“我要投诉!为什么你们医院放射科总是有人插队?”

 

放射科,一个出名被吵闹、投诉的大科。...


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放射科,一个与病人直接接触的科室,一个总是在走廊、过道挤满病人的地方,一个出了名被吵闹、投诉的大科。

“你前面插了几个人?怎么这么久了还没轮到我!”

“你就是让别人插队了,我明明看到还有两个人检查完就轮到我了。”

“报告怎么这么久还没出来啊?都多久了!没几个病人,为什么报告还这么慢!”

每天诸如此类的吵闹数不胜数。由于医疗资源紧缺,患者等待时间长,患者不了解医护人员工作程序,造成许多误解。比如前段时间网络上传播的“医护人员带人在放射科插队检查”。其实并不是医护人员带着自己的熟人在检查中插队,这些所谓的“熟人”其实是一些急、危重症患者,他们在医护人员的陪同下走的是急诊绿色通道,并不是什么走关系插队。

关于出报告太慢的问题,总是有病人不理解为何看个片子,写段文字需要这么长的时间。五分钟都不需要的检查过程,却需要花费一到两个小时的时间来等待结果。其实这里边大有患者所看不见的“文章”。

比如最简单的一个CT单部位平扫,就会有成百上千张的图像产生,每张图像里边所含有的任何一个细小的信息,任何一个细小的病灶都不能落下。再加上许多三维后处理、增强的CT图像的数目更是你所无法想象。当首位医生写完这份报告,还需要上级医生的审核,才能正式发出。

每天十几位医生面对的是几百份、上千份的报告,还要在规定的时间内书写完,压力有多大可想而知。所以,请多一份理解。

面对排队等待、心情逐渐暴躁的患者,你想说点什么?

医院科室诊疗过程中,又有哪些患者不了解、不理解,但必须严格执行的流程?欢迎留言。

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来源中国新闻网



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