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1.使用逸新®空气净化器几个月后发现气味滤网的活性炭有极少部分变成白色，类似于木炭被火烧完后的颜色。为何会出现此现象？会否影响使用功效？应如何处理？

答：活性炭气味滤网由1900克椰子壳活性炭组成，这些椰子壳活性炭在生产过程中经过了特殊的化学处理。在对活性炭进行化学处理的过程中，由于受到外界环境的影响，发生个别活性炭颗粒变成白色的现象属于正常现象，在长期的使用过程中，由于接触到空气中的水蒸气和二氧化碳也会发生个别活性炭颗粒变成白色的情况，但并不影响活性炭的吸附能力，请放心使用。

2.逸新®空气净化器是如何滤净空气的？

答：逸新®空气净化器的超强空气净化功能源自其三重滤网的滤净过程。室内空气由前盖被低速（低速为减少噪音）吸入空气净化器后，首先通过第一层滤网——前置滤网，从而滤除棉絮、毛发等较大的悬浮微粒。第二层滤网为高效率微粒滤网，能有效过滤小至0.009微米的微粒。最后一层滤网则是气味滤网，可有效滤除空气异味及有害化学污染物。滤净后的空气由机身后方的送风百叶板向上送出。

3.为何逸新®空气净化器的气味滤网要选用椰子壳作为原料制成活性炭？

答：活性炭的原材料有很多种，其中包括木炭、各种果壳和优质煤等。选择椰子壳作为原料，是因为椰子壳制成的活性炭具备丰富的孔隙结构，这些孔隙结构的大小能与室内有害气体分子的大小相匹配。如果孔隙太大了，气味分子进去了又会跑出来；如果孔隙太小了，气味分子又进不去。而椰子壳活性炭的大小正合适，正是基于这种匹配性，逸新®空气净化器的气味滤网才最终选用了椰子壳作为原料制成活性炭。

4.室内哪些地方是摆放逸新®空气净化器的最佳位置？

答：逸新®空气净化器可在室内任何位置摆放。其采用独特的向上送风口设计，无论置于墙边、角落等狭窄空间均不影响净化性能的发挥和洁净空气的循环。如靠墙或角落放置，需在机身与墙壁之间留有适当空隙，以便净化过的空气全面循环。

为追求更佳滤净效能，使用逸新®空气净化器时请留意以下几点：建议关闭门窗；避免杂物置于空气净化器出风口附近；避免空气净化器接近暖风机或空调出风口。

重要事项提醒：请勿将逸新®空气净化器放置于热源出风口前，避免引起电气火灾；同时，需确保所选的位置方便电源线接驳电插座（电线的总长度为3.05米）。

5.什么是微粒感应器？它与风速调节有什么关系?

答：微粒感应器是逸新®空气净化器配备的智能微粒感应系统，能在净化器开启后自动监测空气悬浮微粒，反映室内空气品质。空气污染非常严重时，感应器显示屏上五个条形格均呈红色，随着空气被逐渐滤净，显示屏的红色条形格将减为四个，随后转为三或两个黄色条形格。滤净完成后转为一个绿色条形格。选择自动模式时，净化器将根据微粒感应器提供的不同空气品质数据自动调节风速；选择手动模式时也可根据微粒感应器显示数据调节风速。

6.微粒感应器显示屏一直显示空气处于品质差（红色或黄色）的状态，且长时间不变，是什么原因？应如何处理？

答：这种情况通常是由于微粒感应器里面进入了灰尘或者棉絮并且附着在微粒感应器内部。可以用以下步骤来排除：

清洁微粒感应器滤网

将其从机身上取下，并用温水冲洗，彻底晾干后再装入机身。具体的维护操作方法可参阅《产品手册》的“维护与保养”部分。

校正微粒感应器

用干净的透明塑料袋将机器套住，并确保密封良好。然后启动机器运转5-10分钟，如果微粒感应器显示屏显示1格绿灯，表明显示屏正常。如果仍为黄色或红色，请按以下方法校正：

（1）首先关机，然后拔下电源插头；

（2）同时按住“超高速”和“自动”按钮，然后插上电源插头，当显示屏亮起时把手松开；

（3）微粒感应器的显示屏上的读数会快速的上下流动；

（4）校正过程需要约30分钟，机器将自动关闭；

（5）机器自动关机时，即为校正完成；

（6）拿掉塑料袋，机器可正常使用。

如仍未排除，请致电“安利家居科技产品服务专线4008-333-333”咨询。

7.为什么房间里能够感觉到异味，但是逸新®空气净化器上的微粒感应器显示屏处于绿色状态?

答：逸新®空气净化器是通过微粒感应器读取空气中固体漂浮微粒（如尘埃，毛发等）的浓度从而辨别空气质量的状态。如果产生异味的是某些气味分子，微粒感应器是检测不到的。此时，建议手工将净化器调至5档风速，并开窗通风一段时间，帮助减少空气中的异味。

8.逸新®空气净化器的滤网应如何保养？

答：清洁前置滤网和微粒感应器滤网的最佳方法就是使用吸尘器。脏污比较严重，也可用温水冲洗；待彻底晾干后，方可装回空气净化器内。而高效率微粒滤网和气味滤网不能用水清洗，因为清洗会对滤网造成损坏，从而不能保证滤净效果。请在高效微粒滤网或气味滤网监测指示灯变成红色后立即更换相应滤网以保证滤净效果。

9.为更好地保护滤网，日常使用逸新®空气净化器有哪些注意事项？

答：三重滤网的使用寿命和运转风速、使用时间、使用环境的污染程度息息相关。不当的使用行为均可能影响逸新®空气净化器净化性能的完全发挥，缩短滤网寿命甚至引起机器故障。日常使用时应注意：

不要把逸新®空气净化器放置于污染严重的场所使用，如工厂、酒吧、装修现场等。

不要在潮湿的地方使用逸新®空气净化器，如开放式阳台、卫生间、厨房水槽边等。

不要集中性地使用非正常异味源对逸新®空气净化器进行性能演示或测试，如蚊香、艾草等。

10.在对逸新®空气净化器进行日常维护时发现滤网表面有明显的脏污现象，但滤网显示灯却显示绿色，并没有提示更换滤网，为什么会这样？

答：逸新®空气净化器的HEPA高效率微粒滤网和气味滤网的使用寿命视室内空气品质（由微粒感应器感应空气中微粒的数量）以及运转时长、马达运转风速而定。

通常情况下，空气净化器在预期的使用环境（如一般的住宅环境和小型商业环境）中使用一段时间之后可观察到HEPA高效率微粒滤网表面有明显的脏污，这是正常的。由于高效率微粒滤网是由经过强化的聚丙烯熔喷无纺布制成，含有丰富的纤维，密集交织的纤维对经过滤网的微粒形成屏障，一些比较大的微粒会附着在滤网表面形成脏污现象，但这种脏污现象并不会影响滤网对空气中固态颗粒的滤净能力，所以当出现这种情况时不需更换滤网，可以待滤网显示灯转为黄色后再行更换。

在此需提请注意的是，滤网达到使用寿命或散发出异味，即使指示灯显示绿色，也需要及时更换滤网。

11.逸新®空气净化器的滤网使用多久需要更换？

答：逸新®空气净化器需定期更换滤网及清洗保养，才能发挥其效能。其中HEPA高效率微粒滤网与气味滤网的使用寿命视空气品质及运转时长、风速而定。

HEPA高效率微粒滤网使用寿命为3个月至5年不等，气味滤网使用寿命为4至12个月不等。各滤网寿命视具体使用环境的不同会略有差异，如使用环境污染情况较为严重，对滤网的寿命会有直接影响，为了保证空气质量，建议及时更换滤网。

12.哪些情况下，即使逸新®空气净化器滤网显示灯显示绿色，也需要及时更换滤网？

答：出现以下情况，即使滤网显示灯显示绿色，也需要及时更换滤网：

滤网达到了使用寿命

滤网一旦拆封，即使没有投入使用，也会受到空气中污染物的影响，所以气味滤网至少每年更换一次，而HEPA滤网至少要每5年换一次。当使用期限已到，即使滤网显示灯颜色仍为绿色，还是建议更换滤网。但如果滤网没有拆封，则不在此限制之内。

滤网散发出异味

逸新®空气净化器的HEPA高效率微粒滤网和气味滤网的使用寿命视室内空气品质（由微粒感应器感应空气中微粒的数量）以及运转时长、马达运转风速而定。微粒感应器无法对异味进行监测，如果滤网发生霉变或严重污染物导致了异味的产生，滤网显示灯依然会显示绿色，所以在该情况下也要及时更换滤网，以保障空气质量，同时避免在容易产生霉变或有严重持续污染的环境中使用逸新®空气净化器。

13.如何在睡眠时选择适当的风速档位，以确保睡眠时能有清新的空气和安静的环境？

答：逸新®空气净化器设有5档风速可供用户根据室内空气污染程度和使用环境进行选择。洁净空气量和马达运转的声响会随着1档到5档逐步提高。如果希望有个稍微安静些的环境，如睡眠或观看电视时，建议使用1档。如果睡房污染较严重，建议睡觉前2到3小时先用5档进行空气净化，待准备入睡时再调回1档。

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