候选人的职业生涯既没有加分，又无形中增加了企业再招聘带来的损失。① Be Yourself – 展现真实的自己，让自己了解是否在整个环节中与未来的职位匹配。② Practice Makes Perfect – 熟能生巧并非妄言，尤其是当您真正用心准备过任务的时候就更能够体会。③ Keep Calm and Carry on – 如果已经充分了解了职位需求并确定这是Dream Job，那何不保持镇定，奋力诠释一番本真自我？






中国大陆大学商学院中第一家专职的MBA职业发展中心，服务于所有管理学院在读的学生，包括本科、研究生和MBA学生等。通过提供高品质的服务和资源，中心旨在使学生明确自己的职业发展方向，提高职业竞争力和求职技能。

中心目前合作企业千余家，特聘企业导师60余位，通过各种平台为管院学生提供职业相关辅导。中心也致力于为招聘企业提供多样化的招聘服务，使企业的招聘更有效的进行。

    关注 复旦管院