O2O外卖APP是什么鬼？

通过一张图，看看外卖市场到底什么鬼。...





注意上图，红黄蓝是色彩里面的三原色。

外卖市场烧钱原因，见文章《谈运营者必备的免费思维》 。

下图的整理，仅供参考，并非外卖市场全貌。



文字部分就不对上图作一个重复性的赘述了。笔者将O2O外卖的模式难点，总结成了一句话：如何用最快的时间将最优质的产品送到用户眼前。

下面附上几张关于高校市场O2O外卖情况调查的数据分析图，帮助读者理解这句话。（调查以西安邮电大学为参考，有一定的参考意义。）



（你最常用的APP是哪个？）
文字说明

学生最常用的是美团外卖，占比63.35%，很大程度是因为美团的地推团队强硬。在大学时代，我的印象里，我看到过一次饿了么的传单，三次美团外卖的传单。同时，西安市作为饿了么的战略后开发城市，没有美团这个平台早已具备的用户基础。

学生有一个特点，处在互联网时代，但是对互联网领域没有一个非常形象的理解。对于移动客户端的APP应用，不会有非常理性的逻辑判断，去考察一款产品的界面和人机交互体验。学生对产品的应用，容易受广告、口碑、价格导向，哪个产品广告打得好哪个产品都在用哪个产品带来更多实惠，就倾向于认为那款产品是最好的。



（出自什么原因订外卖？）



（订外卖的时候注重哪些因素）



（你觉得O2O外卖产品最大的不足在哪里？）

文字说明

用户需求的本质就是节约时间，足不出户吃到东西。在订外卖的时候注重的也主要是食品安全、菜式多样、价格、配送时间几个大项。需求和消费心理达成了某种程度的一致性。

那么O2O外卖产品需要做的就是对症下药，只要在价格、食品安全和质量、配送三大方面比其他产品做得好一点，那么就能打造本质上的优势。



（如果外卖APP开发类似朋友圈的内容社区：每月首次分享所收外卖的照片到社区，则可以领取五元订餐抵用券。社区里定期开展饮食美照评选等活动。您怎么看这一功能设想？ ）

文字说明

产品需要情怀，情怀就是把人看得重要些。将用户引入成为自己产品的一部分，那么当我们想到某款产品的时候就不单单是想到了订餐两个字，还能想到的就是：秀一秀，得实惠。

这就是一种关于心智模式的玩法，走进用户的内心。关于用户心智模式的理解，可参考文章《谈运营者必备的用户思维》。

O2O外卖市场暂时还是处于探索前行的阶段，到底鹿死谁手？鬼知道。

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