泸水县六库镇山水新城一期停水事件——到底谁在任性？

在山水新城居住的业主们，在选择买房时必定再三斟酌，压上了信任、背上了贷款，带着对未来美好生活的向往入住小区。“房子又不是别的，不喜欢就换。我卖了兰坪的房子，贷了公积金才住进来。现在小区这个样子，我真的后悔。”——山水新城A区某业主...



山水新城一期停水事件

到底谁在任性？

停水事件

5月9日，一份停水通知张贴在山水新城一期醒目位置，业主陆续从手机收到物业发来的停水通知短信。

△业主提供的停水纸质通知图片△业主提供的停水短信通知图片

当天下午，山水新城一期B区开始停水，今天凌晨A区开始停水。

现在是5月，没有人能想象停水的5月在六库该怎么生存？对，是生存。

△每家每户都在想办法找水储水

业主联系怒江六库给排水公司，公司对停水给出的解释是：山水新城自建设施工开始，到我公司申请开通用水A区（511100，511127）B区（802045）自通水起到售房及住户入住，建设单位一直未与我公司联系，致使我公司无法知晓管道走向，从而无法接收抄表到户。

一直以来水费由：昆明明亨物业服务有限责任公司怒江分公司来我公司交费，自2015年09月25日以后该公司一直未到我公司交费，我公司相关工作人员已多次对该公司进行电话催费及书面催费。但公司一直未和我公司联系。

我公司于2016年4月底再次对昆明明亨物业服务有限责任公司怒江分公司进行书面催费通知2016年5月3日到期，签收人：王焕平 联系电话3635166，因考虑到五一假期各用户的不便，我公司定于2016年5月9日对昆明明亨物业服务有限责任公司怒江分公司名下的三只水表暂停供水。

怒江六库给排水有限公司

营销客服部

2016-5-9

记者调查

从昨天下午开始，记者从微信后台得到新闻线索后。于当晚分别加入山水新城一期三个业主微信群对停水事件进行采访，采访持续到凌晨00:30。

业主：我们按时缴费△部分业主向我们提供的缴费收据，收款方落款为

昆明明亨物业服务有限责任公司怒江分公司

从缴费单可以看出业主一直老老实实的缴费。当然，不可避免的是有部分业主可能因为这样那样的原因没有及时缴费。但在业主交流群里，大家均表示不会故意拖欠水电费。

物业：我们不再代收水费是因为每月要贴钱给排水公司：他们拖欠了大量水费

为什么给排水公司不自己上门抄表，让用户自己主动缴水费？由物业公司代收，只认小区总表是怎么回事？

请注意在上半段六库给排水有限公司给出的解释：

山水新城自建设施工开始，到我公司申请开通用水A区（511100，511127）B区（802045）自通水起到售房及住户入住，建设单位一直未与我公司联系，致使我公司无法知晓管道走向，从而无法接收抄表到户。

——怒江六库给排水有限公司

今天下午，我们拨通了六库给排水有限公司办公室电话。工作人员简单接受了我们采访，并提供了一份情况说明。

到底哪里出问题？我们试着对整个事件进行梳理，甚至画了流程图来图解。无论如何，造成停水的现状一定没有图标上显示的简单。

不少业主表示，无论由物业代收代缴还是给排水公司上门抄表，业主再主动去缴费，只要能顺畅用上自来水，合理的费用都会主动缴纳。

用水付费，绝无异议。

排除了用户原因，我们接着梳理山水新城自建设施工开始，到我公司申请开通用水A区（511100，511127）B区（802045）自通水起到售房及住户入住，建设单位一直未与我公司联系，致使我公司无法知晓管道走向，从而无法接收抄表到户。

——怒江六库给排水有限公司

让我们再次回到怒江六库给排水有限公司给出停水解释。

“建设单位一直未与我公司联系，致使我公司无法知晓管道走向，从而无法接收抄表到户。”

对于明亨物业来说，找到开发商建设单位，提供管道走向是不是一件很麻烦的事情呢？

请接着看我们的调查。我们找到了怒江鼎业房地产开发公司官方网站http://www.njdydichan.com/

虽然网站大部分内容已经停止更新，但我们还是在网站首页找到了山水新城开发商怒江鼎业房地产开发公司和明亨物业间的关系。

云南鸿曦企业集团有限公司是一家以"4+X"产业结构为发展战略的大型综合企业集团公司，经营项目涉及房地产开发.建筑工程施工.矿产投资加工.物业服务管理.商贸经营管理和水电站你投资管理等。集团本着"诚信.共存.互利"的经营管理理念，始终秉承"不断创新.协作与共，和谐发展.服务社会"的宗旨，共同建立可持续发展 企业，以最优质的服务回报社会和人民。 企业集团业务板块分为：建筑事业部.地产事业部矿业事业部和经营管理部。在房地产开发过程中，鸿曦积累了多年的经验，利用区域优势进行了战略调整，业务遍及省内外多个地区和城区，项目覆盖地产建筑广场建造.公路铺建.酒店经营.温泉开发.商贸城扩建.汽车城修建和河岸保护等工程。在建筑产业方面，所属公司2002年通过ISO09001,2000国际质量管理体系认证；2004年通过GB/T28001,2000职业健康安全管理体系认证。在矿业方面，是以开采.加工.销售为一体的中级产业，在云南多个县市拥有采矿权，东川矿业以铅锌矿为主要开采矿种；武定矿业主要以开采铜矿.铁矿；保山.云龙矿业则紧紧围绕打造"滇西黄金深加工"的金矿为主要开采目标。在物业方面，有旗下明亨物业公司，负责对昆明北京路延长线汇峰大厦写字楼进行物业管理，并在总公司旗下分别在怒江州泸水县.昆明市寻甸县.禄劝县等成立了分公司。商贸业和电站开发也是公司协同发展的产业，这两个产业在给公司带来经济效益的同时，也创造了良好的社会效益，赢得了客户合作伙伴.业内同行和当地政府的信任.尊重和赞美。

下属公司：

◆云南鸿曦房地产开发经营有限公司

◆银川鸿曦商务咨询有限公司

◆禄劝鸿曦房地产开发经营有限公司

◆景洪鸿曦房地产开发经营有限公司

◆怒江鼎业房地产开发有限责任公司

◆会泽鼎业房地产开发经营有限公司

◆云龙鸿曦房地产开发经营有限公司

◆银川鸿曦房地产开发经营有限公司

◆临沧鸿曦房地产开发经营有限公司

◆银川鸿曦商务咨询有限公司

◆昆明汇成建筑工程有限公司

◆保山中鑫矿业有限公司

◆云龙中鑫矿业有限公司

◆昆明市东川区大笑铅锌矿

◆武定万翔矿业有限公司

◆昆明明亨物业管理有限公司

◆昆明纯伟商贸有限公司

◆云龙鲁庄电站.

△摘自怒江鼎业房地产开发有限责任公司官方网站

从该介绍我们可知，开发商怒江鼎业房地产开发有限责任公司和物业怒江明亨物业的总公司昆明明亨物业管理有限公司同属于云南鸿曦企业集团有限公司，是一个集团中的不同下属公司。应该说，在协调沟通相关问题上不存在客观障碍。

怒江六库给排水有限公司的停水理由在于拖欠的水费。而恢复供水的条件是：面对这份建议。

在业主交清应缴水费后。针对给排水公司给出的恢复供水第二条建议，同一集团下的开发商、物业就应该主动到给排水公司共同协调解决问题。

所产生的费用应由开发商和物业来解决，因为消费者缴纳房款购买的不仅是商品房，还有其附属的水电路等设施，并且每户业主在入住时都缴纳了相关的配套费、公共维修金。△除了房款，每位业主均要交齐工本费、公共维修金、配套费才能入住

再次搬出给排水公司恢复供水的条件。必须承认，企业是需要收入的，山水新城一期的业主和物业都应该补齐所欠水费。

但是给排水公司为何只认可小区总水表数字，而不挨家挨户抄表？是因为每家每户没有独立水表吗？据我们实地调查得到的情况来看，山水新城一期A区、B区每家每户都装有独立水表，显然单独抄表不存在难度。而不单独抄表造成的后果还有小区业主无法享受到阶梯水价，一直都以每吨2.7元的价格向物业缴纳水费。

还有，对小区供水管网改造的理由从何而来？

如果确有供水管网改造的必要，原因是什么？

为什么改？怎么改？改成什么样？是否应该邀请第三方来评测？

事情最新进展

山水新城一期停水事件发生后，业主们分别到物业、开发商、给排水公司反映问题。在政府相关部门积极介入后，给排水公司决定暂时恢复供水。

19:30，山水新城一期A、B区住户终于从水龙头里见到自来水。

今晚他们还需要用大盆、小盆储水。给排水公司表示，明天12点以前如果没有收到欠款将再次停水。在山水新城一期居住的业主们，在选择买房时必定再三斟酌，压上了信任、背上了贷款，带着对未来美好生活的向往入住小区。

面对业主这份真金白银的信任和期许，开发商、物业公司在卖完房，收完物业费后能否把消费者还当上帝？至少让他们用上水吧？

“房子又不是别的，不喜欢就换。我卖了兰坪的房子，贷了公积金才住进来。现在小区这个样子，我真的后悔。”——山水新城一期A区某业主

“每天感觉生活的都很压抑，我现在才真正体会到了安居才能乐业。“——山水新城一期B区某业主

供水是一个公用事业，城市公用事业是城市生产经营、居民日常生活所不可缺少的事业，是城市生存与发展的基础和基本条件。这一事业的发达和完善，能提高整个城市的劳动生产效率、工作效率，节约社会劳动，为居民生活创造优美的环境和良好的条件。它反映城市面貌和文化水准，生活水平，以及经济水平的整体面貌。

作为一个公用事业公司，给排水有限公司能否站在民生的角度上考虑问题？

我们将继续关注此事件进展

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