张文宏医生的讲话艺术：有实力还会表达的人，到底有多厉害？_【黑門】

说话，是门艺术。...

文字：圈外同学推广

全文内容由品牌方提供

疫情期间，名声大起的人，非张文宏莫属。

从名不见经传，到广为天下所知，有人说他有医术、有医德；也有人说他敢讲实话，有大局观。

这些当然不可否认，但是，我觉得很多人忽略张文宏最醒目的一个优点：

太会讲话了！

简单带你做个复盘。

1月29日，张文宏首次进入公众视野，他的一句“换D员上”，引起大家的强烈关注。

然而，如果你看看他的表达内容，会发现非常的有“章法”。

面对镜头，他说：

“今天我做了两件事，第一件事，是查房；第二件事，是换岗。”

请问看到这句话，你会有什么反应？

你应该是和很多人一样，对“查房”理解，对“换岗”疑惑。

因为“查房”，谁都知道是什么意思，然而，一说到“换岗”，你就会冒出很多问号：

“换谁的岗？为什么要换岗？......”

有了悬念，你就有听下去的念头。

懂得一些表达技巧的人都知道，这叫“结论先行”。

也就是，把你要表达的核心观点，放在最前面，然后层层展开解释。

这样就能牢牢地抓住听众的注意力。

在接下来的表达里，张文宏竟然熟练应用了“SCQA故事”表达模型。

他先说了“情景（S）”：

很多医生，暴露在病毒面前很久，他们是了不起的人。

他用极其精炼的语言，描述了这些医生的困境。

紧接着，他说了事件中的“冲突（C）”：

不能欺负老实人。

这是点睛之笔，多数老实人，都有受过欺负的经历，所以，这是个冲突点，立刻能引起大家的共鸣。

然后，他提出了“疑问（Q）”：

这一次我做了一个决定，把所有岗位的医生全都换下来，换成谁？

最后，给出了“答案（A）":

换成科室里所有的D员......

你看，张文宏的表达能力是不是很厉害？

在CC讲坛上，他为了说明”流感“和“感冒”的区别，这样说到：

“如果流行性感冒是老虎，那么感冒连兔子都不是，顶多是个爬虫......”

这个生动的类比，一下子就把两者的区别，形象地呈现给了大家。

这种“类比法”，是专业人士向外行宣讲专业知识的最好方法。

实际上，只要你愿意，你几乎可以在张文宏所有的言论中找到一些“技巧”。

4月6日，财新网采访张文宏，问：

“中国疫情渐趋平稳，如何研判未来一段时间的输入风险？”

张文宏是这么回答的：

最近，我们对航空事实上是进行管控的，但不可能一直管控下去......

现在，中国疫情控制很好，我们也很有信心......

将来，我们的困难在于一手要抓经济，一手要防止疫情反弹......

这在表达技巧中，叫“时间框”，通过“过去、现在、将来”3个框子，将自己要表达的内容装进去。

经这么一分析，大概也知道，表达确实是有技巧的。

张文宏也许没专门去学过表达技巧，但是，至少也是在实践中摸索到了这些方法。

看到这里，你可能想说：我又不是公众人物，需要这么强的表达力吗？

我想说：当然需要！

毕业那年，我和室友小薇一起去一家公司面试。

群面自我介绍时，想着自己大四这一年做了很多实习，我很自信：

我拥有丰富的实习经验：

5月份，做了一场市场活动，有一万人参与。

年中时，做了微博推广活动，为公司带来额外曝光。

9月份，联合不同品牌做了求职季活动，吸粉。

本来我踌躇满志，没想到面试官听完毫不留情：“你没什么重点，到底想说什么呢？”

一盆冷水浇头，我简直尴尬、难堪到极点！

轮到小薇时，她怜悯地瞟了我一眼，开口说道：

过去1年，我的工作核心围绕“用户增长”展开。

为此，我一共策划并执行了3次活动，累计带来新用户5万。

我还把这些活动复盘、总结成方法论，教给了运营部门的所有同事。

小薇一开口，我沮丧地发现，面试官露出了完全不同于对我的表情，向她投以专注的眼神和欣赏的微笑。

我知道，我输了。

／

入职后，我想面试讲得好有什么用，工作还是得看表现。

没想到我又一次被打脸了。

在一次多部门会议时，领导突然要求我和小薇，汇报一下季度工作情况。

我一下子慌了，连忙磕磕绊绊地说：“额..这个季度，我也没做什么大项目，主要就几件事吧...第一...然后...”

我才说了不到一会儿，就被主管直接打断：“没做什么事的话，就不要东拉西扯耽误大家时间了”。

我心里很委屈，明明每天加班到很晚，却给大家留下了“什么都没做”的印象。

轮到小薇时，主管依然不客气：“我们上个月的销售额为什么下滑这么多？”

我心想这下小薇应该也惨了吧？

没想到她不慌不忙：

“是的，上个销售额的确有所下滑，统计了一下，是在5%。”

“我认为主要有3点原因：

1. 两个月前咱们策划了一场促销活动，很多客户那时候就已经购买了；

2. 竞争对手上个月推出了新品，造成了用户流失；

3. 最近公司的销售人员流动比较大，影响了大家的工作状态。”

“针对这3点，我的解决方法是：

1. 我会再做一次用户调查，策划这个月的重点营销活动；

2. 我也会和研发部门开会，告知竞品最新动态，帮助他们加快研发进度；

3. 我会组织销售岗的同事们开一次会，调动大家的积极性。”

承认问题、分析原因、给出解决方案，3个步骤，小薇又一次将我完虐！

最让人难受的是，其实这些原因和解决方案我也想得到！但为什么，我就不能立马说上来呢？

不得不承认，会表达艺术的人，往往在职场上更吃香...

不久后职位调整，小薇直接成为我的直属主管，知道结果的我再次心态崩溃：

明明我们做了同样的工作量，我被认为在混水摸鱼，她却得到升职，为什么？

那天晚上我失眠了...翻来覆去想了很久，才想通：

老板这么忙，根本看不到每一个员工在干嘛。如果我不能高效地跟老板沟通，体现自己的劳动成果、思考结果，我在老板眼里，很可能就是一个无关紧要的人。

想通了这点，我放下自我，虚心地去请教小薇：怎样才能成为像她一样会表达的人？

她认真地回答我：表达能力的核心，其实是思维和方法。比如上次的汇报，她就用了搭架子理论中的一种方法：解决问题架子，也就是：问题-原因-解决方案。

学会掌握这样的具体方法，才能用最简练的语言，传递最有价值的信息，成为高效表达者。

小薇鼓励我，只要能找到正确的训练方法，学习表达，其实并不难。

她向我推荐了来自圈外商学院的「7天高效表达训练营」，她的“搭架子理论”就是从这个训练营学的。

训练营导师，是前美世咨询总监——孙圈圈（美世是全球第一大人力咨询管理公司）。

她将500强公司的人才培养经验，拆解成具体的方法技巧，打造出了这个「7天高效表达训练营」。

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关于“高效表达”，孙圈圈是最有发言权的人之一。

在高薪的咨询公司，对所有员工的铁律便是：在最短的时间内，把结果表达清楚，直奔主题、直奔结果。

她本人，也是依靠着自己总结的这套方法论，成为了当年美世咨询公司晋升最快的员工之一，和公司最年轻的咨询总监。

圈圈告诉我们：做出90分的成绩很重要，但不要做出90分，却说成了60分。