后续报道│漳浦娇典理发店关店后，数百名持卡会员为讨公道……

4月18日，本报微信公众平台刊登了《理发店倒闭，会员卡里还有钱，怎么办？》的新闻，有读者“黄小姐”向晨报反映...





4月18日，本报微信公众平台刊登了《理发店倒闭，会员卡里还有钱，怎么办？》（←可直接点击标题查看）的新闻，有读者“黄小姐”向晨报反映：“近日发现漳浦娇典理发店的最后一间盛唐店也关门了，卡里还有三百多，我同学在关门前一天还被劝说办了1000的卡，现在门一关，也没有通知我们退钱或怎么样，一家理发店的老板说娇典的老板几个月前就来问他们想不想转让他的店。虽然每个人几百不算多，可是受害者多啊，也希望相关部门能帮助受害者追讨钱款。”

新闻登出以后，一石激起千波浪，众多读者纷纷留言，称自己也在娇典理发店办卡，倒闭了，退不了钱。





随后，娇典持卡会员创建“娇典受害者群”，很多会员纷纷加入，据说会员已达两百人。晨报论坛也有娇典持卡会员求拉进维权群，一起讨论看看怎么解决，拿回退款。

据了解，会员们有和店家协商，店家给出的解释是收银系统出故障电脑在维护所以没有一一通知、店面租期已到才关店。店家提出的卡内余额开新店再继续消费等方案，会员们并不赞同。

随后会员们向12315服务台进行了投诉，店家与会员进行协调，不过因为店家提出的几种解决方案还是不能让会员接受，所以双方将会继续协调。

娇典美容美发店推出的会员卡是预付费式消费，根据《消费者权益保护法》第五十三条规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

【温馨提醒】

建议消费者：不要大额支付预付消费；卡的使用周期不要太长；发现问题后，及时搜集有关消费凭证来助自己维权。

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