【案例中学安全】“五一”假期看网评选酒店真的靠谱吗?

 

近日,上海市公安局静安分局北站派出所接到李女士报警称:其在旅店用餐过程中不慎遗失手机,在要求旅店配合寻找的过...

近日,上海市公安局静安分局北站派出所接到李女士报警称:其在旅店用餐过程中不慎遗失手机,在要求旅店配合寻找的过程中,店方百般刁难,李女士一气之下拨打了报警电话,与此同时李女士还抱怨在旅游住宿中遇到糟心旅店。“五一”假期在即,李女士带着儿子专程到上海旅游。李女士通过某APP筛选出沪上一家既便宜人气又高的旅店,并成功预订了一间“豪华套房”。不久李女士便带着儿子满心欢喜地来到旅店办理入住手续,可当李女士将身份证交给前台后,服务员只是简单地进行了登记,并且未曾要求登记其儿子信息。

母子二人推开房门,便发现了一张张印有“包小姐”的卡片散落在门边。李女士并未在意,径直走进房内检查设施,当李女士检查完房内设施后,竟发现客房窗户锁扣根本无法正常闭合。在餐厅用餐后,李女士不慎将手机遗忘在桌上,等回头取时,手机早已不翼而飞。李女士第一时间要求查看餐厅监控,却被旅店方告知李女士的餐桌正好位于监控死角无法照到,随后店方又改口宣称监控坏了,至今还未修复。堆积的种种委屈和不满,最终在旅店方不负责任地推诿下爆发,李女士与酒店方发生了激烈争吵,最终在民警的调解下,此事才算平息,李女士在得到了旅店方的赔偿和道歉后,也提前结束了这段糟心旅程。  事件分析

  手机APP里筛选到的既便宜人气又高的酒店靠谱吗

现如今,“互联网+”的时代已经到来,可以随时通过某宝或是某APP轻而易举地筛选到许许多多所谓价廉物美的物品或服务。在大多情况下,人们总是认为人气、好评就是判断物品、服务好坏、优劣的标准,从未质疑过那些所谓的好评如潮究竟从何而来。

本次事件中,李女士就是将手机APP里廉价、高人气、好评如潮几项标准综合考虑后才定了这家旅店,没想到竟然遇到了这样的糟心事。殊不知许多商家借助互联网、手机APP审核上的漏洞,聘请一些网络水军肆意为自己的商品或服务刷人气,但真实情况往往与其介绍的内容大相径庭。
 

民警支招

肖玮(上海市公安局静安分局北站派出所执法办案队队长):

目前,网络预订酒店已经成为许多游客预订的首选方式,因此网络上也充斥着不少鱼龙混杂的网站和手机APP。游客在选择酒店过程中要注意甄别,不要盲目相信宾馆旅店的介绍及网上的评论,尤其是农家旅社或民宿,由于农家旅社和民宿不完全属于旅游业,也不完全属于酒店行业,现如今还没有相关管理规范进行监督、指导,所以在选择住宿时尽量选择拥有较好声誉及口碑的酒店、旅馆,切莫贪图便宜,最后扫了旅游的兴致。

在入住酒店旅馆过程中,要谨记以下几点:

1、凭有效身份证件登记入住,并在前台留下联系方式及紧急联络人信息,方便及时联系。

2、入住前应先观察逃生示意图,最好试走一次牢记逃生方向,以备危险时刻迅速离开。

3、入住后第一时间检查门、窗及柜子的锁是否安全,如门、窗锁有损坏的,马上与前台联系更换房间。

4、离开房间时关好房门,贵重物品随身携带。如有贵重物品携带不便的,可让前台代为保管,并索取保管单。

5、晚上睡觉前要检查门窗是否关好,如发生物品失窃等案件的,应第一时间报警,并保护好现场。

6、一旦发生火情,要冷静,不要慌乱,立即报警,并与前台联系。


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