奔驰开4S维修，没修却被收3900元，怎么回事？

平时很多人喜欢汽车开到4S店维修或保养，尤其是高档轿车，但是张女士到4S店修车却让她寒了心，无奈找到记者帮忙...



平时很多人喜欢汽车开到4S店维修或保养，尤其是高档轿车，但是张女士到4S店修车却让她寒了心，无奈找到记者帮忙，这到底是怎么回事呢？

张女士告诉记者，自己奔驰车前段时间保险杠那里发生了碰撞，过年开车回老家很影响美观，所以就想趁着年前把车修好来。张女士就开着自己爱车去了郑州的一家4S店进行维修。当时店里报价是1万5，结果第二天车开到店里后，店里报价将近2万7，自己觉得太贵了，于是就不想修了，自己想开车走，但是店里却押着她的车不让她开车走。店里告诉张女士必须缴纳3900的检车费才能开车走，这让张女士很蒙圈，没修就停一晚上就收3900吗？随后记者也跟随张女士来到了店里询问售后经理，经理表示这是按照估价收的15%的检修费，张女士来店里说要维修的，车辆要进行拆检，中间就产生了费用，这个费用是合理的，全国都是这样定价的，你们可以去了解下行情。

可这却让张女士异常的疑惑，4S店没检测之前为什么不告诉她有这个检测费用？这让张女士觉得4S店是在跟她玩“猫腻”，这令张女士非常的愤怒。张女士没有支付3900元的费用，4S店却在事后将她的奔驰车扣在了4S店，不让她开走。张女士气急了，但她也拿4S店没有任何办法，也就有了求助媒体这一事。张女士向售后经理表示我本来是想在这里修车，但是你们给的实际价格相差了1万多，你们简直就是在乱收费，这令我不能接受，我有权利不在你们这里进行修车。售后经理表示，“我们已经付出了服务，只要你把对应的3900元交了，你去哪里修车我的确没权利干涉。”

张女士并不这么认为，她觉得4S店什么都没有干却要她出3900元的费用，这让她觉得非常的不合理。售后经理表示2万6的估价是4S店出的，这些都是需要经过拆检以及相关人员的工作才得出来的。为何要3900元呢？这个钱具体是怎么收的？收费的标准又是什么？张女士让售后经理拿出物价局的批文。

随后张女士朋友表示4S店就是霸王条款，有很多车主都拿这个在说事，这并不是空穴来风。售后经理表示这是拆检估价费，如果不修车就需要支付15%的费用，这是有规定的。售后经理还称张女士之前没有说不修，如果她说不修我肯定告诉她需要支付15%费用，但是我不告诉她也没有关系。

但车主怎么会知道维修价格合不合适？4S店为什么没有考虑到两种可能性？假若维修费用在20万甚至之上，车主不修的话，按15%算不是得掏一大笔钱吗？4S店明显没有做到明码标价。随后工商所也来到了4S店，他们也表示4S店没有将价格透明化，这是应该让车主知情的。随后通过协商，张女士支付了1000元的费用，双方对结果也都比较满意。小编说：4S检查收费理所应当，不过做法有欠考量。这可能也是4S思维模式固定所致，就认定你一定会在店里修。现在已经是互联网时代了，车主主观意识逐渐变强，对自身权益的保护意识更强，4S在维修方面已经很强势了，掌握了定价权，就不要再忽略用户的选择权、知情权。归根结底，以后拼的是服务。

看看网友怎么说：



@学会放下！:这个就不好说了，也许修理厂要时间和人工检查故障了，收费是合理的，不能说不维修就拒绝付费，无非就是收费多少的问题，既然玩得起这样高档豪车，还在乎那么一点钱，你要是骑国产摩托车去维修，那就不用检测费用，档次不一样

@wy:4s店坏的很，尤其不懂车的人，最容易被他们宰

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