漳浦又有一家美发店老板跑路，会员充值的钱怎么办？

近年来，商家突然关门失联的现象时有发生……...

但近年来，商家突然关门失联的现象时有发生，消费者蒙受了损失却无处申诉。去年4月份，晨报接到读者爆料，反映漳浦一理发店突然关闭，会员卡里的数百余额索退无门。详情请看晨报报道《漳浦娇典理发店关店后，数百名持卡会员为讨公道……》（←点击蓝色标题可直接查看）。

近日，小编接到了读者林先生打来的电话反映，他手中持有“艾秀造型”理发店的会员卡，近期前往消费的时候发现该理发店大门紧锁，经了解才知道老板下落不明，会员卡的数百元打了水漂，无法使用。内心着急，不知该怎么办，特打电话来向本报求助。前日下午，小编找到林先生了解详情，据他反映：“艾秀造型”理发店一向生意不错，以前每次来理发时，都需要排队，十几天前要去艾秀造型理发时，发现店门被锁，怀疑老板有事暂时没开，但时至今日大门依然紧锁。事后根据登记时留下的联系方式，试图和商家取得联系，但是该手机号打不通。林先生无奈之下只好去工商所投诉，但商家在工商局预留的电话也打不通。林先生希望该店老板看到本报的新闻报道后，能出面处理这些会员卡问题。同时希望持有艾秀会员卡的人知道此店已关门。“老板跑路”重灾区是哪些？

带给消费者损失的“跑路”重灾区，比如健身、洗浴、洗车、美容美发、擦鞋等个体工商户，这些个体商户多数没有在相关部门进行备案，经营行为停止后，相关部门无权参与管理，这也就导致了消费者遭遇“跑路”事件后无处维权。商家“跑路”，咱该怎么办？

如果办理“预付费式”的“会员卡”时，消费者和商家签订了合同，那么出了问题就按合同的约定处理；如果消费者和商家没签订合同，那么出了问题，消费者可按有关法律规定维护自己的合法权益。另外大家一定要注意“办卡须知”，如果里面有“余额不退”这一条，请注意，这属于格式条款，在法院是被认定无效的。另外，通常消费者手里拿的“预付费式”的“会员卡”上都有“本卡的最终解释权归某某店所有”，消费者一定不要被这句话所迷惑，图省事而放弃维护自己的合法权益，因为这句话在法律上也是无效的。

“办卡”时需要注意些啥？

一、慎选择。办卡时要通过多种途径了解经营者的经营状况和市场信誉等相关信息，对其经营规模、经营环境多作考察，不要冲动性消费。

二、忌冲动。在办理“预付费式”消费卡时，不要一次性办理金额过大，应考虑自己实际需求，量需而行。三、慎约定。办卡时，对于商家的服务承诺最好以书面形式约定，尤其应明确预付卡的使用范围、有效期限、收费标准、违约责任等条款，以便维权有据。如遇到不公平的格式合同，不要盲目顺从，要敢于说“不”，以免自身权益受到侵害。

四、要留存。消费者一定要注意保留好消费票据和服务承诺等书面证据，一旦权益受损，及时投诉，维护自身合法权益。


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