3亿师生“云开学”：差评不断，在线教育如何升级？

2月17日，北京大学教师黄建斌（左）利用“北京大学在线课堂（Classin）”系统为大二学生在线远程，教授物理化学课程。其助教马骋利用微信，群收集上课学生的提问、意见等信息。新华社记者 沈伯韩 摄

抢完口罩抢打印机，再闲不能闲孩子



“我做错了什么？鼓起勇气开直播，上线了，掉线了，上线了，下课了，一不小心静音了。播了20分钟，40个学生给我，点了4万个赞，打我幼儿园毕业再也没见过，这么多小红花，也不知道他们听没听课。”一位老师说。

“我做错了什么？陪孩子上网课这一天连上，个厕所都来不及。”一位家长说，辗转于n个微信群、钉钉群、QQ群，手机换到平板，平板换到电脑，帮孩子打卡、拍照、录视频，写作业、检查作业、上传作业。还要一边查资料、写ppt、给老板汇报工作……

学生们则轮番在微博上举报自己学校，的网课安排不合理，并组团给相关授课软件，打差评。四川一位高二学生说：“先被免费赠送‘价值上亿’的寒假作业，后来网课开始了早，6点半到晚上10点40分，自习都要开视频。最可恨的是已经，没有周末了(周末了)，现在又说暑假也要缩水？”一位高三学生说：“高三了只能拼，网课没错，但我抗拒的是时间安排，上1小时休息10分钟，一天最少是6科，总共6个小时，铁人也不能这么造啊!”2月16日，北京中关村第三小学美术老师吴听在家中为，学生画示范图，为录制“国家中小学网络云平台”教学内容做准备。新华社发

网课平台崩了，教师当主播慌了，学生眼睛花了，家长打卡累了……2月起，全国多地学校，启动线上开课，“网课”花式上热搜，受到广泛关注和热议。

停课不能停学习，再闲不能闲孩子，甚至幼儿园也没能逃脱，这一场手忙脚乱。8:30-8:50，做操时间；8:50-9:30，体能训练；10:00-11:00，汉语拼音；14:20-15:30，趣味数学；15:50-16:30，画画/手工/讲故事。一位幼儿园老师在网上晒出了他，的课程表并吐槽：“今日笑话：要求老师在群里定时提醒，9点了孩子该喝水了，请家长打卡。”

更让人没想到的是，之前抢口罩，现在轮到了打印机和，平板电脑。“老师发的作业，都是电子版的，电子版教材怕伤视力，文印店又关门，没有打印机真的太抓狂了，电商平台上点进去，要么缺货登记，要么发货时间不定，远水解不了近渴。”江苏无锡的一位家长说。

据苏宁易购数据显示，近期学习所需的电脑、平板、学习机、打印机等设备，销售快速增长，其中学习相关，打印机增长迅猛，同比超200%。为了不伤视力，投影仪也成为畅销商品。

培训机构：既是“送课”也是“获客”



2月14日，多省教育部门宣布，延迟开学耽误教学可，通过周末和暑假补齐。此前，教育部已经连续发布通知，强调不要超前学、不要强制学。然而现实中，“延期开学”早已变成了“网上提前开学”，“停课不停学”也异化为“放假也不停学”。

复盘这次全民上网，课的起点，其实源自教育培训行业的“自救”。“为了不流失学员，春节期间我们都没休息，不计成本确保全部，线下课程转到线上，授课教师、上课时间、授课内容都不改变。”某大型教育培训机构沈阳分校负责人，告诉半月谈记者，为此公司紧急采购，了300套设备，快递到老师家里面，老师自己在家里升级自己，的网络，一对一指导安装，使用总部和集团开发，的系统。老师也不休息，抓紧备课磨课。

可见，抓住在线教育的市场需求，做强线上授课，成为教育培训行业的，应对危机之道。半月谈记者梳理发现，最早一家宣布免费送在线课程的，是1月24日，“网易宣布免费给湖北，中小学生送寒假作业”，其实捐赠的是网易旗下的，有道精品课程。当时，这条消息被，作为搞笑段子传播，却没想到后来引发了，教育培训行业的跟风接力。

此后陆续几十家教育，培训机构打着“非常时期，免费送教”的旗号，以“停课不停学”的名义向武汉、湖北等疫区乃至全国，中小学生提供免费在线课程。

例如，核桃编程宣布向湖北省，所有6-12岁学生免费提供10万份价值499元，的正价编程课；新东方在线宣布推出，10万份免费课程；学而思网校推出全年级各学科免费直播，课和自学课，课程涵盖小学一年级到高中，三年级全部学科；在线少儿英语产品，久趣英语宣布，面向全国孩子免费提供，20万份公益课程……

“少部分教育培训机构既，捐钱也捐课，多数是只捐课不捐钱。做公益值得肯定，但也别忽视这是一场生意。”一位教育界人士指出，1月下旬至2月中，上旬正值寒假期间，学生需要完成寒假作业，众多教育培训，机构大肆宣传“停课不停学”，造出了一场“放假不停学”的声势。

事实证明，一向获客成本高昂的，在线教育，在此过程中得到，了海量用户。除了钉钉等平台的下，载量激增，一批k12平台也有，注册人数保障，仅作业帮一家的直播课程报名人数就，已经超过了2000万。

在线教育需要在“差评”中升级



半月谈记者在采访中发现，虽然都在吐槽网课，但大家的角度、进度明显不一样。

——有的地方用上AI了，有的地方还在担忧没网。“空中课堂”能让城乡学生都使用，人大附中等“牛校”的教学视频。但现在的科技背景下，越来越多的在线教育已经，能够实现快捷的课上测验，创新的师生互动，完善的作业题型和，全景的数据驱动，这也给国家教育资源，公共服务能力提出了更高的要求。

“发达地区已经在用，ai技术、智慧课堂等信息化工具了，而农村学生还缺少，上网终端，用手机流量也有限制。”辽宁省一位县级教育局，负责人担忧地说，不能浪费这次提升教师，在线教学能力的契机，要开辟农村教学，的新思路和新途径。

——有的老师玩转“黑科技”，有的还在抱怨“被欺负”。分享大家自己制作的，数学知识思维导图，假期里亲身经历，的数学小故事，口述一道数学题，如何玩鲁班锁和三阶魔方……因为善用网络激发学生，学习兴趣，广州市东风东路小学的数学老师唐广海(唐广海)被，同学们取了个外号叫“黑科技”老师。半月谈记者采访中了解到，像他这样开直播、课后答疑、在线互动的老师各地，有不少。但与此同时，也有大量的老师不，愿意离开“舒适圈”，对线上教育涉及各种，新的技术问题、教学方式、监督管理等，要么不想学，要么学不会。2月17日，清华大学体育部教师胡孝乾在北京家中通过腾讯会议系统为大二，学生远程在线上新学期第一节男生体育课（棒球专项）时示范如何做侧面，卷腹训练。新华社记者 沈伯韩 摄

——有的家长在抱怨烦不胜烦，有的家长已经找到感觉。“以前担心影响视力，很少让孩子使用线上课程，现在发现线上教育有，其便利性，很高效。除了学科教育，更加推荐网易公开课、ted演讲和，一些慕课资源。”南京外国语学校八年级学生的，一位家长说。

可见，尽管差评不断，但一场疫情仍然让很多人体验并感受到了在线，教育的便利性和资源优势。“停课不停学不仅是挑战，更是机遇，是智慧教育的一次大练兵。”广东省教育研究院，一位专家认为，随着人工智能、5G时代到来，在线教育更注重因材施教、能够优化教育供给、推进学习方式变革，的优势不容忽视。在线教育将逐渐普及并，深刻影响学校教育已成为基本共识，与其被吐槽牵着鼻子走，不如更多地研究和思考如何尽快，提升在线教育能力，跟上科技发展的趋势。

来源：《半月谈》2020年第4期

半月谈记者： 蒋芳 王莹 郑天虹 | 编辑：苏娅

监制：孙爱东

责编：杨建楠

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