稀缺管窥消防员

【书评】解读稀缺的好与坏

孤独者和节食者都是特殊情况下的稀缺，一种是社交稀缺，另一种是对美食的稀缺，两种身份都会表现出类似金钱稀缺的状态，即目标很难达成，与自己的行动适得其反的效果。因此了解了他们背后的心理状态，也能帮助我们去避免这样的问题。...

最近读了《稀缺》这一本书，突然想起去年暑假新东方实习的囧事，也是有异曲同工之妙呢，于是乎特意翻出来然后顺便写个读后感吧。

稀缺

举个栗子：2014.7.30

7:30，我被手机铃声吵醒，电话那头：“晓纯啊，你到了没有，F点这里怎么没有人接待家长孩子呢？”我心一震，浑浊的双眼立刻变得锐利，回答道：“我在路上哈，快到了，早上搭错方向了，你找个人帮我补一下位置。”挂了电话，我先是花了3秒钟时间在心里面骂了自己：【怎么会听不到5点半的闹钟，为什么只有设一个闹钟，我是猪吗？】然后就跳下床，随便刷了个牙，关了门，提着行李箱，一路狂奔，想去往离大学城北地铁20多个站的白云大道北。

时间的稀缺让我变成了金刚芭比，你能想象一个女生提着行李箱追公车，在人来人往的地铁上飞驰吗，然后心已成死灰（内心OS：我肯定赶不上9点出发去中山的车orz，让我死吧死吧，第一份实习就泡汤了，难道要我一个人搭车去中山吗呜呜呜），还一边脑补赶不上车的心碎。平时至少预留2个多钟的路程，最后我竟然真的在9点05分到达了目的地，赶上了最后一班和大家一起出发去中山的车。然后还得面不改色的跟其他老师实习生说：【我真笨啊，竟然会搭错方向，辛苦你们了，还好赶得上啊。】然后心里默念哪个叫醒我的人真是太伟大了hia hia。这件事一直是我跟本人津津乐道的人生传奇哈哈哈，在时间稀缺状态下我知道了狗急跳墙什么的，被逼急了没有什么不可能。

基本概念

稀缺，是指所拥有的数量少或者不能满足自己的需求，分为绝对稀缺和相对稀缺，稀缺有好有坏，近义词有稀有，缺少。了解稀缺，可以挖掘它是如何影响决策和行为，进而改变自己的思维方式。应这本书的英文名来说：Why having too little means too much？从社会学，经济学，心理学角度上，读完这本书都会受益匪浅！

前方核能，此篇文章概念较多，小编重在科普总结，筒子们get起来吧！

时间稀缺

简单来说就是在当前所拥有的资源下时间不够用，不能从容应对当前的状况。时间稀缺发生在我们的身边：deadline，期末考，任务，突发状况，会议等等，都充斥着稀缺感，而大部分的人都会出现以下相似的心理现象：拥有专注的得和管窥的失。

1）专注

在时间稀缺的状态下，我们大脑的注意力会被俘获，我们完全关注于当下最紧急的事情。

【想象以下你是职场成功男士或是女强人，每天被无数的schedule充斥，而突然你的上司让你上交一份重要报告或者快速策划一场发布会等；或者你是只是个涉世未深的学生，每天只会在宿舍打打dota，或者煲煲韩剧，买买东西剁剁手之类的，突然告诉你过几天就要考试了，要啃那些陌生而不美丽的书，刷那些可恶的题，不然挂科重修之类的噩梦围绕着你...】

除去那些自暴自弃的，或者天资聪颖的，大多数凡人都会重整旗鼓，卧薪尝胆，不眠不休，拼死拼活（语文学的不好，成语太少，怪我咯）。可怕的deadline比任何工具都有用，催使着你不断前进，甚至做一下最后的挣扎。虽然过程中内心是痛苦的，但总体来说，你却获得了即时的“专注红利”：你1天做出来的东西堪比你一星期的成果，你的效率和总体能力有了质的飞跃，发布会等任务也如期完成；你考前抱的佛脚有了用，你至少低空飞过，跟学霸比起来，获得相同分数所需的平均时间更少了呢！

所以说，时间稀缺会让你把当前的时间和资源利用到极致，使抽象的事情变具体。

2）管窥

管窥：本意是指从管中窥物，见闻狭隘或看事片面。而它是基于以上的专注红利而衍生的一种心态，针对的是落在“管外”，即处在次要或者长远才重要的位置。

书中印象最深的例子就是【发生火灾时，消防员搭车赶去救人，人还没救到，自己就先发生交通意外了，而致命原因竟然是没有绑安全带。】虽然消防员都经过了严格的培训和演练，系安全带也是当中强调的事情。可是当事故发生时，时间的紧缺使消防员专注于“救人”这一件大事上，分秒必争的氛围俘获了他们的内心，因此忽略了搭车时应该注意的基本安全事项，管窥心态造成的损失不可估量。相似的例子还有一些大忙人专注于自己的工作而忽略了锻炼身体和定期检查，短期内可以为当前的事务腾出时间，而从长远上来看则造成了“隧道视野”，尝到稀缺带来的苦果。

金钱稀缺

金钱上的稀缺与否对应的即是我们所说的贫穷和富贵。贫穷会影响带宽：即认知能力和执行控制力，甚至进一步加剧贫穷，使“贫富差距”更加明显。

书中排除了健康，朋友圈，个人受教育水平等因素，通过瑞文推理等一系列实验证明：穷人的天资或者说生来的智商并不比富人差，但面对难题时却会因“稀缺心态”形成带宽负担，表现的没有富人好，包括响应速度和犯错误次数。从心理上来说，这样的状态其实是一种循环：金钱稀缺造成了焦虑，影响了流体智力和发挥，而又进一步反过来影响到了赚钱能力加剧稀缺；或者是在稀缺状态下采用借用来应对当前的突发事件，而之后可能要花更多的精力和成本去弥补，加剧稀缺。稀缺不同于压力，因为压力有时候会提升记忆力，反而表现超常。

但金钱稀缺带来的好处即是权衡式思维以及装箱问题上的优秀表现。由于没有金钱上的富余，我们会相对理性对待，谨慎花钱，对钱的安排（装箱）也会更加合理。

特殊稀缺

孤独者和节食者都是特殊情况下的稀缺，一种是社交稀缺，另一种是对美食的稀缺，两种身份都会表现出类似金钱稀缺的状态，即目标很难达成，与自己的行动适得其反的效果。因此了解了他们背后的心理状态，也能帮助我们去避免这样的问题。

利用稀缺

了解用户的稀缺心理，将稀缺应用在用户上的例子有很多：例如限时优惠劵，钻石独播剧，小米饥饿营销等案例。如此下来，有限期的优惠券比通用优惠券使用率更高，独播剧产生的红利比无限重播的肥皂剧更多，饥饿营销带动了用户抢购的激情...因此稀缺，可以为企业本身带来很多产品设计和活动营销的灵感。

另一方面，“重要-迫切性”模型也是我们利用稀缺心理的一个重要工具，了解时间稀缺带来的专注和管窥心态，我们要正确区分事情的优先级，学会权衡紧急和重要事务，争取尽量做正确的事，再来正确地做事。