电实大战，实体店该如何取胜？

近些年来，电商的冲击让许多实体店铺经营者惶恐不安，这是不可逃避的现实问题。那么，实体店怎样才能在这场没有硝烟...





近些年来，电商的冲击让许多实体店铺经营者惶恐不安，这是不可逃避的现实问题。那么，实体店怎样才能在这场没有硝烟的战争中支撑到最后呢？

1实体店终成最后赢家

国际资深潮流预测专家，时尚圣经《VIEW》杂志掌门人大卫曾预测：无论电商势头如何强劲，实体店一定会成为最后的赢家！他认为：电商和传统零售在未来可能并非相斥，而是相互吸引。



当网购兴起的时候，欧洲市场也经历过实体店销售下滑的影响。当时欧洲实体店对网购的反应是，马上动手在店铺里增加一些娱乐内容，比如增加咖啡吧、在店铺内挂上名画，或者弄上很舒服有趣的东西吸引消费者，最终扭转了颓势。



现下，越来越多的人意识到：未来的网络销售并不能完全占据商业的市场，未来一定是一个慢慢融合的过程。

2电商与实体的融合

在现如今的消费趋势中经常会有一些怀旧的现象，比如像茶馆这种零售模式，是一种无法被替代的感官体验，你能闻到一些香气，可以试喝，然后再去触摸这些东西。



因此，未来越来越多的商家会把真正核心的技术放在实体店里，通过服务满足顾客感官上的需求。

所以，电商与实体店肯定要融合，这只是一个时间的问题。

3实体店该如何应对电商冲击

（1）提升自己的核心竞争力，快速强化店铺的盈利能力。

每一次战争之后都会有一些国家迅速强大起来，每一次的竞争和冲击都会产生一些更强更大的品牌，若不敢面对竞争、不去思考如何提升店铺的精细化管理、不去强化自我的修炼与团队的建设以及服务的体系，那么，在这场不可逆的变革中，你最终肯定会倒下去。



（2）精准把握消费者的感觉和感受，做好客户运营。

优化服务体系、做好精准定位、找准目标客户、做好店铺感动营销、做好店铺数据分析与管控、做好店铺的货品管理、店铺的人员管理、卖场管理、库存管理、VIP管理、销售管理、促销管理等，真正做到“以客户为中心”。



（3）不断优化运营思路，擅用微营销等新型商业模式。

实体店与电商之间的竞争注定是残酷的，稍有不慎便会满盘皆输。因此我们要不断加强自身经营素质建设，积极参加以聚势商学院《“Apple Core”超级聚粉圈》为首的的客户运营实操课，利用微营销引爆新型商业模式，落实实现客户价值，从而在电商的冲击中不断坐稳自身。

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