干货丨2016河南事业单位面试技巧整理，不看一定后悔！

1技巧一：人际交往要遵循的两大原则在面对需要处理人际关系的面试题目时，要掌握一些化解人际矛盾，或者建立良好人...

在面对需要处理人际关系的面试题目时，要掌握一些化解人际矛盾，或者建立良好人际关系的技巧和原则，一方面可以从自己平日的为人做事中归纳总结一些原则，一边归纳一边还应将具体能体现这些技巧的亲身经历也记下来，这些都是最鲜活的经验和论据，另一方面，可以搜集整理一些其他人概括的人际交往黄金法则，进一步补充自己的知识储备，为协调好题目中人际关系做好准备。

接下来，京佳教育就给小伙伴们介绍两个最实用的人际交往法则：

一、利他原则

每个人都希望自己的正当利益被尊重，希望自己的价值被肯定，希望自己的小缺点被包容。所以，我们在协调人际关系时，要注意多从对方的利益、情感方面公平、客观地考虑，提出更利于让对方接受的合理对策。

【事业单位真题示例】

小张和你是一个办公室的同事，经常在工作时候打电话，导致你经常一个人做工作，你怎么办?

→如何获得答案请往下翻。

二、求同存异

有些人际矛盾是因为个性不同、思维方式不同或者价值观不同造成的，这些因素都不是短期可以改变的，所以，就要采用宽容的心态，以求同存异的思维去面对，如何与不同的人，相互适应，保持协调是个技术活，还需要考生提出针对性的措施，才能拿到高分。

【事业单位真题示例】

你所在单位一位同事比较自私，谈谈你怎么与这位同事相处共事?

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综合分析能力是事业单位面试的一项重要考察要素，对这一要素的考核，贯穿整个面试过程，每道面试题目都含有对这一能力的测试，怎样分析问题才能得高分呢?京佳教育就带着小伙伴们，去看看不同的面试题型是如何考察综合分析能力的，明白了考点，自然就知道如何踩分了。

京佳归纳考点(一)：全面、客观、深刻、条理性、逻辑性、针对性

【事业单位真题示例】

你是社区工作的组长，两个组员产生分歧争吵，有群众围观，你怎么办?

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京佳归纳考点(二)：观点鲜明、论据充分、有独到见解

【事业单位真题示例】

“仁义礼智信”都是中华民族的传统美德，你最看重哪一样?请结合自身实际谈一谈。

→如何获得答案请往下翻。

情境性问题是事业单位面试中的一个重要题型，其中最难的莫过于情景模拟对话，这种试题，要求考生将考官当作需要说服的对象，现场进行模拟对话，其中压力可想而知，很多考生一看考官的眼睛就慌了神。所以，为了考场能淡定，就必须在考场外强化练习，对这种题型形成免疫力，不仅不恐惧，反而让这种题型成为自己的展示舞台、制胜法宝。

在回答这类问题时，要把握好几个技巧：

第一，身临其境。

考生要假设自己就在现场，根据问题处理的需要采取站位或坐位，一般的情景都是需要站起来进行对话的，有很强的现场感，也体现出对对方的尊重。

第二，体态语言要到位。

在日常生活中与人对话时，我们往往会通过表情、眼神、肢体动作来辅助表达我们要传达的信息，这也是情景模拟作答中非常重要的一环。比如有老人来上访，考生可以做出搀扶或者请老人落座或喝水的动作，比如对受伤索赔的人员进行说服，要对其伤势表示关切，目光和表情要到位，再比如在某事故现场，要进行现场控制，可以挥动手臂，做出疏导人群的动作，等等。考生一定要根据问题情境来自然而然地将肢体语言带出来。当然，也要切记，不可过于频繁做动作，看上去张牙舞爪、精神紧张。

第三，注意称谓，身份定位。

在很多情景中没有明确谈话对象的姓名、年龄、性别、职位等特征，这就需要我们自己拟定好交谈对象的称谓，有恰当的称谓，会让对话更流畅，更有对象感，也更贴切。

比如，两个同事吵架，让你做协调，但是没有给出名字，你就可以先称呼一方是“刘老师”，再称呼另一方是“志强兄弟”，这样从身份上进行了明确，会让考官更便于判断你对话的内容是否合情合理。

有些题目，对考生扮演的角色进行了明确，比如社区扶贫工作的负责人，那么，考生在假装赶到现场处理问题时，首先就应该向现场的群众亮明身份，然后再根据社区扶贫负责人的职权范围去做调解工作，不可越权，也不可推卸责任。

【事业单位真题示例】

一工地半夜施工扰民，居民前来投诉，你作为接待人员会如何回应，请现场模拟。

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