如何提高CTA的转化率?

 

对CTA做A/B测试,帮你找到最契合你的业务、营销活动和目标市场的CTA设计方案。...







你在Facebook或其它什么地方做了一个你的网站的引导页,但是得到的转换率却不尽人意,这可能是你需要在“行为召唤”(CTA:Call-to-Action)上下功夫了。

当你问自己“引导页是什么”的时候,不要忘了,引导页是你获得业务机会的一个途径,想把用户对网页的访问变成销售机会,就必须要引导访问者点击一个按钮之类的,也就是说,要触发访问者做出一个“动作”。

“行为召唤CTA”就是你想要引导访问者做出的动作。无论你的引导页是想要增加销售,引入更多的邮件问询,还是发展客户关系,总之,你需要更高的转换率!

这里有7条改善CTA,提升转换率的最佳方法:

1. 视觉效果,亲!

你的CTA应该是浏览者登陆你的页面后第一眼看到的东西,毕竟你搭建引导页的目的就是为了驱动转换发生。你想要浏览者做的事情在视觉上越突出越清楚,就越能帮你获取来自目标市场的客户。

用对比色来设计CTA按钮。人类很自然的会被强烈变化的颜色吸引。这样的颜色组合会很吸引眼球,让你的潜在客户一下子就知道要在你的引导页上做什么。颜色的强烈对比也会让人下意识的感觉不舒服,想做点什么来缓解这种不适感。目前最流行的一组对比色是橘黄色的CTA按钮配以蓝色背景,这个组合非常夺目并且容易激发浏览者的点击动作。

有些专业的市场人员会坚持用公司品牌的色彩方案做CTA的观点。我在某种程度上同意整个观点,可以用品牌的颜色来做引导页,但在你的品牌色彩方案中应尽量选用对比度高的颜色。网上有非常多的选色工具,你可以利用他们为你的CTA寻找最合适的色彩方案。

Color Scheme Designer的色彩轮盘



用空白将浏览者的目光引导到你想要他们看到的地方。设计一个干净的引导页,有意识的利用空白来将浏览者的注意力引导到你的CTA上,不要用很多图片,冗长的收益列表和价值定位把你的引导页塞的满满的,而淹没了引导页本来的目的。

Wishpond’s的引导页工具提供了很多优化的模板,能让你的CTA在视觉上更加突出:

2. 触发动作的字眼

最棒的CTA能够触发非常迅速的反应。怎么做到的呢?那就是用简短,易懂,动作导向的字眼。

不管你喜不喜欢,事实就是大部分引导页的浏览者都是走马观花的。你用的字眼越简单,就越容易在浏览者中产生反应。

你的CTA用的动词越是动作导向,你激发的反应就越迅速。

下面是针对不同的引导页目的,分别举出的更能够激发CTA转换的例子:

实现销售:



生成销售机会:



建立业务关系:



我同样建议在引导页标题中也使用CTA中使用的动词,通过把你的引导页的目的突显清楚来强调你想要浏览者所做的动作。

如果你想得到更多提升引导页拷贝转换率的技巧,请阅读我最近的文章“你的引导页拷贝无法产生转换的21个原因, 敬请期待”。

3. 直接明了的展示Obvious Appeal

你的导航页和你的CTA都应该为你的客户心中的核心问题提供答案,这个问题就是“这样做对我有什么好处?”
向客户强调如果点击了CTA他们的工作和生活将得到什么好处,不管点击CTA后是购买了一件产品,还是获得了一些内容,还是会定期收到你们的邮件,让客户明确的知道采取了行动,录入一些信息并提交了表格后,他们将得到好处。

通过用“你”、“我”这类拉近距离的称谓来显示出你所运营的业务是值得信任的,是处处为客户着想的。

为提高转换率,页面设计上应该尽量减少不顺畅的,会产生阻力的地方。在一个导航页上不要出现多个CTA。如果你有多个市场营销的目标,那就为每一个目标搭建一个单独的导航页,设置单独的转换机会。研究显示,具有30个以上导航页的公司会赢得7倍的转换率。

4. 大小也重要

如果你的引导页上有一个元素比其它元素个子都大,一般情况下它肯定会更引人注意。你希望你的CTA引起浏览者的注意,所以CTA按钮应该足够大!

但我也会很小心。我会让我的CTA按钮大到可以引人注意,但是不要太大以至于转移了浏览者阅读引导页上其它有价值的信息的注意力。你当然也不想你的CTA大到像要撞在浏览者的脸上,那样会显得你太渴望了,也会导致你的客户产生反感关闭页面!Neil Patel是做大尺寸CTAs (CTA 弹出窗)最好的. Quick Sprout有一些很“厚脸皮”的技巧,在提升转换率上效果也不错,但是在你的业务还没有和客户达成信任之前,我不建议采用这些技巧。你觉得呢?

我强烈推荐包含4个部分的Paul Olyslager的CTA系列,里面包括“CTA按钮形状和大小”的内容,你可以从中获得更多CTA尺寸方面的技巧。

我们已经看到,有很多方法都可以突出你的CTA。请针对你的CTA做一些A/B测试,帮助你找到最契合你的业务,营销活动和目标市场的CTA按钮的尺寸。

5. 位置,位置,位置

总体来说,人们浏览网页的目光的范围会遵循一个“F”的形状,从页面的左上角向页面的右下角移动。根据这个研究成果,最佳实践通常是将CTA放在不用翻页的第一幅页面的右下角。Sprout Social提供的“F”形目光热图举例


如果你只是刚开始做引导页,我建议你就遵循最佳实践,但针对特定的营销活动,需要通过测试来摸索出最佳的CTA位置。

然而,最新的目光追踪研究显示,最佳实践的这个右下角位置并不总是产生最高转换率的位置。简单来说,最佳实践的建议是将CTA放在CTA转换率最高的地方,但是你需要通过测试找到能和你的整体页面设计有机结合的最佳的CTA位置。

把CTA放在第一屏,不用浏览者翻页就能看到,这也是无可辩驳的。但是,有些引导页专家也发现把CTA放在需要浏览者翻好几屏后的地方却能很大程度上提高转换率。这真的跟你所属的行业,你的报价,你的CTA请求的动作,以及很多其它的因素有关。

另外,人们浏览你的引导页的时候可能用的是手机,也有可能是平板电脑,也有可能是其它设备,在这些设备上,CTA是否在不用翻屏的地方对转换率的影响没有用桌面电脑浏览的影响大。

如果你没有时间和财力不停的做A/B测试来将你的引导页做的尽善尽美,或者优化页面的成本已经侵蚀他所能带来的利润,那就遵循标准的最佳实践,把CTA放在你的电脑显示器上不用翻页的第一屏的右下角位置。

6. 引导你的访客

整个引导页的设计都应该为实现转换服务。页面上有引导性的提示是带领访问者关注CTA的关键设计。引导性的提示可以是很微妙的设计(例如页面上一个人人脸的眼神所向),也可以直截了当(例如一个指向CTA的箭头)。

Sunsilk测试了用模特眼神作为引导性提示的微妙设计。在左图中,模特眼睛看着镜头,而在右图中,模特看着Sunsilk产品。人类有这样一个本能,就是目光会追逐别人的目光。Sunsilk选择了右图,很显然,这个微妙的引导性提示会提升转换率。


有很多方法可以帮助你在引导页上引导浏览者的目光。其中两个最受欢迎的引导性提示包括:

箭头:

这是引导浏览者注意力的最简单直接的方法。你经常可以在各式各样的引导页上看到这样的箭头。使用强烈对比色设计箭头,给浏览者制造出一种需要立刻看一眼CTA感觉。

路径:

与箭头类似,一条线性的路径自然的能够引导人的视线。它能够触发我们大脑中的跟随的本能。你可以通过图片中收敛的线条,人的手指,甚至可以从图片库里挖出一张山间栈道的图片,来创造路径指向你的CTA。

IconDock 采用了一种更微妙的箭头和路径结合的方式,用一堆色彩丰富的图标来引导浏览者的视线,实现CTA转换。



让你的引导页设计专注于为提升转换率服务,浏览者的目光越多的落到你的CTA上,你得到的转换率就越高。

7. 这不是一夜情:吸引住你的访客

没什么比一个不靠谱的CTA更能拉低你的转换率了。

把你的导航页想象成一个约会的过程。第一次登陆的访客(就像那个可爱的人,你第一次与他/她约会)并不了解你,如果你不是先与之建立起较好的关系,而是一开始就过度强调“现在下单“,你肯定会被拒绝。你得慢慢来,展示你的优点,清楚明确的让对方知道你对他/她的好处是什么。

试想一下,如果你走进一家以前从没逛过的商店,而导购马上就让你买买买,然后就要你的信用卡,你肯定拔腿就离开商店。如果你的CTA显得销售过度或者不够专业,效果是一样的。

了解你的客户并且知道他们在你的销售漏斗的什么位置上。

有技巧的使用CTA,使导航页的效果最大化,制造一个机会,让访客去了解你的产品和服务,比如,给他们提供一些选项,诸如:

•免费试用产品30天

•免费获得内容

•订阅你的博客或业务通讯

一旦这些浏览者成为了潜在的客户,你在引导他们到你的订购页面“下单”。最后再评估一下效果。原文地址:http://blog.wishpond.com/post/85225114134/7-landing-page-call-to-action-formulas-for-higher本文转载自:微信公众号:SaaS学堂

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