一笑而过‖《小店生意》◆淄博

 

小店生意文/一笑而过我国古代的男人女人都留长发,当时是不是有专门的理发店,我没有考证过,不敢乱说。但...





小店生意
 
文/一笑而过
 


我国古代的男人女人都留长发,当时是不是有专门的理发店,我没有考证过,不敢乱说。但对于现代人,理发可不是一件可以掉以轻心的事情,选错了理发店,给你捯饬个不靠谱,让你十天半月害怕出门,心情不爽却无计可施,着实窝心。我来县城十五年,理发的地方也换了不少,但近七八年来,终于有一家理发店令我非常满意,所以不曾再换。

理发店的老板是一个外地小伙子,高个子,黑黑瘦瘦的,不善言语,说话总是温和的,是一个安静的人。他的爸妈退休后都随他在我们这边,为理发店打理后勤。从小店开张只有小伙子一个人忙活,到现在店里雇佣了四五个当地的理发师,生意一直红红火火,门庭若市。每次理发,从进店排号到理发结束,两三个小时就算很快了。但很多人,却宁愿在这里等。忠厚传家讲仁义,规规矩矩营生意。信誉换来八方客,风调雨顺必得利。这是理发店匾额上的赠言,每次理发都会看到,每一次都有不一样的理解。时尚年代,美发行业店铺林立,却良莠不齐。言过其实、虚假广告、拉客宰客,让很多人理发也缺乏安全感了。这家小店,经营八年每天顾客盈门,除了春节几天关门谢客外,每天早上八点之前开门,顾客如走马灯般来来去去,直到晚上九点才关门,天天如此。

前几年,店主人还是一个二十刚出头的小伙子,每天的工作时间是早上八点到晚上十一点,或是十二点,临近春节甚至要通宵工作,店里只有他一个理发师。我理发几次后,与店主人熟识起来,很多话题都能谈得来。他的店里准备了许多美容美发的书籍,也有几本杂志,但来人翻看的多了,老旧破损。那时我自己订阅“读者”杂志,看完之后舍不得卖掉,更舍不得扔掉,有时就选几本,借去理发的机会带过去,留给等待理发的人看。我以为,等待的时间总是难熬,有本不错的杂志陪伴是好的,说不定谁会受哪段文字的启发有所得,或是享受一段安静的时光,那就是我最开心的。又一次,小伙子的爸爸因此要少收我的理发费,我慌忙拒绝,如果那样就违背了我的初衷。



小店与附近的店铺相比,价格是不低的,但回头客依然一天天增加。从原来的只有一个理发师,到现在的四五个理发师,却一如既往的忙。究其原因,就是这家店的经营讲规矩,重信誉,不欺不瞒,不宰客,也不拉客,赢得了顾客的充分信任,自然而然赢得了生意。来小店理发,不管是熟人还是陌生人,不管是老人还是小孩子,一律按先后顺序排号。绝不会因为你漂亮或你老丑被人为的提前或推后理发,也不会因为你多给服务费而拥有丝毫的特权。时间面前人人平等,每来一位客人,店主人都会温和的提醒前面还有几个人,大约需要等多长时间,你若在此理发就按顺序安静地等着,你若等不及也勉强。在小店理发,你不必担心因为人多生意忙,被快了萝卜不洗泥,理发的每个步骤、每个工序一定会不紧不慢,有条不紊,不会急躁,更不会潦草。

三百六十行,行行有规矩,得人心者得天下,悦人心者得生意,大同小异,经营一个小小的理发店也不例外。经营,无论大小,用心赢得了顾客的信任,想不成功都难。
简评:理发店的故事多,诚信经营生意火。在人人都喊生意不好做的时候,这家小小的理发店给出了最好的答案。



作者简介:苏立群,笔名一笑而过,在机关上班,高青县作家协会副主席,淄博市青年作家协会会员。喜欢散文、诗歌,有作品发表于《淄博日报》、《淄博晚报》、《淄博工作》、《民族与宗教》等报刊。  

本期编辑:柳絮儿   淄博晚报选稿编辑:双百阿弥

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