【你才是最美】《用心服务》 万德隆京华店食品课:张佳佳

 

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大家好,我是食品课的一名促销员,来到万德隆工作已经2年时间了。在这里工作每天都很快乐,很充实,因为这里是一个到处充满爱的地方,在这里我学会了如何爱家人,同时也学会了用爱去服务顾客。

那天一位大叔抱着小孙女来超市购物,买了一大堆的物品,但他的小孙女不肯坐购物车,大叔一手抱着孩子一手推着购物车,我看到后立刻走到他面前,说:“叔叔,我来帮您吧!”我推着购物车帮大叔送到收银台结了帐,结过帐以后,我问大叔,“您的车停在哪儿,我帮您推过去吧!”他说,“不用了,我自己就行了,你去忙吧!”我说,“没事,还是我帮您吧,您抱着孩子推着车太累了!”大叔有点不好意思地说,“你正在上班,跑出去,你领导不会批评你吧?”我笑着说,“不会的,我所做的是以服务顾客为基础的,服务顾客是不会被领导批评的。”由于停车场没位置了,大叔将自己的车停到了离超市近三百米之外的地方。我跟安管说了一声,便推着购物车把他们送到了停车的地方,并将购物车的物品放到了顾客的车里。那位大叔说,“姑娘,你赶紧去忙吧,谢谢你啊!你们万德隆的服务态度真好,下次还来你们这购物。”我说,“不用客气,这是我们应该做的!”
送走大叔之后,我心里美滋滋的,因为又多了一名支持我们万德隆的顾客。同时也在心里感慨,服务无大小,只要用心去服务顾客,就会让顾客都满意的!

文/京华店食品课:张佳佳



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